博物馆旅游解说体系构建的研究

叶强

摘 要 博物馆解说体系是教育方向的引领者和先进文化的宣传者，也是参观者愉悦身心的营造者，解说体系在博物馆展示中发挥着重要作用。随着博物馆逐步实施的免费开放，博物馆参观游客数量正在不断上升，解说系统是博物馆传播文化信息的主要媒介之一，不仅是增加参观者愉悦程度的必备手段，也是提升博物馆服务质量的主要内容。探讨博物馆解说体系的构建，使解说体系设计更科学化、人性化，从而使得博物馆文化更好的传播。本文针对博物馆解说体系的构建进行阐述，通过分析博物馆解说体系的发展及其所具有的的功能，为科学有效的设计并规划博物馆解说体系奠定基础理论依据。

关键词 博物馆 旅游 解说体系 构建

一、解说体系基本内容

1、解说对象

博物馆的解说对象是指其收藏，每个博物馆均保藏着文物和自然标本等实物收藏品，收藏品成为博物馆所有活动的物质基础。博物馆活动主要依靠实物展品来运作，根据博物馆的特性，它不同于其他的社会组织，因此，博物馆需要收集大量的专业资料，并进行系列严谨的调研及实证工作，为博物馆的活动进行理论支撑，更准确揭示博物馆藏品的悠久历史及其艺术价值。

2、解说媒介

解说媒体是一种将解说信息、主题思想传达给参观者的工具，它是博物馆与参观者之间重要的桥梁[3]。参观者通过解说媒介可以更加深刻了解人类历史文明的发展，唤起参观者原有的知识，向其传达信息。Sharp将解说媒介分为两类，一是人员解说，即利用解说员直接向参观者解说相关各种信息而达到传达信息的效果。其主要方式包括信息服务、引导服务、专题演讲和现场解说。二是非人员非参与性解说，即利用静态解说设施的提供向参观者进行信息的传达，其主要方式包括解说牌、解说宣传页等。

3、解说受众

博物馆的观众研究始于德国的G.T.Fechner，他早在1897年率先运用问答方法了解观众对展示品的意见。美国学家R.F.Loomis用一个叙述性的模型，将博物馆观众研究内容划分为三个层面：观众投入层面，参观过程层面，参观结果层面，这三个层面趋于层层递进的关系。我国博物馆观众研究发展缓慢，从博物馆观众调查报告来看，基本涉及了观众人口学特征和游憩行为特征。目前的研究都是基于参观人数的统计和观众特征的简单描述记录，极少涉及观众心里理需求的调查研究，因此，对博物馆观众对象还需要进一步探讨。

二、博物馆解说效果措施的提升

1、建立观众认同感

在现代社会发展形式下，基于观众对博物馆展品信息的需求，丰富其服务形式，强化观众对博物馆的场所认同感是极其重要。博物馆解说体系应打破传统的解说形式，从多领域、多角度着手，有针对性的增加解说形式，如举办研讨班、讲座互动、培训班等，是博物馆充分发挥其社会功能。

2、丰富解说内容

随着社会多元化的发展，人们对信息的需求量也加大，因此，博物馆解说内容要更加丰富详实，因人施讲，灵活多变。据统计，国外某些博物馆将本土重大文化及科技成果与他国及世界各地的成就进行比较，从而达到激发民族自信心与自豪感的目的，我国博物馆可以借鉴这种方式进行文化的传达。

3、运用信息化服务

目前，国内外博物馆都在致力于数字博物馆的建设，也为博物馆解说体系的构建带来了难度。博物馆与信息科学之间的问题存在亟需解决，因此，找到适合博物馆发展的道路，开展新思路是当务之急。信息管理技术在数字博物馆上的运用非常重要，因此也需要专业的博物馆工作人员不断寻找新方法和新思路满足现代观众对博物馆信息文化的需求。

4、注重国内外博物馆信息的交流

博物馆专业领域之间的交流不仅可以学习其他国家博物馆先进的管理理念，还可以引进他国博物馆解说体系构建的新思路。根据我国的优秀的传统文化，取其精华去其糟粕，不断完善我国博物馆建设及解说体系的构建。

三、小结

博物馆解说是一种教育活动，为现代社会作出巨大贡献。通过博物馆展览，无论是实物藏品还是历史文化信息，博物馆的旅游解说带给人们更多的是一种思想的传达，它向人们展示了人类文明演变的历史轨迹。研究博物馆解说体系使之更加科学有效的向参观者展示，因此，解说体系的构建始终站在服务于参观者，使参观者快速准确的了解藏品信息，同时参观者对解说评价和建议的反馈对改进博物馆解说体系具有重大意义。博物馆解说体系是一种信息服务，随着社会数字信息化的发展，博物馆解说体系也需要向符合数字博物馆发展方向转变，两者必须同步发展，以确保博物馆的良性循环发展。因此，博物馆解说体系的构建还有很多工作需要大家共同努力，才能使之博物馆真正发挥其信息传达的作用。

参考文献：

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[2]Editor.BookReviews[J].Curator：TheMuseumJournal，1997，40：307.

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[5]李文儒主编.全球化的中国博物馆[M].北京：文物出版社，2002

[6]陈媛.博物馆四论[M].台北：联经出版社，2002

[7]WorldTourismOrganization.国家公园和旅游保护区的开发[A].何光，等.旅游規划工作纲要[C].北京：旅游教育出版社，1997.621-649.

[8]苏东海.当代博物馆发展中的几个问题[M].北京：文物出版社，2002.

（作者单位：西安科技大学高新学院）