麻醉师“对话”聋哑产妇，手绘漫画暖心助产

丁丁

近年来，我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷也日益增加。病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件屡见报端，医务人员对病人也有诸多抱怨、诸多戒备、诸多不理解，医患关系几乎被贴上了冷漠、隔阂、矛盾的全负面标签。

最近的一则新闻却像寒冬里的暖风，温暖了许多人的心，改变了许多人对医患关系的看法：

2015年1月6日，一组题为《聋哑人剖宫产术，麻醉医生交流图》的“暖心手绘漫画”被网友们疯狂转发，短短3天，它便火遍了全国，包括姚晨在内的无数演艺明星都纷纷点赞。

漫画的作者姚翔是湖南省荣军医院麻醉科的助理麻醉师，在工作中，他遇到了一位无法正常交流的聋哑产妇。为了缓解产妇紧张的心情，让她弄懂手术流程，姚翔在术前精心手绘了一组漫画与其交流。这组漫画被网友称为“史上最有爱的手术图解”，而姚翔也成了人们心目中最呆萌、最受欢迎的麻醉师—当代好医生的代表。

姚翔是个怎样的小伙子呢？他又是如何想出用漫画和聋哑产妇沟通这个妙招的呢？

聋哑孕妇生产在即，沟通难题怎么办

25岁的姚翔一直以来梦想是当个漫画家，但因为出生于医学世家，家人都希望他从医。为了不让父母失望，他才报考了医学院。虽然麻醉师的工作也给他带来了不少乐趣和成就感，但他对漫画的热爱却从未泯灭。

在医院里，麻醉师的工作紧张而严肃，稍有不慎，关系的便是病人的生命。有时一台手术下来，姚翔累得几乎虚脱，加上现实中医患关系紧张的影响，他感觉自己的大脑神经时时都是紧绷的。为了缓解工作压力，也为了给自己的生活增添些乐趣，累的时候，姚翔便拿起笔画漫画。他会把工作中好玩的、有趣的事情通过漫画展现出来，然后传到微博上，供朋友一乐。

有一次，一位失恋的哥们儿痛苦地找姚翔求助：女朋友和他分手后，他已经很多天没睡着觉了，脑子就是不听使唤，老回忆过去。哥们儿半开玩笑半认真地问姚翔：“你能不能把我的大脑麻醉一下？”姚翔幽默地回答他：“你需要的不是麻醉师，而是催眠大师。”之后，姚翔把记录这件事的漫画贴到了微博上。逗趣的漫画很快引来了很多粉丝，有的女粉丝正好是他的病人，到医院看病时直打听他的情况。

还有一次，一位大学同学找到姚翔，说自己老家有个表姑要去看病，但普通话说不好，文化程度又不高，他担心表姑无法与医生沟通，希望姚翔多费点心。果然，这位表姑一口叽里呱啦的方言，让人听得云里雾里。为了弄清病情，姚翔只得用漫画配文字的形式与表姑先期交流。花了一个多小时，姚翔才算把病情弄明白。通过他的转达，医生节省了不少时间。就这样，与患者沟通出现问题的时候，医生护士们总会先想到姚翔。

2015年1月5日上午10点半，刚从手术室出来的姚翔正准备喝口水休息一下，电话响了。电话里，护士谢芳着急地说：“一位孕妇即将分娩，安排在下午两点半做剖宫产手术。她情况比较特殊，是位聋哑人，不太好沟通。你先来跟家属交流一下吧。”姚翔来不及多想，挂了电话，立刻带上麻醉协议书奔向妇产科病房，做术前访视。在赶往病房的路上，谢芳的疑问不停地在他耳边响起，“对方是聋哑产妇，咱们又不会手语，该怎么交流？”

姚翔一进产科病房的楼道，谢芳就迎了上来，向他介绍这名聋哑产妇的情况。产妇名叫周娟，27岁，湖南汨罗市人，丈夫张海军也是一位聋哑人。周娟这次是生二胎，第一个小孩也是在荣军医院生的，所以这次她又选择了这里。“产妇很紧张，情绪也不稳定。”谢芳的话让姚翔停下了脚步：“我第一次遇到这种病人，怎么与她沟通比较好？”谢芳说：“病人不会说话也听不到，一般的交流方式可能不行，纸上交流也许会好一些。”姚翔听了，若有所思地点点头。

