辅导员与学生谈心工作是开展学生思想教育的有效途径

张华天

摘 要：为深入学习落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》的有关内容，真正做好大学生思想文化教育工作，在高校思想文化教育工作中，切实有效的开展谈心活动，深入了解大学生的思想、学习和生活情况，有的放矢顺利开展学生工作；自觉创新思想文化教育工作活动，切实推进大学生思想文化教育工作的积极有效开展，增强大学生思想文化教育工作的针对性、实效性；提高辅导员与学生之间的理解与交流，及时帮助学生解决思想、学习、生活、心理、就业等有关问题；提高辅导员自身的责任感和使命感，进一步加强辅导员的思想文化素质和工作水平。

关键词：谈心 心理健康 思想教育 有效途径

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）09（c）-0137-02

辅导员是学生思想文化教育活动过程的协调者。对辅导员来说，通过谈心工作活动，辅导员可以在一定程度上收集到学生的真实思想信息，并快速传递，采取积极的方式和手段解决学生在生活、学习和工作中遇到的困难，进而不断增强高校思想文化教育的有效性。在开展学生思想文化教育工作过程中，与学生谈心是一项经常性且重要性的工作，它是一种沟通师生心灵，能促进师生之间相互了解，增强师生情感的有效方式。

1 辅导员与学生谈心工作具体要求

首先，辅导员开展谈心工作，首要条件是要及时掌握学生生活、学习等动态，做好谈心的前期准备工作。

作为一名辅导员，关心学生的思想文化动态要注重与学生进行实际交流与沟通，要全面、深入地了解学生的基本情况，这是做好学生工作的基础。为能够增强谈心谈话的针对性。建议把学生按照学习成绩、政治面貌情况、家庭情况、任职情况等方面进行分类，对于不同类别的学生进行有针对性的谈话内容。只有这样做，才能有的放矢，进而在谈话中赢得学生的信赖，切实帮助学生解决实际困难。

其次，在谈心过程中要正常运用谈心的技巧，努力达到最好的谈话效果。开展谈心工作，虽然随时随地都可以进行，但是要想收到很好的谈话效果，就必须要掌握一定的谈心技巧，注意选择谈心的时机和谈心的环境。

在谈话时机的选择上，可以运用“三选三不选”原则。一是在谈心对象情绪不稳定、烦躁、需要冷静的时候不谈心，要选在其精神愉快、情绪稳定的时候；二是在谈心对象身体疲倦、精神萎靡时不谈心，而是选在其精力充沛、精神旺盛的时候，三是谈心对象存在逆反心理、对什么都不感兴趣时不谈心，而是选其真正需要帮助和关心的时候，这就是有需求才有效果。

在谈话环境的选择上，要针对不同的谈话内容选择不同的谈话地点。对于一些需要表扬、需要鼓励的学生，则可以选择在年级大会、教室、寝室等相对公开的场合，这样可以提高学生的自信心。当谈话内容涉及学生隐私时，一定要单独与学生交流，比如在环境相对安静的办公室，让学生能够完全放心的与辅导员交流。

最后，重视谈心工作的总结与反馈环节，检验谈心效果，不仅过程重要，总结与反馈更重要。每次谈心结束后，就谈心对象的思想动态、谈心的过程进行记录、归纳分析。经过整理和记录，辅导员不断反思教育的任务是否完成，谈心的目的是否达到，从而不断改进方法，提高教育效果。

同时，对谈心结果的反馈工作进行检查，也是检验谈心效果的重要一环。谈心重在以人为本。如果采用不当的方式，可能会引起反效果。比如单一说教式的谈心只会让师生关系恶化，而不会真正解决学生的各种问题，还浪费了老师和学生的大量时间。反馈的方式主要包括學生自己主动汇报思想、班级干部向老师反映学生动态等。很多问题不是一次谈话就能解决的，因此需要针对每一次谈话后的反馈来具体规划下一次谈话的重点。

2 辅导员与学生谈心三种实施途径

2.1 一对一日常生活谈心

一对一日常生活谈心是辅导员和学生两个人之间交流思想、交流意见的重要方式。主要包括对学生基本情况的了解、帮助学习文化教育等。一对一谈心是依据学生的个性特点，针对学生中存在和出现的各种不同情况、不同性质的问题，与学生面对面的交流。这种方式不仅能体现对谈心学生的重视程度，也能加深学生对谈心内容的印象和认识。

辅导员在日常工作中应该重视学生的心理健康教育。在工作中，“特殊群体”应是辅导员特殊关注的对象，如：家庭经济困难学生、学习成绩落后学生、家庭发生突然变故学生、言行异常的学生等，适时与他们谈话，制定个性化方案，根据他们的具体情况给予帮助，进行有针对性的指导。发现苗头及时谈心疏导。帮一些重点生解决他们所面对又无力面对的问题。

2.2 一对多集体共同谈心

一对多集体谈心是指多人在一起交流意见的活动。其内容主要是交流思想、了解情况。通过这种方式可以加深辅导员对所带学生做全面的了解，对学生动态有整体的把握。集体谈心的主要形式有班会、年级例会、班委会以及小团体谈话等。集体谈心便于辅导员在了解学生中普遍存在的问题，从而为一对一谈心进行摸底。

集体谈心的具体措施包括：每周都会开一次班会、每个月都会召开一次年级大会每班。每个学期适时找每班的班委会和团支部成员开座谈会，谈谈班级建设和班级存在的问题及改进措施等。每周中午不定期的深入学生寝室，了解他们的生活。集体谈心能够及时发现问题，将解决思想困惑与解决现实问题结合起来，不断提高与学生之间谈心谈话工作的实效性。

2.3 利用互联网等现代聊天工具不定期谈心

信息科技的发展，交流方式趋于多元化，与时俱进，结合传统交流形式，利用微信、QQ、Email等快捷的交流与聊天工具与学生进行谈话谈心，能够及时了解和把握学生思想动态，保证思想政治工作开展的时效性。将所带的年级学生各班、年级都建立QQ群。比如关注学生的校内、微博等网络平台，可以密切关注学生动向，同时，网上谈心由于不受地点和时间的限制，谈心双方可以保持较为轻松的心态，能了解他们的成长环境、爱好情况等。通过网络平台使得无论是否在学校，辅导员和学生都能进行良好的沟通与交流。

3 辅导员与学生谈心工作效果

检验个别谈话效果的主要标志，是看学生的学习、工作、生活中的行为表现是否有变化；是要看通过个别谈话，是否调动了谈话对象的内在积极因素。当然，通常一次个别谈话一般不可能一劳永逸地解决所有的问题，也不能完全取得预想的效果。辅导员对学生的工作既是不断重复的过程，也是一个不断深化的过程。

坚持开展谈心谈话活动，不断增强思想文化教育的时效性、实效性和针对性，把谈心谈话活动当作开展学生工作的一项最普遍的工作形式和基本方法，通过这项活动，不仅促进了辅导员进一步了解、尊重、帮扶、引导和鼓励学生，而且增强了辅导员和学生之间的情感，能够确保辅导员的思想文化教育工作落到实处。

参考文献

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