设计管理核心——设计方向与设计技能

饶鹏

摘 要：随着市场竞争的日益激烈，产品同质化愈演愈烈，传统意义上的设计已经不能满足企业和社会的发展，中国工业设计2.0时代已经来临。这意味着设计工作逐渐被重视起来，设计的重要性在企业中愈发明显。设计的好坏，除了设计师的设计能力外，最重要的是管理者对设计师和设计项目等的管理，设计管理即将成为新的核心内容，影响和决定着企业的发展。

关键词：设计管理;设计方向;设计技能

1 设计管理概述

设计管理是一个交流与沟通、协作与合作的过程，在设计管理过程中，企业策划的各类设计活动，包括新产品开发设计、消费市场定位、企业形象设计等，都需要各部门之间紧密沟通，从而慢慢被固化成一个有序合理的标准流程。在交流过程中，根据项目内容，合理有效地选择设计师。设计管理工程中，运用各种设计技能，将企业形象设计与企业管理和品牌战略结合在一起，在行业中找准企业自身定位，确立设计发展方向，通过设计管理制定长期的企业远景，融入自主创新管理机制，为消费市场带来更高的附加价值和更高品质的产品。

2 设计管理的基本形态

设计是企业成功的关键要素，是企业与企业之间竞争的核心所在，管理者要把设计与其他的经营活动一样放在同等重要的位置管理好。设计在企业的位置可在下列几点体现出来：①设计在设计组织中作为战略计划中的一个部分;②让设计进入高层议事日程;③让设计理念深入企业各个阶层。

3 设计管理在企业当中的应用

3.1 设计任务管理

设计任务管理主要负责实际的设计工作、设计过程安排和公司设计部门内部的具体事务。设计部门事务管理通常是由那些有丰富实战经验并具有很强组织协调能力的设计师来负责。因为设计任务管理除了需要有专业的设计知识外，还需要对设计任务进行统筹安排，为了做好设计事务管理工作，设计经理必须经常参与其它的设计管理活动。除此之外，还需要建立一种一致性设计规范及操作流程，以及評审原则，是开发的新产品都具有和企业相符的特性。每个企业都应该有自己的品牌设计理念和设计原则，很多成功的企业都有自己的设计原则，如丹麦B&Q公司。

3.2 设计师管理

设计是通过设计师来完成，各个不同的设计项目都有不同的设计输入，所以设计师管理主要内容是对设计师的选择和确定设计师的组织形式。为了保证企业设计理念的传承，既有必要保持原有设计人员的相对稳定，同时又必须为新一代的设计师创造机会，为设计团队注入新的活力，这就要求设计管理必须随时吸收与培养新的设计血液。每个企业或设计公司都有自己的专属的一套对设计师的管理制度。这也是他们区别于彼此的一个重要原因。我认为要管理好设计师，沟通是至关重要的。每个设计师都要有机会表达自己的想法，有效地沟通能大大的提高工作效率，提升企业竞争力。以SONY公司为例，总结SONY设计师管理制度四个特点：

①设计与企业战略、企业管理密切结合的设计管理模式

索尼工程设计集团创造中心全面负责企业的设计和品牌规划来保证设计表现与企业的目标战略的一致。这对明确企业的定位，确定企业远景规划、体现企业的核心价值等方面都起着重要作用。索尼对设计的高度重视和集团高层对设计的理解都使得设计渗透到管理的各个环节。

②注重设计师个人能力而非学术背景

索尼的创始人之一盛田昭夫在《学校成绩别在意》中强烈斥责了“唯文凭是用”的做法，还曾经开玩笑说想把公司所有员工的档案都烧掉。从盛田昭夫的书物以及他幽默的话语中就可看出索尼并不是一个看中文凭的公司，更多的注重的是个人的能力。

③注重沟通、尊重设计师的真正想法

索尼设计师的经常是以小组成员单位，根据项目输入条件，收集资料，分析讨论，集思广益，这过程中设计师之间毫无保留的沟通探讨，同样包括设计师与领导之间的沟通，有利于设计更准确有效进行（设计师之间的沟通）。为了让设计师学习到各地的经验与优势，感受不同市场的消费群体信息，SONY会安排全球各设计中心不定期交换设计师 （设计师与客户、消费者的沟通）。此外，索尼的设计师，还会在米兰这样的时尚之都，与手工艺术家、服装设计师和其他领域的艺术师一起做一些非量产的产品设计，尝试新的概念设计（设计师与其它相关行业的沟通）。

④实施设计师负责制

索尼创造中心实施的设计师负责制即一个产品或一个项目由一个主持设计师全部完成。从创意、构思到交付工厂生产，到推向市场，了解消费者反馈的全过程都由主持设计师和他的设计团队（4人左右）共同完成。

分析市场——>设计草图——>分析草图——>选定设计方向——>设计审议——>模型制作——>市场反馈

3.3 设计项目管理

设计项目管理是一个统筹安排的过程，管理者根据企业制定的开发计划，合理分配设计资源，统筹安排各项目进程。项目管理在企业研发、制造、采购、销售等前期的准备阶段控制之间，起着关键的作用，它充当新产品开发与企业经营之间的一种协调机制，可以说设计管理的品质也就成了企业决定成败的标尺。优秀的设计管理将产品以及产品实用价值通过设计完美结合，呈现在大家面前。因此，设计项目的各个环节应该以一种“平行”的方式来发展，而不是前后脱节。这就需要一种贯穿设计项目各个方面的总体设计思路，在项目开始时就应对产品、包装、用户说明书、宣传样本、广告等一系列环节的工作做全盘考虑，齐头并进地推进。要做到这一点，需要各专业设计人员相互沟通、协作，相互支持。

目前各大汽车公司的企业战略都体现在它们的产品设计充分地体现出来。例如德国的宝马和奥迪虽然都是豪华品牌，性能优越，但他们的产品各自具有不同的价值定义和目标市场。宝马的设计理念在于“赋予驾驶的乐趣”，而奥迪汽车则定位于“科技、舒适”，一种追求的是驾驶者的操控体验，而另一种则强调给所有乘员以安全与品质。这里体会到宝马与奥迪同样强调用户体验，但是两家公司运用的设计方向和侧重点不一样，并且通过各自产品充分显示出来，形成各自鲜明的特色。

4 结语

由此可知，设计在企业中发挥重要的战略作用，它影响着产品的整个过程，以及企业各类包括人文建设、企业推广等活动。企业如果没有好的设计，不了解市场需求，则不可能生产出好作品，所以设计进入管理决策是顺理成章、理所当然的。设计就是企业的思想与灵魂，就如同人一样，思想先进，灵魂超脱，才能领跑于人前。