浅析高职院校电子阅览室的管理现状及对策

张红群

摘 要 本文对高职院校电子阅览室管理现状及存在的问题进行了分析，并结合实际提出了使电子阅览室功能充分利用的对策。

关键词 电子阅览室 管理 对策

高职院校电子阅览室是师生获取电子文献信息资源的重要场所，它为师生的学习和研究带来了极大的方便。电子阅览室作为数字化的阅览室，是许多高校校园网与图书馆局域网的重要组成部分，是高校图书馆电子信息化发展的必然趋势。它具有高科技技术上的优势，电子阅览室在服务功能上远远优于传统的服务功能，在数据整理和查找上更加方便快捷。因此，应充分发挥和重视高职院校电子阅览室的作用和功能，使它更好地为高职院校的教育和科研发挥作用。

一、电子阅览室管理的现状及存在的问题

电子阅览室作为高职院校图书馆的重要组成部分，它与传统阅览室相比优点在于：电子阅览室利用客户机、服务机等设备，采用不同的检索方法和途径，使读者快捷、准确地获得广而全的信息资料，大大提高了读者的检索效率，并有效节省了广大师生的时间，为师生提供数字化的文献的检索与浏览服务，更切合数字时代高职院校读者群的需求。但是在实际的应用中，电子阅览室的有效利用率偏低，主要存在如下一些问题：

（一）电子阅览室内的学习资源利用率低

高职院校电子阅览室是为高职院校的广大师生提供网络信息、馆藏信息、电子文献检索和阅览服务的主要场所，承担着为教学和科研服务的主要重任，在管理方式、服务内容、用户群、文化氛围等方面都不同于网吧。但经过我们长期的观察发现，面对电子阅览室日益丰富的学习资源，更多的学生表现的熟视无睹，他们往往缺乏求知欲和探索精神。大部分来上网的学生在电子阅览室的活动常常停留在选课、娱乐、玩游戏、聊天、收发电子邮件等使用层面，将电子阅览室的功能与作用等同于网吧，同时还有很大一部分学生不曾光顾过电子阅览室。导致学习资源利用率低的另一个主要原因是读者对电子阅览室的学习资源功能很多都不了解且不会使用，部分同学甚至连一些最基本的数据库都不会使用。

（二）电子阅览室工作人员专业水平有待提高

高職院校图书馆建立电子阅览室的目的是为了使师生更好地利电子信息资源，这就要求电子阅览室的工作人员要有较高的专业水平。但在实际工作中由于许多电子阅览室的工作人员缺乏相关的专业知识，对计算机本身以及网络上出现的问题不能给予及时的解决，造成管理与维护上的困难，从而给电子阅览室管理带来困难。同时，由于缺少足够数量具有较高专业技术水平的工作人员，高校图书馆电子阅览室往往无法对学生在学习过程中遇到的问题进行必要的指导。师生信息检索知识贫乏，对电子数据库的收录范围和使用方法等知识缺乏了解，管理人员也不能及时给予必要的指导帮助，造成了电子阅览室的服务和管理效率低下的局面。

二、完善高电子阅览室服务质量的对策

（一）加强对电子阅览室工作人员的在职培训，提高电子阅览室工作人员的素质。电子阅览室功能发挥的程度以及服务质量的好坏与管理人员业务素质的高低有直接的关系。电子阅览室不同于传统图书馆的工作，它对工作人员的素质与能力提出了较高的要求，电子阅览室工作人员必须是既懂图书情报信息专业方面知识，又熟悉计算机及网络方面知识，这样才能管理和维护电子阅览室的软硬件资源，指导学生上机、上网，解答读者的疑问。因此，高职院校图书馆要积极引进高水平的专业人才，对在职的馆员要经常进行业务培训，努力提升工作人员的服务和管理水平，进一步完善电子阅览室的服务质量。

（二）加强对电子阅览室功能的宣传。由于目前相当数量的学生对电子阅览室的资源与功能缺乏足够的了解和认识，图书馆应采取措施调动学生对电子阅览室资源和功能的理解与认识。因此高校图书馆应加强对新生入馆教育，大一时组织新生参观电子阅览室，并对其功能进行宣传。对于第一次来电子阅览室的读者，要向他们耐心地现场演示怎样登录退出图书馆电子阅览室管理系统，怎样修改密码等基本操作。同时，图书馆可以举办检索课堂，通过检索课教学使学生掌握检索知识以及各种数据库的操作技能，加大操作实践使读者深刻感受到电子阅览室是以师生学习、教学和科研务为主，娱乐和消遣为辅，是获取信息资源学习的好场所。其次，在图书馆主页设置信息栏，对图书馆新增的电子文献信息资源的内容和使用方法不断进行更新，进而使读者对电子阅览的功能有了进一步了解。电子阅览室的管理人员是电子阅览室的资源和读者用户之间的桥梁，电子阅览室管理人员要多巡视，多进行现场指导，解答读者使用电子资源中遇到的各种各样的问题，充分发挥电子阅览的功能和作用。

总之，高职院校电子阅览室作为教书育人、读者学习的重要场所，只有不断的提高电子阅览室的服务质量，才能有效提高电子阅览室的利用率，使电子阅览室真正成为学校师生教学、科研、学习及文献检索的乐园。

参考文献：

[1]刘美珍.高校电子阅览室的服务现状及管理对策浅析[J].民营科技，2013（8）.

[2]史小仙，李长荣.高校电子阅览室的服务现状及对策[J].江苏工业学院学报，2010（3）.

[3]甘胜界.提高高职院校电子阅览室利用率的几点思考[J].办公自动化杂志，2014（10）.

（作者单位：襄阳职业技术学院）