计算机在人力资源管理应用中的探讨

郭松勤 肖志平

作者简介：郭松勤（1974-），女，开封人，硕士，讲师，研究方向：教育信息技术，计算机应用技术，教育管理等。

摘要：以现代计算机管理为背景，本文从人力资源管理过程中员工的招募、甄选、绩效工资管理、绩效评估、职业生涯规划等信息流的分析人手，探讨了在人力资源管理中使用计算机管理的必要性及广阔前景。

关键词：计算机技术；人力资源管理；计算机应用

全球化的竞争给人力资源管理者施加更大的压力，为了使他们做出更快、更好的决策，在人力资源领域，管理者必须控制劳动成本，激发员工潜在的优良品质。利用人力资源的信息和技术能够促进竞争的收益。通过调查表明目前大多数公司只是将计算机应用于传统的人力资源管理领域。比如雇员档案、工资发放、补偿和福利管理。而目前信息化社会飞速发展，通过计算机和网络的信息化静将人力资源管理与互联网相结合，可以有效提高管理的效率。

1.计算机在管理中的应用

比如人力资源招募。很多公司每年在网上都会意外地收到大量的就业申请表。为了维护公司的形象，公司常常会作出答复。如果公司希望保留这些求职者的个人档案，就必须建立一套追踪系统。公司了解求职者的背景材料不仅对实施平等雇佣显得十分重要，这有利于有效管理公司的招募活动。公司除了具有对求职者的跟踪系统之外，往往还有其他的一些系统来进行以下活动：在线业务咨询、保存员工的技术清审、设计内部招募广告、对特定人群进行监测等。

2.计算机在人员甄选和配置过程中的应用

在人员甄选活动中运用计算机来选拔求职者得到了迅速的发展，特别是有关测试问题。目前好多公司在测试一个面试的职员时，往往会从网上做一些的测试题；有的是使用计算机考试。这就大大节省了管理人員对考试所花费的时间，同时也提高了考试过程的准确性和可靠性。计算机考试与传统的书面测试相比有许多优点，它包括以下几个方面。

第一、 按照要求进行自动编程和誊写，运行中很少出现错误。

第二、 很少有“假”结果的可能性，因为计算机考试基本上市正确而且可靠的。

第三、 人力资源部门内部进行的考试，可减少对外部顾问的依靠。

第四、 能给予求职者人员更标准化的分数，最终会改善平等就业的机会；在统一条件下，诸如许多能力测验所需的时间限制，都是由计算机本身自动执行的。

第五、 使用计算机进行测试，可以立即出结果。这适合马上做出甄选决定。

第六、 网上测评，增加了趣味性。新一代求职者都具有计算机知识，他们欣赏用计算机考试；这对求职者来说并无太大的压力。

第七、 除了上述简单的考试外，许多复杂的考试也可以通过计算机来进行。

3.计算机在绩效工资管理中的应用

计算机的应用使薪资管理工作得到了显著的改善，诸如薪资机构的发展、功绩预算、调查分析等原本费时的工作变得更加省时、更加精确。尤其在工作评价方面的作用也凸显出来。

计算机参与工作评价过程将提高评价的速度、客观性及一致性，降低人为操作评价过程的可能性。设计一个计算机工作评价系统及收集信息也许是最关键的两个环节，典型的信息收集方法是有结构的或无结构的问卷，员工可通过从多个选项中做出选择，从而提供确切的数量信息。一般来说，所有的信息都可以直接录入，方法是批处理，手工输入式利用扫描仪输入检验数据的有效性并提供报告是所有系统的必需步骤。目前市面上出现的许多计算机工作评价系统还可提供附加的管理服务，包括将员工记录、调查数据、薪资结构信息、回归分析的分析能力及各种图标都融为一体的软件。

计算机可以对数据进行操作以构建各种福利方案，比如工资结构方案、备用福利计划的总成本、未来报酬的成本。

计算机还可用来在做计划时期分析简介报酬的各个组成部分，包括休假时间、病假、退休金和利润分享等。

4.计算机在绩效评估中的应用

因为绩效评估常常与薪资的增加相联系，故目前有许多软件能使公司把薪资的增加与每年的绩效评估结果联系起来。比如某公司开发了一套计算机软件把每个人的工作表现与人事工资体制联系起来。这个系统建立在功绩分配制的基础上，每一个单独的绩效评估都涉及到其他的评估、工资率及适宜的增长工资额。伴随着这些图表式软件的使用，所有的统计数字和绩效评估结果都可以列表制图，便于分析和比较。

另外一些评估者目前使用计算机辅助他们进行评估面谈的条件。比如某公司开展了绩效管理咨询项目。因为计算机能知道人们如何准备评估面谈，这就在实际操作以前给管理者提供了学习的机会，减少了他们的紧张心情。该项目杜宇没有经验的管理者格外有价值，因为它能帮助他们在非常短的时间里掌握一定的技巧。

5.计算机在职业生涯管理中的应用

在员工开发与职业生涯规划中，计算机软件和网络的应用越来越普遍。职业生涯规划卡法方案的设计结果应该包括以下程序

第一、对事实核查、目标设置和行动计划的自我评价。这一过程通过计算机可以很轻易地完成。

第二、对职业兴趣、技术和价值观比较复杂的评价。这一过程要解决的问题时评价检查与打分，此外，可以将信息随时保存以备将来分析使用。

第三、数据库的查询。计算机的作用是为了查询有关员工与组织之间的匹配关系的信息资料。计算机系统为人们工作数据提供了一条快捷之路。

此外，计算机还可以储存内容广泛的信息，如工作说明、组织特征、人员变动率等。

6.计算机中雇员档案的保密

每个公司都拥有存储相当多员工私人信息的计算机数据库，而且很多人都可能接触到这些信息。因此隐私问题就成为了人力资源管理本门的重要事务。为了保护隐私，一个计算机应用系统应该做到以下几点：

第一、 界面的访问：防止通过操作非限制性数据元信息来推断限制性数据元信息情况的出现。

第二、 集成：仅从数据元层面上防止个人信息的滥用是不够的。因为有些信息在单独状态时是不要紧的，但是一经集成就会可能变得非常敏感。

第三、 行政警告：一个好的访问控制系统应该在等机组织中所有层次上都保持其完整性和有效性。

第四、 窥探员工：公司应该设置特别的控制系统以方便地防止雇员访问同一工作单元中的上级高层管理者或是同事的个人信息。

绝密：特别敏感的个人信息应只收集信息的本来目的的服务。（作者单位：郑州市卫生学校）

参考文献：

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[3]田大宏.计算机技术在人力资源管理中的应用[J].电脑开发与应用.2012（3）

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