国外手机企业对国产手机企业发展的启示

年欢

摘要：全球市值最大企业苹果公司首破7千亿美元，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司，苹果品牌超越谷歌，成为世界最具价值品牌。面对苹果公司取得的巨大成就，对比我国国产手机业现状，本文分析苹果公司取得成功的原因，介绍国产手机目前的状况，探究发展过程中存在的问题，提出创新是国产手机发展的战略核心。

关键词：苹果公司；国产手机；发展战略；创新

1.苹果公司成功的关键

1.1制度的创新

苹果公司内部有一种叫做DRI（Directly Responsible Individual）的制度，即直接负责人制度。DRI分工明确，每个人都有自己负责的部分，并规定其责任和义务，避免了问责模糊的弊端。

1.2专业化人才机制的创新

“一个出色的人才能顶50个平庸员工”，这是苹果公司前任CEO乔布斯的一句名言。苹果公司不拘泥于传统的等级和规章制度的限制，知人善用，敢于用人，这种反传统的用人制度吸引了许多才华横溢的年轻人来参加创业和生产。为激励公司员工大胆创新，苹果公司创立了“苹果公司研究员计划”，这是苹果公司授予那些做出杰出贡献的员工以电子科学家的最高荣誉。“苹果公司研究员”拥有自由做事的权利，可以做任何感兴趣的事情，从而最大限度的激发研究员的创造性。

1.3激励措施的创新

苹果的激励机制丰富多样，包括股权激励、目标激励、榜样激励、权利激励等。从物质到精神，满足了员工基本的生理需要到高层次的尊重与自我实现需要。这也让苹果的激励内容能够最大程度地覆盖到公司内不同性格特点，不同价值追求的员工，以最大化地发挥激励管理的作用。

1.4企业家精神的创新

真正的企业家，创造和传承精神，致力于提供更美好的生活。乔布斯就是这样一位企业家，了解乔布斯的人说，他始终保持创新的一个原因在于并不沉溺于过去的成就，而是始终向前看，他钟情于培养员工敢于冒险创新的精神，即使在公司里也要时刻警醒自己的创造能力不被拘泥，敢想敢做，致力于为人们更好的生活而不断创新。

2.国产手机行业环境的SWOT分析

2.1 SWOT分析

2.1.1 优势分析

（1）本土优势。国产手机企业是本土企业，具有得天独厚的本土优势，能够更直接地与广大消费者接触，具有较快的反应机制，根据消费者的诉求推出符合消费者倾向的手机。如联想首先想到针对老年人而推出老年专用机，而OPPO则定位于学生市场专门推出智能音乐手机等等。

（2）价格优势。国产手机资金的回收和周转速度比较快，我国手机产业也进入了成熟期，拥有比较成熟的生产流水线，缩减了一定成本。此外，劳动力成本低、原料低廉也构成了价格优势的基础。华为、联想、小米等国产品牌打着“高配低价”的旗号确实占据着不小的市场份额。

2.1.2 劣势分析

（1）缺乏关键核心技术。目前国内厂商大多采用Android系统，而Android系统来自Google，硬件核心的手机芯片也主要来自国外厂商。国产手机因关键核心技术导致其核心竞争力的缺失，无法及时推出主流新产品。

（2）产品品质问题明显。我国手机产品质量问题一向被消费者所诟病，一方面是由于价格战的影响，导致生产成本过低，没有品质保障。另一方面由于生产企业忽视产品检测环节，缺乏售后服务意识，导致维修率大幅上升，消费者满意度不断下降。

（3）品牌建设的缺失。我国国产手机企业大都存在一个通病：注重眼前利益，缺乏长远眼光，缺乏品牌意识。品牌是企业的无形资产，苹果公司凭借高品质产品拥有遍布全球的狂热“果粉”，他们认为购买了苹果手机就代表购买到卓越的产品和优质的服务，这就是品牌效应。而我国国产手机企业缺乏核心技术，在激烈的价格战中不断拉低手机定位，在整体质品质和性能上与国外手机在市场竞争中缺乏优势，消费者忠诚度的降低，从而逐步丧失市场份额。

