衡阳物流业应用物联网技术问题及对策研究

周扬帆等

作者简介：周扬帆（1982-），女，湖南衡阳人，讲师，研究方向为计算机、物联网。

周婕（1987-），女，湖南衡阳人，硕士，研究方向为物流管理，电子商务。

唐莉（1966-），女，湖南衡阳人，高级政工师，研究方向为经济管理。

摘要：近年来，物流行业作为我国第三产业的组成部分，越发受到人们的重视，被国家列为十大产业振兴规划之一，更被看做新的经济增长点。物联网技术对促进物流行业向现代物流发展具有举足轻重的意义。本文在阐述物联网技术本身在物流各个工作中的流程之外，从衡阳物流业现状出发，分析了存在的主要问题，剖析了衡阳发展现代物流所面临的机遇与挑战，依托物联网技术，提出了应对措施。

关键词：物联网；物流；问题；对策

基金：衡阳市社科联课题（物联网技术在衡阳物流业中的应用研究，编号2014B（Ⅱ）012），湖南省情与决策咨询研究课题（物联网背景下衡阳物流园区运营管理创新研究，编号2015BZZ059），湖南省教育厅科学研究项目（衡阳第三方物流企业增值服务模式研究，编号15C0197）

1.引言

物联网已经成为万众瞩目的焦点，物联网不光在2009年正式被国家定位为五大新兴战略产业，被国务院写入政府报告，更被成为继计算机、互联网之后，信息产业的第三次浪潮。而物流行业作为物联网的实体经济，不光是国家十大产业振兴规划之一，更是信息化及物联网应用的重要领域。2015年衡阳入列全国区域级流通节点城市，成为全国骨干物流网络中的重要节点。

目前，虽然物联网的应用正在处于摸索阶段，但国内外对“物联网”的研究早已开始，并且已经取得一定的成果，主要集中在传统物流、物流信息化、物流管理及物流发展模式等研究方面。虽然物联网在物流领域有一定的建树，还只是局部的应用，距离大规模应用还有很长一段路探索。面对全国物联网大发展的浪潮，对于地处中国南部内陆的衡阳，如何发展现代物流业，对巩固和扩大衡阳作为全国45个交通枢纽城市之一的地位、调整经济结构、提升产业竞争力具有极其重要的意义。

2.物联网技术在物流各环节的应用

通过对国内外物联网成功应用的分析，目前在物流领域最常用、成熟的方式是以产品电子代码（EPC码）和RFID为核心构建物联网系统。物流体系由很多环节组成的，不同的角色相互配合承担不同的工作。物联网技术除了能在提升物流智能化的应用以外，也能提高物流的自动化和信息化，从而缩短物流的流程，提高物流工效率，最终实现物流功能的整合，优化物流工作环节。

2.1生产环节

运用物联网技术，可以实现对生产线的全程识别与跟踪，不仅能降低出错率，同时也能节省人工识别的成本。通过产品电子代码（Electronic Product Code，简称EPC）技术，可以准确而又迅速的从库房中找到需要的原材料、半成品、零件及成品，并形成完整的差补货明细，进而为整个流水作业提供稳定的保证。

2.2运输环节

物联网技术能对运输车辆进行追踪、定位、管理和监控，实现运输货物、线路、时间的可视化跟踪管理。给运输途中的货物和运输车辆贴上EPC标签，给运输线检查点安装相配套的RFID接收转发装置。通过GPS和GIS定位技术，连接到车载终端，可以随时监控车辆的位置，了解其他的状态信息；帮助实现智能化调度，可以根据需要修改车辆的运输路线，选择最优的线路，缩短运输时间，提高运输效率。此外，物流企业和客户均能有效监控车辆行驶，防止物流企业的员工因为不作为造成的货物不及时运送。

2.3仓储环节

仓储管理工作包括了，对存货的盘点、货物的提取等操作，物联网技术应用，可以实现对仓库的自动化操作，不光提高工作效率，更降低人工成本，并且实现对入库商品的自由放置，提高了对仓库的空间的实际有效利用率；物联网技术应用加入到仓储管理工作中，可以随时进行盘点除提高库存管理能力以外，还能提供准确的指令，从而实现高效捡取多种货物，最终减少出库作时间，提高工作效率。

