海外学子培养聚龙跨文化人才的“绿色种植园”

陈文君

【企业名片】

名称：天津聚龙嘉华投资集团有限公司

行业：粮油行业

人才培养特色：聚龙学院启动的“常青树”项目，大胆将印尼学子引入国内进行针对性培养，输出了一批既具企业忠诚度与专业度，又了解中国与聚龙文化、会使用汉语的印尼本土储备干部。经过研发3C教学体系、与高校合作、自主培养、脱产带薪等学习方式，聚龙的“常青树”项目已成体系，从而帮助企业应对巨大的文化差异和持续变化的海外环境。

作为一家集油料作物种植、油脂加工、港口物流等为一体的全产业链油脂企业，聚龙集团在印尼加里曼岛拥有中国企业在海外的第一座棕榈油种植园以及相关加工基地，发展至今已有10余座。中印巨大的文化差异和持续变化的海外市场，给聚龙带来了严峻挑战。通过研发3C教学体系（见TIP1）、与高校合作、自主培育等方式，聚龙集团的“常青树”项目输出了众多了解中国文化的印尼员工，并帮助他们成为企业的得力干将。

双重辅导 促进文化融入

“聚龙集团与天津外国语大学签订了校企培训合作协议，展开系统的汉语言训练及汉文化教育，共同培养外籍人才。”聚龙学院副院长姜菲说。同时，聚龙学院还根据需要将企业文化、企业价值观、战略需求等作为必修学分穿插于Classical Course课程体系中（见图表1）。

大、小班配合授课

高校教学阶段主要采取大、小班配合的教学模式，小班课侧重精读，例如口语练习等，帮助零基础的学员迅速起步。大班课侧重辅助教学，让学员从书法、太极拳、剑法等形式上认识中国。

双重辅导制

课后语伴一对一辅导。聚龙学院为每位学员配备一位语伴（语伴均来自对外汉语专业的学生），课堂上老师分配对话情景/主题，由语伴课后一对一辅导。通过语伴，聚龙学院希望汉语学习不再是翻译，而在生活中切实了解中国文化。

班主任全程观察。班主任与学员同堂听课、全程跟班，监督老师教学质量，掌握学习进度，以便后续课程设置。同时，班主任观察学员行为，发现并解决问题。班主任还需撰写工作日志、提交周报，汇报“学习内容”“表现优异学员”“存在问题”等。

帮你成为“中国通”

除了日常的培训课程，在国家HSK汉语等级考试举办时，聚龙学院为了激励学员学习汉语、积极备考，主动为学员承担一次参加每级HSK考试费用。此外，每周提供应考培训，并设立奖学金。

HSK专项辅导。例如在四级考试前，聚龙学院会向老师发放HSK词汇手册与四级真题，采取高考冲刺的办法，通过做真题、统计成绩并排名、逐题讲解，帮助学员快速巩固所学，效果明显。

奖学金鼓励学习。若学员想继续参加四级以上的HSK考试，聚龙集团会以奖学金名义为之承担报名费用。学员每通过一个等级，回到印尼以后可以拿相应的语言津贴，级别越高，其语言津贴就越多。

内部培养

像“朋友”一样做培训

“高校学习”阶段结束后，学员从校园来到聚龙学院，开启Confluent Course和Complementary Course学习，同时定期考HSK。“做朋友一样的培训”是聚龙学院“常青树”项目的最大特色，学员能感受到来自朋友的尊重、互动和关爱。

讲“故事”，在快乐中学习

Confluent Course主要学习聚龙文化与全产业链的融合课程（见图表2）。Complementary Course则开设成语故事、三国演义课程等补充内容，帮助学员了解中国人的言行思维（见图表3），为将来与中国籍领导和同事打交道奠定基础。

讲故事的授课方式。课前，老师需将全产业链课程转化为通俗易懂的小故事，便于学员理解和记忆。集团高管也参与授课，向学员讲授聚龙以及聚龙人的故事。此外，通过简单易懂的《弟子规》、成语故事、古典名著中的故事，让学员知晓如何对待长辈等中国礼仪。

“追剧”学礼仪。老师与学员一起追热播电视剧《咱们结婚吧》，通过电视剧了解中国家庭的交流方式。

模拟实际工作场景

沟通是印尼园区的最大问题，而学员回到印尼后，将要与中国员工共事。聚龙为学员提前模拟出了实际的工作场景，真正与中国人配合工作。

一方面，将学员与外派印尼工作的“金棕榈”学员混编宿舍（见TIP2）。另一方面，将学员分配到相关工作岗位实习，与中国员工一起工作。

“个人专属”的学员关爱

聚龙学院亲切地把学员称为“小黑孩”。在中国学习期间，聚龙学院老师为每位“小黑孩”定制了“个人专属”的唐装以及刻有其名字的队徽作为礼物。同时，聚龙学院带领学员庆祝中印所有节日、每位学员生日，每个节日均配备相应汉语课程，并进行视频拍摄、参观、游览，例如组织学员去长城游览等。

聚龙学院鼓励学员走出课堂，并依据每位学员的优势与特长，安排他们参与来访、接待、展销会等。通过参与集团乃至行业的活动，帮助学员深入了解企业文化和行业知识。在为期一年的脱产培训期间，每位学员每月有基本工资、电话补助、每日餐补，免除其后顾之忧。

毕业竞聘 有规划的未来

聚龙学院通过与印尼分院的全程紧密配合，使得前期选拔、后期的职涯规划，都得以顺利完成。据聚龙学院副院长姜菲介绍，印尼分院将入职培训、岗位培训、汉语学习融合在一起，让候选学员接受3～6个月的学习，并进行阶段性测试，完成前期选拔。学员来到中国后，聚龙学院会定期与印尼分院视频联系，了解每位学员的家庭、性格等情况，并介绍学员在中国的生活与学习情况。

项目结束前，聚龙学院提前一个半月与印尼分院交接学员成绩，由印尼分院向印尼业务部门反馈项目进展，并筹备在印尼首都雅加达举办的“常青树”学员竞聘会。

毕业竞聘，双向选择职位

四个维度进行毕业设计。学员需从汉语学习、中国文化、个人成长、在聚龙的职业规划四个方面进行毕业设计，回印尼以后，先集中于雅加达参加毕业竞聘，进行汉语主题演讲。

公开需求，竞争上岗。每个种植园的领导都会到场，并公开各园区的岗位需求，与学员进行双向选择——学员依据个人兴趣和意愿自主选择岗位，同时种植园区领导也根据学员的学习成绩和工作表现选择学员。

为学员规划职涯

进入1：1：1 管理梯队。聚龙学院帮助每位“常青树”学员制作毕业设计时，也会帮助他们规划职涯（见TIP3）。聚龙集团在印尼园区采取1：1：1 的管理梯队，即团长（总经理）、政委（董事）、参谋长（专家顾问），“常青树”学员首先将成为领导助理，经营种植园。

完成基础岗位学习。考虑到“常青树”学员来自农业、机械、采购等不同专业，印尼分院会先分配学员进入种植园完成3～6个月的基础岗位学习，比如种树、采购种子、压榨厂一线操作、机修等，了解一线市场和工作。基础岗学习之后，学员才正式进入自己的工作。

从2007年在印尼加里曼岛种下第一棵棕榈树，聚龙集团在印尼的种植园规模如今已达到近20万公顷。得益于长远的战略眼光以及精心建构的人才体系，印尼种植园区的人才梯队建设正日趋完善。endprint