成人网络教学班级管理的实践与探索

胡大伟 李宁

摘要：随着计算机网络的普及与信息技术的迅猛发展，远程网络学习在成人教育领域得到了广泛应用。本文对成人网络教学班级与传统教学班级的差异性进行了探讨，并结合成人网络教学的特点，对实现成人网络教学班级管理优化的有效途径进行了思考。

关键词：成人;网络教学;班级管理

中图分类号：G434   文献标识码：B   论文编号：1674-2117（2015）09-0125-02

有研究表明，参与网络教育的成人学习者中途弃学的比例要高于学校教育中的青少年学习者。[1]随着成人网络教学规模的不断扩大，如何在网络教育方式下既体现成人学习者自主学习的特点，又能充分发挥现代班级管理的优势作用，促进成人网络教学质量的提升，成为成人学习领域面临的重要研究课题。

● 成人网络教学与班级管理概念分析

1.成人网络教学

所谓教学，指的是教和学相结合或相统一的活动。[2]而网络教学是现代网络技术、多媒体技术和远程教育教学理论相结合的产物。有学者认为，真正的网络教学应该是在教学过程中运用了网络技术和网络资源，促进学生发展的活动。[3]

成人网络教学，是指网络教育机构和远程教师为完成远程教育教学任务，借助网络和多媒体技术，有目的、有计划、有组织地对成人学员施加影响，以便促进学员素质和自主学习能力的全面提高。[4]

2.班级与班级管理

网络教学中的班级，是在网络学习环境下，学习者因为共同的目标或兴趣爱好而集合在一起形成的学习共同体。当前的网络教学班级主要有两种形式：一种是在现实生活中存在的面授班级基础上成立的虚拟在线教学班级，另一种是完全依托网络建立的虚拟在线教学班级。第二种类型的教学班级经常用于成人网络教学中，也是本文主要讨论的班级类型。

“班级管理”的概念目前并没有统一的定论。林冬桂认为，班级管理是指班级教育管理者带领班级学生按照班级教育管理规律的要求，为实现班级工作目标而进行的一系列职能活动。[5]詹森认为，班级管理是建立和维持班级团体，达成教育目标的历程。总体来说，国内学者比较注重教师的主导作用，而国外学者则更多地将班级管理理解成为学习提供的服务功能以及制度保障。[6]

● 成人网络教学班级与传统教学班级的主要区别

1.成人网络学习者生源复杂、学生层次不一，工学矛盾突出

从我校参与网络教学班的成人学习者来看，生源较为复杂，年龄跨度较大。成人学习者已具备一定的生活或工作经验，比普通学校学生有着更多的社会角色，存在一定的工作压力或家庭压力，学习时间难以统一，工学矛盾突出。

对成人学习的相关调查显示，我国成人学习动机以职业发展最为普遍[7]，而因兴趣爱好、价值提升等内部动机的则相对较少。这种学习动机结构使成人学习者容易受到外部因素的影响，对形成学习的持久动力和保证学业成功存在着不确定性。

2.网络教育理念革新，教师角色与行为发生改变

成人网络教育以“学”为中心，强调学生主动地进行知识建构，学生可以根据个体情况灵活选择学习进度与流程。教师由管理者转变为学生学习的引导者，由知识的传授者变为学生学习的促进者[8]，从思想观念到角色与行为，成人网络教学中的“教师”都发生了重大变革。

3.教与学时空分离，“同学”、“班级”概念弱化

教师与学习者、学习者与学习者之间，可以在空间上相隔千里，也可以在时间上不同步。因为缺少面对面的教学交往，师生、生生情感交流欠缺，成人学习者在网络学习中难以受到校园文化与班级文化的陶冶，容易在网络学习中产生隔离与孤独感，无形中就使“同学”与“班级”的概念弱化了。

● 实现成人网络教学班级管理优化的有效途径

1.规范与健全班级管理制度，避免“破窗效应”

“破窗效应”是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识，由詹姆士·威尔逊及乔治·凯林于1982年提出。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，就会诱使他人仿效，甚至变本加厉。正如在成人网络教学班级管理过程中，如果对于成人学习者出现的偶然的、个别的、轻微的“过错”或“违规”行为，管理者熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，某种程度上也会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”。我们必须严格公正对待每一位学习者，对于“过错”或“违规”行为应及时指出或纠正，根据情节严重程度果断进行教育或惩罚，营造良好和谐的网络班级学习氛围。

此外，应充分发扬成人学习者具备较丰富生活与工作经验的优势，鼓励成人学习者积极参与网络班级管理。通过激发学习者的自主管理意识，民主公正地选拔一批得力的班级管理队伍，进一步降低成人网络教学班级的管理成本，提升班级管理效率，增强班级组织凝聚力。

2.优化成人网络教学与支持平台，激发学习兴趣

网络教学需要借助网络平台与多媒体技术开展教与学，这对教师与学习者的信息素养提出了一定要求。成人学习者的在线网络学习也是一种获取信息、加工信息的过程，优化教学与支持平台，提升学习途径的“易用性”与“可适性”，有助于成人学习者主动进行信息选择，通过主动学习进行知识点的意义建构。

3.全方位提供班级服务与交流平台，构筑班级管理良性生态圈

成人网络教学中的师生允许永久性时空分离，学习者不仅因为缺乏面对面的教学交往面临着学习中的隔离感与孤独感，还经常会遇上学习方法、学习进度、重难知识点等方面的问题。在实际应用中，我们可以利用E-mail、BBS、QQ、短信群发平台等多种形式及时提供通知、答疑等服务，实现师生、生生之间全方位的交流与互动。以腾讯QQ这一基于Internet的即时通信网络工具为例，教师在班级管理过程中，可以通过建立班级QQ群的方法对班级成员进行实名制网络管理。不仅可以在成员在线的情况下实现实时同步讨论与交流，还可以在对方不在线的情况下发布公告或信息，让对方一上线就能获知。不仅可以向全班成员公开发送共享文件与信息，还可以单独向某个成员私下发送文件与信息。丰富的双向视频等功能，有助于增进师生、生生之间的情感交流，也有利于成人学习者更好地获得感性认识掌握知识，进一步提升班级管理成效。

参考文献：

[1]陈乃林，曹鸿骅.多维视野下的成人网络学习研究[J].现代远程教育研究，2009（6）：5-9.

[2]李秉德.教学论[M].北京：人民教育出版社，1991.2.

[3]陈世友，姚本先.网络教学概念的界定、发展现状和趋势[J].成人高教学刊，2006（4）：9-12.

[4]方向前.成人网络教学的缺失与应对措施[J].中国成人教育，2008（3）：115-116.

[5]林冬桂.班级教育管理通论[M].广州：广东高等教育出版社，2008.11.

[6]牛莎莎.激发与保持虚拟班级活力的策略研究[D].金华：浙江师范大学，2009.

[7]冯丽华，段建，杨玉宇.成人学习动机调查及分析[J].继续教育，2010（16）：106-107.

[8]刘繁华.网络教学中教师的教学行为研究[J].电化教育研究，2004（4）：28-40.

本文为湖南省2013年普通高校教学改革研究项目“成人网络教学中的班级管理模式研究”（湘教通[2013]223号）和2012年普通高校教学改革研究项目“成人网络教育中的教育惩罚研究”（湘教通[2012]401号）的（阶段性）研究成果。