2.4配送环节

将物流网技术应用中的EPC技术运用到配送环节，可以让管理员准确的掌握货物的详细情况，从而合理分配，进而缩短拣选时间和效率，达到快速配送的目的。

2.5销售环节

通过物联网，物流企业可以了解货物的销售情况，包括销售的数量、季节、价格等详细信息，智能货架会自动生成系统报告发送给管理员，管理员可以以通过历史记录来预测货物的配送情况，从而摆脱被动的货物提供，实现物流企业的主动式营销和主动式服务。

3.物联网技术在衡阳物流业的应用现状分析

3.1衡阳物流业发展现状

作为全国公路主枢纽城市及全国区域级流通节点城市之一的衡阳，其物流业的发展有着得天独厚的区位优势，以及强劲的经济基础。借助“水、陆、空”立体交通优势及物联网技术的衡阳，物流产业已经风生水起。尽管受到一些不利因素的制约，但一个不争的事实是，物流产业在衡阳经济中的支柱地位越来越明显。

同时，衡阳第三方物流发展加快。近几年，衡阳物流企业发展较快，其中尤以民营物流企业发展最快。衡阳还将加大政策扶持力度，加大物流园区建设，大力发展第三方物流，争取到2015年，衡阳物流业增加值达到200亿元。

据统计，2014年全市共有物流企业180余家，各行业、各部门拥有各类仓库设施达80多万平方米，各类运输车辆达20多万辆，全市实现物流业增加值169亿元，占服务业增加值比重为19%；实现货物周转量324亿吨公里。同时，物流通关平台不断完善，货物进出口更加便捷，衡阳至深圳（盐田港）“五定班列”、衡阳无水港、衡阳公路口岸运行良好，尤其是衡阳综合保税区的封关运行，有力促进了衡阳现代物流的发展。

3.2物联网技术在衡阳物流业应用存在的问题

物联网技术在物流业中的应用对促进现代物流发展具有非常重要的意义。但是，物联网的应用还是处于初级阶段，物联网技术在衡阳物流业中的应用发展比较缓慢，离我们的期望还有存在差距，有很多问题，主要体现在以下几个方面。

（1）安全问题。物流信息安全现代物流有一个复杂的系统工程，不光跨部门、跨地区、跨行业，在一定阶段上能达到跨国界的程度，要实现物流系统自身的流畅运作，需要物流行业及物流行业全面的掌握和管理物流信息。例如，RFID作为物联网的关键技术之一，为了方便对货物的识别，允许被随意的远程扫描，这就很容易造成货物信息的泄露，难以防止非法的货物追踪。此外，介于物联网需要的时效性及准确性，所以必须借助互联网为其提供必要的支持，然而面对互联网自身的安全隐患，就会使物流企业的商业机密面临着被泄露的可能。而衡阳地区自身本身的物联网技术现阶段来说还不成熟，大大增加了物流信息的安全隐患问题。

（2）缺乏标准化。一方面，现阶段用户的需求多样化，追求独特个性化发展，现物流企业想要长期发展必须给予尊重，另一方面，各领域虽然有自己已经制定了标准，但是没有正式的法律法规来限制企业的行为，企业为了满足用户的需要，制定的标准很多都缺乏有效的沟通和协调，以己度人，无法完成个性需求与标准统一。所以现在迫切需要国家及地方政府出台相应的规章制度，来规范各个企业的行为，降低物联网各种技术的融合造成的难度，从而实现物联网在物流业的应用上的推广。

（3）成本制约。物联网技术的应用成本包括了标签成本、系统集成、接收设备、计算机通讯、数据处理平台等综合系统的建设等。对于衡阳物流业中大量的中小型企业来说，成本价格是当前制约物联网技术在衡阳物流业中应用的主要因素之一。

（4）应用需求繁杂。物流业是个性需求最多、最复杂的行业之一，应用要求繁杂无形中增加了技术开发的难度。因此，物联网技术如何满足物流业在应用上的个性需求是当前难以解决最大问题之一。

（5）物流人才缺乏。调查发现：衡阳物流岗位需求不断增长，除了数量增长以外，高素质的物流人才也是企业急需的，但现实的情况却是物流企业岗位比例失调，从业人员普遍存在学历低，专业不对口等问题，拥有管理或者物流专业的人才居少，中专、技校、高职高专则占了很大一部分比例。这些问题都在制约着物流行业的发展。

3.3物联网技术在衡阳物流业应用存在的机遇

（1）政府大力引导物联网的发展。中央和地方政府为了确保物流网的快速发展，出台了《物流信息化发展规划2011-2016》，《国家物联网“十二五”发展规划》等相关政策，为物流网稳定发展保驾护航。