2.1.3 机遇分析

（1）政府大力支持。我国人口众多，属于消费大国，消费前景十分广阔。“家电下乡”政策的落实，政府给予的财政支持，国产手机可谓是获得不小的机遇。农村经济飞速发展，农村地区收入不断增加，加之人们观念的改变，对于国产手机企业来说，广大的农村地区蕴藏着巨大的手机消费市场。

（2）二三线市场需求巨大。大中型城市的智能手机普及率已经趋于饱和，但拥有更大用户群体的中小型城镇和农村这样的二三线市场对于国产手机来说是非常好的机遇。在这类市场中的消费群体消费能力也相对薄弱，千元机往往是最受欢迎的选择。

2.1.4 劣势分析

（1）资源优先级受限。目前手机行业的整个产业链的绝大部分资源和软硬件技术都掌握在别人手里，系统是谷歌的，SOC是高通、英伟达和联发科的，屏幕也是被日韩公司所掌控。想要完全的掌握主动优势，就必须拥有自己的革命性创新和基础技术实力。

（2）工业设计挑战。目前很难有几款手机可以与“工业设计”挂钩，想要打造一款优质的手机，就必须在消费者在第一眼见到的时候就具备足够的吸引力，外观设计、内部框架与材料选择等等在这一环中显得非常重要，但这正是国产手机最最薄弱的一个环节。

3.苹果公司给国产手机企业发展的启示

3.1狠抓核心技术研发，不断创新

核心技术是一个企业的灵魂，创新是企业发展的不竭动力。国产手机企业必须狠抓核心技术研发才能打破目前的僵局，国产手机企业应加强国产中高端手机的技术研发，掌握核心技术，避免低层次竞争和重复开发。此外，还应该充分利用人才优势，与各大高校、研究所签订人才协议，相互合作攻克技术难题，进行技术创新。

3.2提高产品质量，关注用户体验

产品成为了超越国界、超越种族、超越语言的标识。苹果的成功已经充分证明，出色的产品才是打开市场最好的钥匙。国产手机企业应该把关注点回归到产品质量本身，加强产品检测力度，严格把控出厂手机品质。其次，尽善尽美的用户体验也是至关重要的，苹果专卖店里无论男女老少都可以随意使用店内的产品，带给消费者全方位的体验，加强对产品质量的认同感。国产手机企业也应该在加强产品质量的同时关注消费者的用户体验，以此来赢得消费者的满意度和忠诚度。

3.3知人善用，敢于用人

国产手机企业在人才招聘和培养方面也应该打破传统常规，不能只看学历招聘人才，更要关注个人能力和创新意识。引进大批才华横溢的年轻人为企业注入新鲜的血液，对企业未来的发展有很大的帮助。

此外还可以与各大高校优秀在校生签订培养合同，重点培养，防止人才的流失。在激励政策上根据员工需求进行适当调整，如提高企业福利、免费餐饮、公司内干洗服务和免费通勤大巴等。

3.4巩固国内市场，开发发展中国家市场

我国国产手机企业应该加大对农村市场的开发，在巩固国内市场的同时，开发发展中国国家市场。根据不同阶层的消费群体的诉求开发研制不同功能的手机，来满足需求差异较大的国内外市场。智能手機在发展中国家拥有极大潜力的市场需求，我国国产手机企业必须抓紧这次机遇，适时调整营销战略，积极应对。

参考文献：

[1]刘磊.基于SWOT分析下的国产品牌手机企业发展策略研究[J].经营管理，2010.

[2]彭洪章.乔布斯的创新与企业家精神[J].经管空间，2011.

[3]姜德军.国产手机发展战略研究[J].市场周刊，2014.