涉外旅游专业开设高尔夫运营与管理方向可行性研究

摘要：随着中国经济的高速增长，我国高尔夫产业得到了迅猛发展，据有关专家推测，未来十年是中国高尔夫球场发展最快的十年，2020年全国已建及在建的高尔失球场数达2000家以上。与此间时，中国高尔夫教育刚刚起步，开设高尔夫专业的院校数量有限，其中培养面向高尔夫企业一线的服务与管理层次的高等职业院校更是屈指可数，高尔夫专业毕业生严重不足，人才短缺是制约中国高尔夫产业快速发展的瓶预。内蒙及周边地区高尔夫运动的迅猛发展和高尔夫消费人口的迅速增长，及企业高尔夫专业的人员相对奇缺，院校专业的空白，都是包头职业技术学院涉外旅游专业开设高尔夫经营与管理的绝佳机会。

关键词：高尔夫行业 人才需求

1 高尔夫行业的发展

1.1 行业现状及发展

27年来，随着中国经济的高速增长，我国高尔夫产业得到了迅猛发展，中国现有高尔夫球场600余家，从事高尔夫运动的人约200万人，并以每年30%的速度快速增长。高尔夫业内人士认为，中国高尔夫发展比世界各国更具潜力，正成为继美国、日本、加拿大和英国之后的世界第五大高尔夫国。每年有近60万韩国、日本、东欧、港澳台等国家和地区的高球爱好者来华旅游，且在逐年增加.经济学家迟福林认为，现在中国有2000万潜在的高尔夫消费人群，2020年将达到5000万。

随着高尔夫项目进入2016年奥运会，全国高尔夫球场建设迎来新的高峰。2010年全国已建及在建的高尔夫球场达500家以上。从地区分布看，在建的高尔夫球场以海南、云南、辽宁三省最快。据有关专家推测，未来十年是中国高尔夫球场发展最快的十年，2020年全国已建及在建的高尔失球场数达2000家以上。

1.2 行业从业人员基本情况分析

据市场调查，高尔夫球场的数量以每年20%的速度增长，2010年底，我国营业中的高尔夫球场432家，包括在建、待建约有600家球场。每18洞球场从业人数大概为250人，全国球场的从业人员达10万以上。

1.3 相关职业岗位基本情况分析

随着高尔夫球场不断发展，高尔夫企业对人才的需求从数量上来说，不断在增加，呈现逐年递增的趋势。对人才需求从质量上来说，要求也越来越高。这不仅是行业健康有序发展的要求，也是与世界接轨的需要。学校要与企业联系，根据市场需求，有针对性的培养符合市场需求的专业型人才。

①高尔夫球场从业人员大专学历以下的人员占大部分，大专以上学历的员工相对比例还不到3%，可见高尔夫球场员工的学历相对不是很理想，总体上相对都很低。

②在未来十年，全国各高尔夫企业对大专以上学历人才的需求将会提高，更加注重技能化、专业化。

③大多数高尔夫球场都是把大专学历的员工安排在基层岗位，在中层以上管理岗位的人数相对较少大部分待遇都在3000元以上。

④本专业学生的员工存在的优势主要是素质比较高，知识结构扎实，理解能力强，接受知识能力较快，专业技能较强，但学生社会实践较少，与人交往能力不是很强，社会程度不高，适应能力差。

⑤人才流失严重，高尔夫行业人才流动率在20%左右，部分高尔夫球场人才流失率竞达到了50%以上，当前，每个高尔夫球场在经营管理过程中，都必须面对员工流失问题，而员工流失率偏高，又是各球场普遍存在的一个现象。

1.4 专业人才需求

随着高尔夫走进奥运会，中国出台相应的支持高尔夫的政策，如刚刚公布实施的高尔夫企业税收政策规定高尔夫球场营业税率下调，随着高尔夫产业的高速发展，人才需求量巨大。如果按照一家18洞高尔夫球场需要300名高尔夫球场管理与服务人员的实际情况，全国范围内就需要高尔夫球场管理与服务人员至少15万，按目前发展趋势，到2020年，中国高尔夫球场将达到2000家，人才缺口将达到60万左右。相关产业如高尔夫旅游、草坪种植与养护、球具设计与生产的人才需求更是逐年增加，缺口巨大。与此同时，中国高尔夫教育刚刚起步，开设高尔夫专业的院校数量有限，其中培养面向高尔夫企业一线的服务与管理层次的高等职业院校更是屈指可数，高尔夫专业毕业生严重不足，人才短缺是制约中国高尔夫产业快速发展的瓶预，需大力发展高尔夫专业教育。