（2）物联网技术正在逐步贯穿于各行业的物流领域。物联网技术在各行业物流领域的应用范围也在不断扩展。物联网应用领域从大众领域、企业领域、公益领域，已经并将进一步渗透到各行各业，从集装箱、货盘、产品包装、智能识别ID卡、移动电话、门票等城市公共安全、工业安全生产、环境监控、智能交通、智能家居、公共卫生、健康监测、运输、零售业、医药、食品、卫生保健、汽车、工程机械等。

（3）客户需求变化。中国加入世贸组织以后，随着经济全球化的发展，客户的物流服务需求受到国内外的冲击，从原来的单一、大众转变为追求个性与独立。在这样的社会环境下，传统的物流服务模式己经不能满足顾客需要，迫切要求企业改变原来的发展模式、树立新的发展观念、提高物流的服务理念及服务方法，以市场为导向，向市场要绩效。

（4）运输技术进步。运输技术的进步为物流企业带来了更多实现服务内容的机会，从原来的只有陆路运输发展到现在的可以通过航空技术实现更加快捷的运输。航大技术、造船技术和铁路技术拓展了物流企业运输的方式，不再是单一的依靠卡车的运输，真正实现了陆、海、空多式联运模式。这也使得物流企业可以为客户提供更多的服务选择。

（5）竞争差异化。服务模式的差异化就是物流企业竞争差异化的来源。物流企业在市场竞争中获取竞争优势，实现差异化竞争就是重新审视自己的服务模式，现阶段的服务模式相比于竞争对手有哪些优势和劣势。所以物流企业要获得竞争优势就必须对自身的产品、服务进行重新设计定位，帮助物流企业能够在竞争中获得优势。

4.物联网技术在衡阳物流产业应用的对策

4.1发展物联网在物流应用领域的技术服务主体地位

现阶段，各个行业正在追求技术的改革与创新。物联网也不例外，技术服务也是其的市场推动力量。衡阳应发展物联网技术在物流产业的市场主体地位，大力促进衡阳物流企业的经济转型。依托物联网的各项技术，重新打造新的服务模式，结合衡阳当地的特色文化，满足各类客户的不同需求，真正做到想客户所想，做客户所做。突出技术服务在物联网中的主题地位。

4.2构建统一的应用服务平台

合理利用互联网平台，将社会各个层面的物流局域网升级到互联层面，统一管理，打破传统行业中闭塞的信息弊端，发挥物联网强大的智能交互处理功能，满足不同层次的客户需求，这也是物联网在物流领域应用升级的重要发展方向。

4.3推进物流园区战略

政府在做城市规划时，提前做出方案，建立独立的物流园区，将大部分的物流企业聚集在一起，形成集聚效应，使物流园成为区域物流产业的集群区，不仅能整合衡阳地区的物流资源，更使物流园的多项功能集聚一体，推进一体化服务进程，最终实现衡阳地区的经济可持续发展。

4.4规范衡阳物流标准

物流标准化问题制约着物流产业的一体化发展。衡阳地区的物流企业想要持续发展，必须重视物联网的标准化建设。衡阳政府及行业协会应加强交流，及时加强与国外先进市场技术的联系，取其精华，去其糟粕，为衡阳地区的物联网制定法律法规、行业标准、为信息安全提供保障，以此来规范衡阳物流企业的标准，推进衡阳物流公共信息共享平台建设，加速衡阳物流企业的健康有序发展。

4.4大力引进和培养物流人才

面对人才严重缺乏的现象，衡阳物流部门除了加强与学校的校企合作，培养产-学-研的物流人才培养体例以外，也要通过物流产业人员职业资格证书、物流职业教育和岗位资格证等制度完善人才考核机制、激励约束机制和配置机制，并按照“引进来、走出去”战略以此来引进高水平的物流人才，留住优秀的物流人才，吸引流失的物流人才，将潜在的物流人力资源优势转化为现实的人力资源优势。

5.结束语

物流是物联网在实体经济领域的表现之一。树立物联网的理念，不光开阔了衡阳地区物流行业的视野，更推动了衡阳地区的可持续经济发展的变革。相信，借助物联网的理念和技术，伴随着技术的不断提升和政策的支持，现代物流网络必将实现物流系统中物品的透明化和实时化管理，实现敏捷科能的供应链变革，最终实现整体的智能化。（作者单位：湖南财经工业职业技术学院）

参考文献：

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