社交商业来临

李光斗

当手机成为人们随身携带之物，我们会发现，如今人们少了手机会感到焦虑，这表明社交的重要性日益突出。以智能手机为代表的移动互联网的兴起，让人们的社交欲望变得越来越强烈，时间的碎片化和手机的随身性，让社交成为了游戏之后的又一重要选择。正是因为社交的地位不断提高，社交和商业的牵手就成为了不可避免的趋势。

“互联网+”时代的到来，模糊了商业的边界。以前人们的商业活动基本上都是围绕商品进行的，目的只有一个——赚取差价。但是现在很多商业活动不再只为了兜售商品赚取利润，而是在不断地跟社交挂钩。扫一个二维码就可以赠送一个杯子、分享一条信息就能够赚钱等等，这些行为在传统经济时代是不可思议的，但是现在却随处可见。如今很多商业活动的出发点都是从笼络粉丝和经营社交的角度进行的。

其实，社交已经成为了最有价值、最具有黏性的商业活动。通过社交不仅可以吸粉，更能进行客户关系管理，牢牢把握住每一个客户，并且可以在适当时机进行精准营销，实现免费宣传的效果。社交对于商业的重要性也不可同日而语，商业跟社交不断结合，社交也在向商业化发展，社交商业时代不期而至。

社交商业时代的来临，是整个社会发展的必然趋势。以前所有事物的发展都是单向的，事物之间、活动之间存在明显界限，社交就是社交，商业就是商业，泾渭分明。几年前，我们的沟通基本上还是靠发短信、打电话，最多使用QQ软件。但是现在随着微博、微信、陌陌等社交软件的崛起，尤其是微信的不断演进，一种新的社交形态出现了：微商。

从微信5.0版本之后，微信开始了商业化之路，尤其是支付功能的加入，让微信成为了移动POS机，各种基于微信平台进行交易的商业活动呈指数式增长，朋友圈更是成为了微商的主战场。随着微信建立起一整套的支付体系，以及其他各种功能的不断开发，微信的商业化氛围渐渐形成。微信能够受到人们的喜爱，除了强大的社交功能之外，还在于它也承载了巨大的商业价值。

微商的崛起就是依托社交平台的商业化。在自己的朋友圈进行商品的买卖，在最开始的时候是非常受欢迎的，“强关系+熟人背书”促成了微商的发展。而且社交是一对一的交流，带有浓重的情感色彩，用户黏性水到渠成。一旦社交与商业能够很好的结合起来，市场前景十分惊人，这也就是腾讯在不到一年多的时间里，市值能够翻番的原因。现在的阿里巴巴也在不断补齐自己的社交短板，开发社交软件阿里旺旺、来往，为支付宝加入社交功能等等，都是想在社交领域有所发展。

社交商业时代的来临，也产生了各种不同的商业形态。比如大众点评，点评也可以成为一种社交商业活动。当消费者针对商家进行评论，然后分享到朋友圈的时候，其他用户就可以通过这个平台了解别人的看法和体验，从而决定是否尝试该商家的产品或服务。这种纯粹通过评论以及朋友圈分享的行为，直接影响了商家的推廣和销售。当然还有其他方式，比如微博借助阿里巴巴的平台进行商业化运作、陌陌也在不断地向游戏领域发展等等，都是在借助社交平台发力。

在“互联网+”时代，一切都在相互融合，从纯粹的社交活动到社交平台上的商业广告试水，再到社交电商，以及现在的社交商业化，社交平台的发展在不断地蜕变升级，最终直指社交与商业的融合，社交与商业的融合成为了时代发展的必然。