论新媒体时代电视节目平台化思维

戴本祠

为更好地满足互联网时代人们的娱乐需求，电视人必须用做产品的思路、综合化运营的方式打造节目。

一个中心 四个要点

在电视节目平台化构建的过程中，要秉承一个中心、四个要点的原则。一个中心，即紧紧围绕构建用户黏性展开。四个要点一是内容;二是传播;三是构建关系;四是打造综合化服务运营平台。

就内容来说，需要具备以下属性：首先，用户生成内容。这是互联网时代的特色，集结大众的智慧和力量，共同参与内容的生产和创作，比过去依赖专业队伍采集内容，更为丰富、贴近、新鲜、及时，同时会有意想不到的收获。用户不再是收视对象，而成为节目内容的生产者和传播者，用户与节目的关联度、忠诚度大大提升。

其次，交互性。构建交互式传播平台和交互式内容形态。让节目跨媒体、跨平台，多终端连接，实现媒体与受众、受众与受众多点式的实时参与、分享和互动，同时能够根据用户的参与调整节目内容。

第三，节目+平台。以节目为支点和纽带，将用户、产品、服务、平台、运营整合在一起，相互拉动，实现平台化运行。

第四，拉动移动收视。节目动态、实时的互动方式，能够第一时间将资讯在节目中呈现，并为用户提供帮助和服务，通过互动参与，带动移动用户收看节目的兴趣，从而抢占移动用户收视群。

第五，用户传播。用户参与并主动分享，从而使节目通过用户自身的传播，受到更多关注。

第六，实时帮助。用户实时参与、分享和互动这一特性，使节目介入到当前正在发生的事情中，并通过节目平台，为大家提供帮助和服务。

就传播来说，在做好内容的基础上，构建交互式传播平台，实现多终端呈现，让用户随时随地看到节目内容，并实时参与。

就构建与用户的关系来说，要通过节目创建社群，增强与用户的黏性。

节目社群构架具体可分为：节目分享社群，手机摇一摇分享节目、相互交流、赢取奖品;超级链接窗口，链接所报道话题的相关资讯、信息、深度分析等供观众查阅;互动空间，讨论交流节目中大家感兴趣的和生活中自己关注的话题;大家帮助区，观众在生活中的问题及需要咨询、帮助的事，可以在社区内提出来，发动大家的智慧和能量，相互帮助;专家社团区，为节目邀请嘉宾开通认证空间，观众可以点击他们的空间，查询相关信息;星级播主空间，为上传节目内容的用户设奖励区，用户通过内容发展自己的社会关系;微动空间，类似QQ空间用户在社群里关注的人和事，提问的话题，可连接到微动空间中;爆料区，节目征集的内容和用户捕捉到的自己感兴趣的内容上传到爆料区。

就打造综合化服务运营平台来说，依托节目构建互联网平台，就是借助传统媒体的公信力和资源整合能力，通过节目内容和参与方式，将观众流导入到网络平台上，并通过媒体的影响力帮助用户解决现实生活中遇到的疑难问题，同时创建人们生活需要的应用客户端，最大限度地满足用户互动、交往、生活服务等方面的需求，留住用户。形成以媒体传播内容为主要特色，生活、服务、娱乐、运营相结合，具有扩展性、延伸性，传统媒体与新媒体深度融合的综合化服务运营平台。

新媒体网络平台构建可从以下几大模块着手。节目、资讯模块——集结一批观众形成互动参与的节目群，收集整理当天大众关注的要闻资讯，实现精准传播;视频互动模块——将媒体内容与用户生成的视频内容集结在一起构建视频交流互动社区。观众点击率高，适合大众传播的内容，还可在节目中播出;生活服务模块——创建与大众生活密切相关的应用客户端，如设看病预约挂号客户端、指上通公交乘车客户端、可视化违章查询客户端、剧星电商客户端等;旅游游戏模块——游遍中国以视频方式做看得见的旅游推介及一条龙旅游全程服务，玩家自创的游戏、本地特色化的游戏及热门游戏产品与节目捆绑运行，如安徽卫视《男生女生向前冲》可做成游戏冲关版;追剧观评模块——电视台各个频道播出的电视剧，都能同步在线收看，同时能通过付费点播，提前收看正在播出的电视剧及尚未播出的续集，并将电视台以往播出的电视剧，分门别类整理在一起，方便用户点播收看。创建剧星在线互动空间，邀请剧中明星、导演、编剧与观众对话交流，开设剧吐槽空间，观众对播出的剧发表自己的观点、看法，相互交流;营销拓展模块——每个模块都能通过数据分析实现精准化的广告投放，并能借助内容、服务，活动等方式整合电商、企业及产品资源，创建线上线下相结合、多元化的商业盈利模式，同时研发与节目相融合的游戏产品，以此带动游戏创收项目，使之成为平台创收的一大亮点。

总体特色

聚合。将节目作为聚合用户的入口，借助互联网的方式和手段，将一个个分散的相连的个体，充分调动起来、聚合大众的智慧力量、聚合各种社会资源，打造媒体生态体系，将用户聚合在节目构建的平台上。

融合。真正实现传统媒体与新媒体的深度融合，不仅是渠道融合，终端融合，内容、表达方式和参与方式的融合，也是线上线下、跨平台、跨行业、多种服务方式和运营方式的融合。

延展。节目与互联网平台融为一体，使得内容的扩展、传播有了延展的自由和空间。它不仅突破原有节目播出时间的限制，还延展到其他媒体和平台上，让用户更充分、便捷、全面地了解自己关注的资讯、信息和服务。

交互。借助交互式传播平台和内容形态，可以实现内容更好传播和互动，使受众在第一时间获取最新鲜、最接地气的生活资讯，在媒体竞争格局中抢得先机。

共振。节目采用平台化运行模式，在内容、传播、服务、运营上互为一体，产生相互拉动、相互给力、实现共赢共振效果。不仅在系统内产生共振，还能够促成跨媒体、跨平台间的共振和影响。比如为更好地吸引用户，借助媒体公信力和资源优势，集结合作商家联合推出有自身特色的“信惠通”卡，（诚信、实惠、互联互通）用户参与节目及活动均可获得兑奖积分，并可随时到合作商家处兑换奖品，同时，用户凭卡到合作商家消费，也能获得奖励积分，并可参与合作商家推出的优惠、竞拍等活动。

社交媒体。节目借助自身资源，组织力量为公众提供服务和帮助，打造有真实存在感、有媒体公信力，值得用户信赖的电视社交媒体。依托节目构建社群和平台，将虚与实有机地结合在一起，既给用户提供虚拟空间的宽松度、自由度，又为用户构建真实的存在感和信赖感。

数据驱动。借助新媒体平台，可获取大量用户数据沉淀，通过对用户数据分析，更好地设定节目内容和服务方式，掌握用户需求，实现精准化营销。