大学生旅游行为调查及其市场开发策略

作者简介：钟露（1990.07-），女，汉，江西人，成都体育学院，研究生，研究方向：运动人体科学。

摘要：本文通过对成都市高校大学生旅游消费行为的调查，对国内大学生旅游市场进行了初步探索，并提出更合理的旅游营销策略。

关键词：旅游；大学生；旅游市场；开发策略

引言

随着我国经济的迅速发展，出门旅游已成为我们生活中必不可少的部分。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，大学生旅游市场会是开辟了中国旅游市场的新道路。但是因为大学生的经济未能独立，消费能力有限，使大学生旅游市场时时遭到冷落。因此，本文通过调查大学生旅游消费行为， 探讨大学生旅游市场的开发， 提出有效的开发策略， 发掘大学生旅游市场的潜力显得尤为重要。

一、研究方法

1. 问卷调查法。为获取成都市高校的旅游行为的数据资料，本文设计了[成都市高校大学生旅游行为调查表]。问卷共设计30个问题。随机抽样了成都市各高校各年级各学院学生。共计发放200份，收回有效问卷196份，有效率为98%，问卷已进行了信效度检验。

2.数理统计法。本文还采用了一般数理统计法，运用Excel 2003软件对所获取的数据进行统计处理。

二、 大学生旅游行为调查分析

1.大学生旅游目的地特点

①大学生旅游积极性高。如果各方面条件允许的话，大学生对旅游的积极性是非常高的。通过调查可知，非常喜欢旅游的占26.50%，喜欢占41.00%，两者占总人数的67.80%。一般喜欢的占30.25%，而不喜欢只占1.75%。

②大学生旅游偏好名山大川。大学生们由于他们的兴趣、性格和经济能力的不同，各自有自己的个性特征。大多数大学生比较青睐于名山大川和历史遗迹，其次是海滨沙滩以及主题公园。

③大学生实际到达旅游地集中。名山大川是大学生的首选，实际到访率占37.50%。主题公园和历史遗迹实际到访率也是相当高的分别占22.50%和18.80%。但剩下的实际到访旅游地与旅游偏好存在偏差。比如排第二的主题公园，在旅游偏好选项中是相当低的。海滨沙滩也存在类似情况。这说明大学生旅游偏好与实际到访的旅游地并不完全一致。

2.大学生旅游的消费特征

①资金、伙伴两个因素制约大学生出游。资金、伙伴因素成为其旅游的主要障碍。对大学生这个基本上纯消费的群体而言，限制他们出门旅游的关键是资金，也是影响大学生旅游的最大原因，其次是伙伴因素。

②大学生生活费主要依靠家庭，旅游消费水平较低。调查表明，大多数大学生在经济上未能独立，出门旅游的费用主要由家人的承担。大学生平均每月消费并不高，大多数在500元至1500元之间。相比其他群体，其旅游消费能力还是偏低。即使去旅游，大学生在旅游消费中也还是偏低的，旅游每天平均消费在500元以内占3.80%，200元以内占22.50%，100元以内占44.80%，50元以内占25.20%，其他占3.70%。可以得出一天旅游消费在200元以下的占总数的92.50%，这说明大学生的旅游消费水平低，资金来源受家人限制。

3.大学生旅游形式特点

①大学生旅游次数少、时间短且出游时间集中。根据调查可知，大多数学生选择暑假旅游。其次是选择国庆节、五一节和周末旅游，最后少数选择寒假和其他时间旅游。每年出门旅游四次及四次以上的大学生比较少。大学生相对其他群体闲暇时间比较多，时间具有一定的特征。但除了节假日，他们的时间还是有限的，除了大四的毕业生。根据调查可知，大学生每年外出旅游的天数并不长，选择7天以上的占10.00%，1-3天和4-6天分别占38.80%和28.80%，而选择1天的占22.40%。

②大学生以团体出游为主，青睐经济的交通工具。大学生出游方式主要以团体出游为主。大学生很少参加报旅旅行社的原因，一是报旅行社的费用比自行组织的费用要高很多；二是游玩时间受限制；三是，有些旅行社强迫游客消费；四是，旅行社对大学生旅游市场不够关注，有78.53%认为旅行不够关注大学生旅游市场，只有21.47 %的认为旅行社关注。大学生旅游费用的限制在其选择旅行交通方式上可以体现。大多数大学生选择经济实惠的火车和汽车。

③大学生获取旅游信息的渠道具有多样性。大学生获取信息的渠道是多种多样的，第一，选择朋友推荐的旅游信息比例最高。第二，自己主动了解居中。因为大学生越好奇外面的世界，想去了解的动力就越大。第三，电视、网络、广告的宣传、报纸、杂志、书籍、旅行社也分别占有一定的比例。这充分体现了大学生获取旅游信息的渠道具有多样性。

三、大学生旅游市场开发策略

1. 制定相关的优惠政策。有关政府部门制定相关的优惠政策，如交通部门对学生的车票进行半价购买，各宾馆和酒店对学生的住宿能提供优惠，各景区对持学生证的学生门票能打折购买。航空公司也可以暑假、五一、国庆等推出针对学生的优惠活动。其次，有关部门应从社会效益出发， 对开展大学生旅游项目的旅行社给予优惠和照顾， 激发旅行社对大学生旅游市场的兴趣。

2.设计、开发针对大学生需求的旅游产品。根据大学生的心理、生理特点和不同层次大学生的需要，主题游是破解市场一条重要的思路。比如大四的学生可以组织毕业游。目前很多旅行社之所以未能吸引到大学生， 除了旅游产品不适合大学生需求， 服务质量不高也是一个重要的原因。所以要特别注重服务质量， 是赢得大学生的关键。

3. 开发针对大学生特点积极旅游促销策略。大学生有严重的从众心理， 相互间信息传递快。在旅游促销中，旅游企业可利用这一特点，采取以下四种促销方式。

①跟学校的社团合作。高校内的社团组织十分活跃， 有些学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作， 深入大学生内部， 开拓大学生旅游市场。

②培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会， 锻炼自己。

③利用网络促销。如建立大学生旅游网站。

④采用宣传单、报纸、海报等宣传形式， 在大学生集中的场所，比如在食堂、图书馆、校园进行促销。

四、结论

1.根据调查问卷发现，大学生旅游偏好与实际到访的旅游地并不完全一致。

2.大学生旅游次数少、时间短且出游时间集中，限制他们出门旅游的关键是资金，也是影响大学生旅游的最大原因，其次是伙伴因素。因此，大学生对于旅游产品的需求是实惠型的。

3.大学生有严重的从众心理， 相互间信息传递快。在旅游促销中，旅游企业可利用这一特点。

4.有关政府部门对大学生旅游制定相关的优惠政策，其次，有关部门应从社会效益出发， 对开展大学生旅游项目的旅行社给予优惠和照顾， 激发旅行社对大学生旅游市场的兴趣。（作者单位：成都体育学院）

参考文献：

[1]孙晓.大学生旅游行为及其市场细分研究——以河南高校为例.中国知网，2009，5

[2]王金枝.大学生旅游市场的认识与开发策略[J].忻州师范学院学报，2010，2

[3]孙晓，彭万臣.大学生旅游行为特征研究——以河南省高校为例[J].大庆师范学院学报，2010，5