①近两年相关职业岗位招聘员工情况。

近年来招聘岗位为：

高尔夫市场开发与营销（会籍销售）等工作岗位；

高尔夫职业球童、巡场、出发员等工作岗位；

高尔夫会所前台、会所经理岗位；

学历：高中以上。

②高尔夫球会对高尔夫专业学生的总体期望。

a对企业忠诚，对工作热情；

b要有吃苦耐劳的精神；

c有创新，沟通协调能力。

③高尔夫球场服务与管理人员待遇情况。

a球童主管3000-6000元/月；

b球童2000-5000元/月；

c巡场员、出发员1800-2500元/月；

d会馆前台1500-3999元/月；

e会馆经理10-30万元/年。

④行业未来发展对专业人才需求情况。

从业人数：如果按照一家18洞高尔夫球场需要100名高尔夫球场管理与服务人员的实际情况，全国范围内就需要高尔夫运营与管理人员至少5万。

⑤专业相关职业岗位的劳动力市场的供求分析。

现在国内开设高尔夫运营与管理专业的院校仅仅几家，毕业生相对企业需求又是严重不足，大多数本科毕业生呈现出高不成低不就的现状，所以，准确将高尔夫运营与管理专业的人才培养目标定位在培养球场与会所服务与管理人员之间的专门人才标准上既科学又合理，具有明显的职业定向性。

⑥相关职业资格证书分析。

高尔夫球童专项职业能力证书；

中国高尔夫球协会裁判员证书（初级）；

中国高尔夫球协会颁发的高尔夫职业教练员证（初级）。

2 内蒙及周边地区高尔夫行业发展及人才需求

内蒙古及周边地区高尔夫球产业起步较晚，发展相对滞后，随着经济的发展，高尔夫行业也成为一个新兴产业。目前已经建成的球场及练习场包头3家，呼市1家，鄂尔多斯2家，巴盟1家，榆林市有1家，在建的有2-3家，预计到2015年左右将有10家左右的高尔夫球场营业。

内蒙及周边地区未来高尔夫运动及与高尔夫专业密切相关行业对高尔夫专业人才的需求必定越来越大。据调查，要让一家高尔夫球场（球会）正常运营至少需要100个高尔夫服务、管理专业人才，根据我国的经济、社会和健康休闲体育的发展，与国外的高尔夫运动普及率做比照，预计在未来的5年里，内蒙及周边地区高尔夫球场（球会）将需要高尔夫专业人才约1000人，这个数据仅是高尔夫球场对专业人才的需求。但与之不匹配的是内蒙及周边地区尚无一家院校开设此专业，培养专业的高尔夫人才。内蒙及周边地区高尔夫运动及与高尔夫密切相关行业的从业人员绝大部分并没有受过正规的教育和培训，企业被迫无奈只能高薪从省外聘请高尔夫专业人才。由于文化、饮食，生活习惯的诸多差异，导致了企业人才的高流失率，给企业造成了较大的损失和压力。企业急需本土的高尔夫专业运营和管理人才。

总之，内蒙及周边地区高尔夫运动的迅猛发展和高尔夫消费人口的迅速增长，及企业高尔夫专业的人员相对奇缺，院校专业的空白，都是该院涉外旅游专业开设高尔夫经营与管理的绝佳机会。

参考文献：

[1]靳英华，詹国勇，詹新寰，庞善东，鲍芳芳.我国高尔夫产业竞争力的影响因素分析[J].北京体育大学学报，2013（02）.

[2]詹国勇.中国高尔夫产业竞争力研究[D].北京体育大学，2011.

[3]詹国勇.高尔夫产业的“中国路”[J].环球体育市场，2009（06）.

作者简介：郭慧，女，包头职业技术学院经济贸易管理系涉外旅游专业教师，主要研究方向：旅游规划与管理。