管理你的领导

赖晨

智慧的员工不是被动地被领导管理，而是巧妙、含蓄地让他被自己管理。幼稚的员工认为只要埋头苦干就行，世故的员工认为只要献好殷勤就行，其实这些做法都是错误的。为了在职场走得更顺，就必须学会管理领导。

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首先，摆正位置，放低身段，对领导要敬重、诚实和服从。敬重，就是要经常用你的行动表示你信赖他、尊重他。因为领导一般都会将下属当成自己的人，希望下属对自己真心，听从自己的指挥。下属“身在曹营心在汉”，脚踩两只船，都是领导最反感的事。尊重、讲信用、重感情，经常用行动表示你信赖他，敬重他，你便可以得到领导的认同。

诚实，就是要在领导面前不吹牛，不编瞎话。弄虚作假者，往往失信于人。领导如果觉得自己被欺骗，自尊心将会受到严重损害，他会认为你是一个虚伪奸诈的小人。通过欺骗、巴结、讨好领导而暂时得到的好感是不可能长久的。当然，诚实有诚实的艺术，一般要考虑时机、场合、领导的心情和客观环境等因素，否则，诚实也会在无形中产生一种负作用，导致领导的反感和不满。

服从，就是要服从命令听指挥。领导可能并不比你强多少，但只要是你的领导，你就必须服从他的命令。人，一般都不愿意服从于别人，但对比自己强的人还是能够接受的。你要学会从领导身上找出优于自己的地方，诚恳地尊重他、学习他。记住这一点：凡是尊重和服从领导的下属，即使领导最初对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要你认识到尊敬领导的必要性，你就会从心理上解除对服从的抵触，从而摆脱那种耻于服从的心理。

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其次，积极而含蓄地在领导面前表现。这必须把握以下五点：

一要在关键时刻，敢于为领导挺身而出。常言道：“疾风知劲草，烈火见真金。”在关键时刻，是让领导认识并了解你的最佳时机。当领导在某项工作中陷入困境时，你若能挺身而出，定会让领导格外器重你。当领导本人在思想、感情或生活上出现问题时，你若能妙语劝慰，也会令其格外感激。此时，切忌冷漠无助，畏首畏尾，胆怯懦弱。否则，领导会认为你是一个无知无识、无情无义的平庸之辈。

二要精明强干。领导一般都很赏识聪明、机灵和有头脑、有创造性的下属，这样的人往往能出色地完成任务。有能力做好本职工作是使领导满意的前提。一旦被领导认为是无能无识的懒惰之辈，便很危险了。

三要莫争功。聪明人在讲自己的成绩时，往往会先说一段客套词：成绩的取得，是领导和同志们帮助的结果。这虽是套话，但也是实情，这样说意义也很大，显得你谦虚谨慎，从而减少他人的忌妒。越是好东西，越是舍不得给别人，这是人之常情。要是你有远大的抱负，就不要斤斤计较眼前成绩的取得究竟自己占有多少份，而应大大方方地分功于身边人，特别是分给你的领导。

这样，做了一件事，你感到喜悦，领导脸上也光彩，少不了再给你更好的机会。如果你只会打眼前算盘，急功近利，不单得罪同事，领导也会认为你是功利之人，将来一定会吃亏。

四要勇担责任。领导在工作中出现失误，千万不要幸灾乐祸或冷眼旁观，这会令领导极为寒心。能分担责任就分担责任，不能分担责任可帮他分析原因，以求改进。此外，还要帮助他总结教训，多加劝慰。持指责、嘲讽的态度更容易把关系搞僵。那样，你就再不要指望领导赏识你了。

五要莫发牢骚。不要在私下发领导的牢骚。须知“隔墙有耳”，打小报告的人正在寻找材料好去告密邀功，你的议论为他的拍马屁正好提供了时机。倘若把你的话添枝加叶，传到领导的耳朵里，你辛勤工作的成绩，可能会因几句牢骚话而抵消殆尽，前功尽弃。

