王赛
你也感受到我的困扰吗?约朋友出来玩耍越来越不容易,因为他们正痴迷于一本图册、一盒彩笔的创作,无暇顾及我的邀约。没错,让我受冷落的正是一本叫做《秘密花园》的绘图画本。
明明是一本涂鸦手册,却从不说自己的画风有多棒,而宣称自己是一款“减压神器”。我的一众好友对于它的追捧也印证了这本绘画手册的风靡。因为畅销,出版商一再加印。这本绘图手册为什么卖的那么好?答案是产品找到了差异化卖点,渲染一种分享式的场景,以及恰当把握住了消费者的情感所需。
对于长期感受生活、工作压力的人们而言,减压无疑是画本最大的卖点,这一产品的创造与消费者的需求对接,通过互联网上微信、微博创作分享而迅速传播,以至于形成热销现象。
只卖产品永远是单调、没有创意的。而提供给消费者更多的体验能够增加品牌与粉丝之间的黏合度,让品牌具有象征性。众所周知,著名内衣品牌“维多利亚的秘密”是性感、华丽的代名词。但在2013和2014年除了基本的内衣主打款外,该品牌销售额增长最快的品类,竟然是瑜伽服系列。
不可否认,乐意购买瑜伽服的消费者确实追求着较高的生活品质和身心健康。瑜伽服成为追求小资生活情调的一种表达,消费者的情感需求为这一产品的热销创造了条件。
很多时候,我们发现品牌商对于产品的推广很容易陷入单一的套路,只会用品质优、价格低打动消费者,缺乏通过对产品的再塑造来俘获消费者购物时寻找个性化商品的心。高价格的产品并不是因为品质有多好,而在于品牌的内涵有多深。消费者对于服装的評定没有高低之分,只有喜欢与否,喜欢能衬托肤色白皙的上衣,喜欢能修饰身材的裙装,喜欢能显得高贵优雅的礼服……每种喜欢的背后都是一种情感所需,而挖掘和满足消费者的情感需求无疑是创造销售奇迹的真谛。