电费收入核算的管理创新研究

王哲华

摘 要：作者结合自身多年从事电力行业会计核算经验，在通过阅读有关参考文献的基础上，为改善我国现有电费收入核算提出有关具有创新性的管理经验，希望提高我国现有电费收入核算的整体水平。

关键词：电费收入；会计核算；创新管理；对策建议

随着我国社会主义现代化的飞速发展，我国居民生活质量和水平得到了长足的提高。与此同时，我国居民也对现有社会政府和企业提出新的要求。我国居民迫切的要求对我国现有政府基础设施进行更新，以实现人们生活的便利性和便捷性。

近年来，我国政府职能正在陆续发生着转变，其已经开始由监管型的政府组织结构朝着服务型政府组织机构来转变，从而已经开始结合我国当代居民的需求对我国现有基础设施进行更新和改善。我国提出的城乡一体化战略、城市功能化战略等战略都已经成为了影响当代我国政府工作的依据和准则。

电力企业作为社会公共基础电力的供应者，其工作范围不仅仅涉及到配电网络的安装、调试和维护，而且其作为盈利性质的单位也需要对电力进行销售。因此，随着我国居民生活质量的提高，居民生活需求的改变，其也对当代我国电力企业提出了新的要求，以往采用的电费收入核算方法已经开始对我国电力企业的发展产生了负面的影响。为此，作者在文本当中将对导致我国电力企业现有电费收入核算质量偏低的管理问题进行研究，以期通过个人工作经验和有关文献的阅读，为我国电力企业电费收入核算管理模式的改变提出创新的对策和建议，从而提升不断提高我国居民的生活质量水平。

1 我国电力企业电费收入核算管理工作中存在的问题

我国电力企业当中电费收入核算管理工作中存在的问题主要有以下三个：

1.1 我国电力企业电费销售人员整体素质偏低

我国电力企业的人力资源成分非常的复杂，根据电力企业用工方式的不同，可以将电力企业的人员分为：临时工、聘用制、合同制等诸多方式。面对这一复杂的用工管理方式，一方面增加了我国电力企业现有人力资源管理所需要支出的成本，另一方面面对复杂的用工体系也不利于对我国电力企业的员工进行管理，从而减少了我国电力企业中处于较低层级员工接受企业教育和培训的机会，从而决定了我国电力企业中人力资源水平的分层情况十分严重，不利于我国电力企业整体内部管理水平的提高。特别是对于我国电力企业的电费销售人员而言，电力企业为了节约开支，并且结合该项工作的性质，其大多数是采用临时工，或者是非合同工的形式聘任的企业电费销售人员。而这些人员由于整体素质偏低，没有接受过正规培训，从而让电力企业工作在一线的员工不能够给居民产生良好的印象，从而影响了电力企业的声誉和形象。

1.2 我国电力企业电费收入信息质量较低

我国电力企业的电费收入信息质量较低，产生这一问题的主要原因来源于两个方面：第一，作者在上文中提到我国电费销售人员的整体素质水平较低，其通常从事的工作是上门抄表、信息录用等工作，这些素质偏低、培训机会较少的业务人员对待工作的价值观存在一定的问题，他们由于薪酬和工作性质的原因经常会产生不认真对待工作、马虎大意等情况，这种主观因素导致的问题会影响我国电力企业的收入信息质量偏低；第二，除了由于电费销售人员的整体素质偏低问题之外，我国电力企业采用的电费抄表形式较为落后，采用的是挨家挨户上门访查的方式，其一方面增加了企业的人工成本，另一方面也会由于这种形式包含很多的主观因素（居民的问题和工作人员的问题）而产生偏差。我国电力企业的电费收入核算的信息正是这些来自于工作一线与员工所反馈的信息。因此，通过以上两个方面的研究可以发现，这些用于收入核算信息质量的偏低，是导致我国电力企业电费收入核算质量偏低的主要问题。

1.3 我国电力企业电费收入缺少信息管理平台

我国电力企业当中缺少对电费收入（或叫电费销售）信息有效核对环节，从而不能够对一线员工所反馈的信息进行再次的核对，只能够对一个片区或者小区内的整体电费使用信息进行核对，从而大大减少了电费收入信息的精确度。产生这一问题的主要原因是由于我国电力企业电费收入缺少信息管理平台。我国大多数电费使用用户仅仅只能够从电力企业网站上获取当期的电力使用总额，而无法对其实际的分摊用途进行信息的核对，这就导致了我国电力企业缺少了用户的核对环节，减少了对其企业所采取的内部核算制度的外部监督质量水平，从而不利于我国电力企业电费收入核算整体质量的提高。

2 对我国电力企业电费收入核算工作提出的创新管理对策和建议

2.1 改善电力企业用工方式，提升电力企业人力资源整体素质

为了有效的提高我国电力企业电费收入核算的整体质量，我国电力企业就应当采用创新的管理模式，对我国电力企业现有人力资源管理环节进行有效的改善。应当改善我国电力企业的用工制度，采用同岗同薪制度、绩效考核制度等，为保障我国电力企业整体员工的利益做出有效的努力，关心员工日常生活、工作的需求，提升员工为企业办事的积极性和热情度，为电力企业内部员工管理创建一种公平、有序的管理模式。另外，我国电力企业还应当提高对企业人力资源的重视程度，对现有员工采取积极的培训，为其安排明确的晋升途径，设置企业内部有效的奖励惩罚制度，从而能够对员工起到有效的激励。

2.2 搭建电费收入核算网络平台，提高电力企业财务管理水平

我国电力企业应当组建属于自己的电费收入核算团队，将业务一线信息获取到业务信息的核算归集放置于同一部分进行管理，提升电费收入环节的整体效率。我国电力企业还应当对现有企业信息共享平台进行适当的更新，其不仅要方便企业内部的监管和控制，而且应当让其更加具有便民性和公开性，从而促进我国社会公共基础设置单位整体管理质量水平的提高。另外，我国电力企业还应当对现有财务管理制度进行改善，单独设置信息核对岗位，促使企业内部员工之间、领导之间能够相互制衡，从而提升企业内部监管的效率和效果，极大的提升电力企业的财务管理水平。

3 结语

通过本文的研究可以知晓，我国电力企业的电费收入核算环节的工作由于电费消费信息的质量偏低，以及在此环节并没有采用有效的财务管理制度和信息管理制度，从而使得我国电力企业现有电费收入核算工作存在问题。这一问题的存在影响了我国居民的利益，与此同时也不利于我国电力企业朝着更好水平方向发展。因此，作者在此提出了以下两点建议：一是改善电力企业用工方式，提升电力企业人力资源整体素质；二是搭建电费收入核算网络平台，提高电力企业财务管理水平。

作者希望能够通过以上两点建议的提出，能够促使我国电力企业现有财务核算水平和财务管理水平的双重提高，从而为我国电力企业内部管理质量水平的整体提高和增强提供具有参考性和实践性的改进依据。

参考文献

[1] 李红梅. 加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J]. 中国西部科技. 2010（36）

[2] 袁红波. 浅谈加快供电企业电费回收的措施[J]. 科技创新导报. 2010（17）