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再次，与领导交谈，要把握好深浅轻重。话说得好听，说得到位，领导就易于接受你，喜欢你;否则，不分场合、不知深浅、不懂分寸，工作做得再好也不一定得到领导的喜欢，正所谓干得好不如混得好。

一是不可锋芒毕露。君子藏器于身，相时而动。你的聪明才智不要在领导面前故意显示出来，否则领导会因此而认为你是一个自大狂妄、恃才傲物的人，从而在心理上觉得难以相处，导致彼此间缺乏一种默契。与领导交谈，须遵循两个原则：第一，寻找自然、活泼的话题，令领导充分地发表意见，你适当地作些补充，提一些问题。这样，他便自然而然地认识了你的能力和价值。第二，不要用领导不懂的技术性较强的专业术语与之交谈。这样，他会觉得你是故意难为他，也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁，产生戒备，而有意压制你，还可能把你看成只会玩弄专业术语的书呆子，怀疑你的实际能力。

二是要多赞扬、欣赏领导的优点。领导之所以能成为领导，肯定有其过人之处，要挖掘、放大其闪光点。赞扬不等于奉承，欣赏不等于献媚。只要是长处，对集体有利，你可以坦率地表现你的赞美之情。领导也是人，也需要从别人的评价中了解自己的价值。受到称赞时，他的自尊心会得到满足并对称赞者产生好感，如果得知你在背后称赞他，他还会更加喜欢你。下属喜欢领导，领导自然也喜欢下属，这是交际吸引中相悦作用的结果。

三是提建议要讲究策略。提建议时，要多注意从正面有理有据地阐述你的见解。要懂得尊重他人的意见，尊重领导的意见，这样，领导才会承认你的才干。提建议的方式要因人而异。对领导个人的工作提建议时，尽可能谨慎一些，仔细研究领导的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的领导可用随时建议法;严肃的领导可用书面建议法;自尊心强的领导可用个别建议法;喜欢赞扬的领导可用褒奖建议法等。

四是不要当众顶撞领导。批评领导时，必须照顾其面子，不要让领导下不了台。当众和当面顶撞领导都是最愚蠢的。进谏的方式很多，如动情法、比喻法等等。

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最后，急领导之急，对领导布置的任务要出色地完成。领导布置的任务，要顺从地接受，迅速地行动，遇到问题和困难还要及时地反馈信息，既要忠实地执行，又要出色地完成。只有这样，你的工作才能得到领导的认可。

忠实执行，就是上级的任何指示或命令，原则上都应当忠实地执行。如果有疑问或不明白的地方，不要在下达命令时多嘴多舌地插话，先诚挚地回答一声“是”，事后再问清楚。即使工作很麻烦，也不要显出不耐烦的样子，要顺从地接受以换取上级对你不断提高的信任度。

迅速行动，就是要在准确领会上级意图的同时，拟出实施步骤及行动计划，并立即付诸行动，出现问题时要随机应变加以解决。把握好领导的性格特点和心理活动，制订的工作计划要确保能得到领导的基本认可。

及时汇报，就是工作完成过程中或工作完成后，要及时向领导汇报工作完成的情况。为了汇报时讲清要点，必须先作好准备，整理、记录汇报的内容;如果汇报内容比较复杂，要写成正式报告材料;汇报应先叙述结论，然后再介绍主要经过及补充说明;绝对不要掺杂自己的主观判断或推测，只说事实;如果工作进展缓慢或遇阻时，要及时汇报，听取领导的指示。

总之，在工作中，领导是最大的同事、最大的群众。事业是否有成就，工作是否能如鱼得水，领导是关键人物。他可以助你一臂之力，成为你的“梯子”或“助推器”，也可以成为你最大的阻力。正所谓“成也萧何，败也萧何”。领导会在你的工作中扮演哪一种角色，关键取决于你和他之间建立一种什么样的关系。一般情况下，你只要善于管理领导，领导就会喜欢你、赏识你、认同你、信赖你。

（摘自《启迪与智慧》）