[摘要]坎布拉景区旅游资源十分丰富,是以游览观赏、宗教朝觐、消夏避暑为主要功能的综合性自然风景名胜旅游区,本文选取该景区为研究对象,对景区的开发现状及管理中存在的问题进行了分析,进而针对性地提出了加快景区发展的策略。
[关键词]坎布拉景区;问题;发展策略
1.引言
坎布拉景区是青海省唯一的国家级森林公园和地质公园,也是高品位的高原丹霞地貌,具有很好的旅游、审美、科研价值,阿琼南宗寺、南宗尼姑寺、南宗扎寺呈现“显”、“密”、“僧”、“尼”共处一地的宗教奇观。目前,坎布拉旅游开发进入了以挖掘文化内涵为中心,向着绿色、生态、文明、可持续发展道路挺进新的历史开发阶段,在此基础上对于该景区开发现状和发展策略的分析,成为了促使坎布拉景区成为全国知名景区的驱动力。
2.坎布拉景区概述及开发现状
2.1景区概述
坎布拉旅游风景区地处西宁东南130多公里处的黄南州尖扎县境内的李家峡黄河南岸,最低海拔2300米,最高海拔3100米,平均海拔2500米,总面积4776公顷。
坎布拉旅游风景区由原始森林、丹霞地貌、黄河大峡谷等神奇的自然景观和现代化建设成就李家峡水电及其形成的大型人工湖泊、宗教寺院、民俗风情等神秘的人文景观组成,是青海省进行消夏避暑、休息疗养、观光旅游和开展科学考察、体育旅游、探险旅游等特种时尚旅游地。该景区于1992年批准为国家级森林公园,2005年评为国家级地质公园,目前也是青海省境内第一个国家级地质公园。
3.坎布拉景区管理中存在问题分析
本文以坎布拉景区发展现状为参考,结合实地调研所搜集的资料,分析出坎布拉景区在其管理中存在以下问题:
3.1基础设施建设滞后
从实地调查的结果来看,第一,从外部交通条件分析,西宁到坎布拉景区有130公里,到景区的距离较长,交通设施较为完善的,坎布拉距离西宁市虽然直线距离较近,但从旅游时间上分析,周围边境的区域进入坎布拉景区所需耗费的时间较长,给游客带来不便;从景区游览线路来看,从收费站进入核心景点,有很长的路程,收费站和游客服务中心只能班车解决游客的路程,景区规定私家车不能进去景区,景区观景车很难高效的运转,景区内部交通不完善。第二,从住宿条件分析,坎布拉景区没有完善的旅馆、餐厅和商铺的空间区域,但景区的旁边有一家黄河宾馆,据从实得调查来看,里面设施落后,游客入住人数很少。
3.2景区的人力资源管理欠缺
虽然坎布拉景区是青海省境内第一个国家级地质公园,也是能激发更多旅游者进行生态旅游的吸引物,但是通过调研发现,坎布拉景区高层次管理和专业人才缺乏,缺乏既懂外语又熟悉的业务的管理人才,人力资源管理和营销人才远远不能满足坎布拉景区的发展需要,旅游发展的后劲不足。
3.3旅游景区景点的开发层次不高,体验需求关注不足
旅游是一种休闲娱乐活动,坎布拉景区是观光旅游为主的,普遍存在景点开发缺乏文化挖掘的问题,该景区对于体验性活动的开发关注不足,坎布拉景区的周围是藏族为主的景点,缺乏对于在藏族家留宿体验民俗,了解藏族的生活习俗和礼仪的体验旅游产品少之又少,所以坎景区对于其景点的开发层次无法较为与满足游客的需求。
4.加快坎布拉景区旅游业发展的策略
4.1加强坎布拉景区的基础设施建设
一个旅游景点能否受到游客的好评,除了旅游景点的自然因素外,在很大程度上取决于基础设施是否以人为本,是否能所尽所能为游客着想,为游客服务。因此坎布拉景区建设重点在于强化坎布拉镇的旅游接待功能,修建不同档次的饭店宾馆,根据旅游线路的长短和旅游景点的特色,建造游客的停車场、厕所、餐馆、宾馆等附属设施。
4.2培训景区的旅游人员,招聘旅游企业人才
对于坎布拉景区的人力资源管理中存在的问题,提出以下措施:
第一,选择招聘人才、选拔人才等方面。对于坎布拉景区的讲解员招聘,可以招聘当地的具有较高学历的本科学生中层管理人员可以从其他景区进行有经验管理人员的聘请。
第二,培训景区的旅游人员。为了加快坎布拉景区的开发和发展,提高景区管理水平和服务质量。培训可以和青海当地的高校合作,进行理论学习和实际操作相结合的培训。
4.3补充设计景区旅游产品
1、观光旅游——水体观光型旅游产品。伴随着坎布拉各种水电站的开发,生态环境与水体结合在一起,体现了美好景区的同时,可以利用丰富的水利旅游资源,水库景观为主,开发水上娱乐和水上运动等新型旅游产品。
2、度假旅游——避暑度假旅游产品。坎布拉是国家地质公园和森林公园,在景区森林植被好,气候条件适宜,空气富氧,是青海省避暑度假旅游圣地。所以可开发避暑度假旅游项目。
3、专项旅游。(1)民俗体验旅游产品:坎布拉景是区森林公园、丹霞地貌、宗教文化、民族风情为一体,还有耐人寻味的青海省内显、密、僧、尼并存的唯一法地。这类景区体验很多游客在少数民族当地浓郁的氛围中,真切地感受他们的宗教文化,体验他们生活的每一个细节,坎布拉景区让很多游客热切的感受到民族特色,游客充分体验农家乐,感受民族风情。(2)极限旅游项目体验:在景区充分运用游客满足参与、体验的时尚旅游需求,营造刺激或有趣的户外攀登活动,坎布拉景区是森林公园、丹霞地貌为主的旅游景区,这样的活动让游客认知大自然的理解,同时也能满足游客对自然界的好奇,也能满足游客对关心自然地愿望。
参考文献
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作者简介
赵婷(1983~ ),青海大学财经学院旅游教师,女,硕士,讲师,主要从事旅游规划与开发方面的研究。
基金项目
国家社会科学基金项目(11XGL013)