践行群众路线 推进网络问政

张冬梅

【摘要】 随着我国社会主义现代化建设步伐不断加大，要切实维护群众利益，就必须在新形势下将群众路线发扬光大。随着网络时代已经来临，网络问政已成为党和政府与民沟通、了解社情民意的新窗口，开展好此项工作，是新时期践行党的群众路线、为人民服务的重要方式。

【关键词】 群众路线 网络问政 服务于民

坚持群众路线，是我们党在长期革命和建设中制胜的法宝，是中国特色社会主义现代化建设的根本依靠和强大动力。如今，我国正处于经济社会快速发展的关键时期，在开展各项工作的过程中，坚持群众路线工作方法并将其发扬光大，显得尤为重要。

随着时代的不断发展，我国互联网技术水平大力推进，越来越多的群众参与到互联网络的运用、建设和管理之中，通过网络平台建言献策、表达诉求、寻求帮助、投诉举报，开展网络问政，促进依法行政，推动政府职能转变。在网络时代背景下，政府必须以群众路线为指导做好网络问政，积极回应社会关切，认真采纳合理建议，切实疏导不良情绪，着力解决群众困难，方可做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系，急群众之所急，为群众谋福祉，进而促成党的事业万古长青。

一、以群众主体为中心，明确工作重点

网络问政源于人民群众的广泛参与，在本质上是一项群众性极强的工作，必须始终坚持以群众为主体，认真贯彻执行一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去的工作方式，将群众路线贯穿工作全过程。

1.1以群众路线为统领，做好整体谋划

在谋划网络问政工作过程中，要对群众通过网络平台表达的社情民意进行广泛收集整理和深入分析研究，在整体上把握群众所需及所盼，将开展网络问政工作作为新时期政府执行群众路线、倾听民声、了解民情、知晓民意、为民排忧、给民解困、推进政府工作的有效渠道，给予高度重视。

1.2突出群众主体地位，研究具体方式

从参与主体方面看，人民群众既是网络时代网络问政的积极参与者和有效推动者，也是成果享有者和最终受益者，所以，网络问政工作要取得实效，就必须依靠群众的主体力量。

要通过有效办理，充分调动群众的积极性、主动性，吸引更多的网友参与其中，要重视搭建平台、拓宽渠道，让群众更广泛地参与到经济社会发展的各项决策部署中来，努力做到知识缺了到群众中学习、办法少了到群众寻找、工作难了到群众中请教。

在网络问政工作具体安排部署过程中，要始终坚持尊民意、集民智、聚民力、惠民生，突出群众主体地位，认真研究工作方案，全面安排部署，落实职责分工。

二、以服务群众为原则，全面开展办理

在新的时代背景下，贯彻落实党的群众路线，必须坚决反对形式主义，大力倡导求真务实。在网络问政工作中，要走好群众路线，就必须始终坚持服务群众的工作宗旨，坚持一切从实际出发、实事求是，办实事、求实效。

2.1加大投入，确保网络问政工作有效实施

作为在互联网科技背景下成长起来的新事物，网络问政的实施离不开网络技术环境，政府单位要开展好此项工作，就必须加大相关投入。

一方面，做好网络问政工作平台的规划建设和管理，需要一定的设备技术投入和人力投入。

另一方面，开展具体网络问政事项的办理和解决工作，需要相关工作人员，所以，要实实在在开展好网络问政工作，必须加大相关投入。

2.2建章立制，推动网络问政工作有序开展

要在网络问政工作中将服务于民的宗旨落实到位，就必须立足实际、掌握实情、拿出实招，从服务群众的角度出发，对网友反映的问题做到条条有答复、件件有回音，切实为群众排忧解难。要实现这样的工作目标，必须依靠强有力的制度作保证，细化办理流程、规范办理程序，做到有章可循、有规可依。

三、以群众满意为宗旨，狠抓落实成效

由群众评判，确保发展为了群众。党的一切工作都是为了造福人民群众，网络问政工作成效如何，同样应当由群众来评判。

在开展网络问政工作中，要把群众满意作为标尺对办理结果进行检验，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为出发点和落脚点，成为检验政府工作成效的根本标准。

做到严肃认真、实事求是，少用官话、多用群众认可的话，不隐瞒、不回避，涉及不宜公开的内容，要做好解释工作，既要体现政策，又要让群众满意，让网络问政成为监督政府提高办事效率、增强执行力的一个有效平台。

四、总结

总体来讲，坚持群众路线可以为网络问政工作提供正确的方向引领、明确有效的工作路径、寻求得当的方法措施。网络问政要取得新成就、获得新发展，就必须进一步深入贯彻落实群众路线，紧密结合群众路线教育实践活动，切实加大工作力度，积极采取有效措施，不断提高办理效率，全面提升服务水平，真正为民众排忧解难。