进了病房，姚翔从口袋中掏出随身携带的速写本写道：“周娟，你好，我是助理麻醉师姚翔，你的手术安排在今天下午两点半。你有没有高血压、冠心病、糖尿病等病史……”

此刻，躺在病床上的周娟被阵痛折磨得不停呻吟，眉头都打成了一个结，额头上布满了细密的汗珠。虽说有过一次分娩经历，可这时的疼痛程度超出了她的承受能力，加上无法与医生沟通，她更加害怕了。姚翔出现后，周娟根本没去看速写本上的字，只是抓住姚翔的手，一边比画一边发出咿咿呀呀的声音，神情十分焦灼，好像担心肚子里的孩子有什么问题。看不懂手语的姚翔，只好拿本子和笔向周娟晃了晃，继续写道：“别紧张，放松点，有什么问题慢慢问。”一旁的张海军也拉起妻子的手，轻轻抚摸着，意思是让她不要着急，慢慢说。

见周娟的情绪稳定下来，姚翔才将事先写好的字条再次递给周娟和张海军。中午11点20分，通过和周娟夫妇半个多小时的笔谈，姚翔的术前访视总算顺利完成了。

不说话，来画画，手绘漫画爱心助产

虽然术前访视结束了，但姚翔一直在思考另一个问题，进了手术室后，自己又该如何与周娟沟通？病房里，周娟就肚子疼得没法写字也没法打手语，幸而还有丈夫张海军在一旁协助，如果进了手术室，没有家属陪伴，周娟紧张又害怕，能配合手术顺利完成吗？整个中午姚翔都在思考这事，饭也没吃几口。

很多人都知道，手术台上主刀的是外科医生，但很多人并不知道，麻醉师更是病人的“生命保护神”。从病人进入手术室，一直到被推出手术室的大门，全程都要坚持工作的便是麻醉师。麻醉医生不仅需要密切关注监控仪表上脉搏、血压、心电图等各项指标的动态数据，将每项数据准确记录在麻醉监控记录本上，还必须实时了解病人的状况，病人有任何不适，都需要他去及时沟通，并做出相应处理。

为了保障周娟的手术顺利进行，姚翔不敢怠慢，他掏出速写本，决定将手术流程全部写下来，好让周娟提前了解，安心生产。可写着写着，姚翔停住了笔，他想起打麻药时，需要产妇配合摆出一些特殊的姿势，比如，要让产妇双手抱膝，头往下弯。这样的句子写起来长，又不形象，只怕手术时产妇情绪紧张，一时半会儿难以理解到位。如果到时候越忙越乱，影响手术进行，威胁的可是两条人命。

距离手术开始的时间越来越近，姚翔皱着眉头，烦躁地用笔戳着本子。左思右想后，他突然急中生智，想到了之前跟同学表姑交流的经验：可以用漫画表达，这样既清晰又直观，周娟一定能看懂！

想到这儿，姚翔立即行动起来。他在纸上画了弓背、平躺、呕吐、头晕等手术中会经历的一系列情景，又将换手术床、注射麻药时需摆的体位、平躺之后该注意的事项、取宝宝时不舒服的感觉等等一一用红笔标注。画好后，姚翔兴奋地找到主刀医师：“一会儿我对着图和周娟沟通，她只需点头或者摇头，示意我就可以了。”主刀医师看后也觉得这个办法可行。

下午1时45分，产科护士推来一张移动病床，让周娟躺了上去。那一刻，周娟下意识地紧紧抓住丈夫的手，张海军明显感觉到妻子手心里全是汗，可他能做的也只是再牢牢握一会儿妻子的手，给她一丝安慰。2时25分，周娟被推进手术室。她紧张得双手紧紧攥着身下的白床单，手背都暴起了青筋。手术室大门合上的一刹那，周娟用惊恐的目光打量着围在她身边的每一位医护人员，想从他们的表情中找到一点希望和安慰。手术前的时光非常安静，只听见金属器具和搪瓷托盘碰撞出的冰冷声响。姚翔已经穿上了绿色手术服、消过毒的拖鞋，戴上了帽子、口罩，一切准备就绪。

聋哑产妇周娟看见每个人都表情严肃，嘴唇快速地一开一合，可是她却听不见医生们在说什么。强烈的恐惧感让她闭上了眼睛。周娟的不安和恐惧全都被姚翔收入眼底，去年他也曾因阑尾炎进过手术室，当时他心里也特别紧张，因此很能体会病人的心情。姚翔走到周娟身旁，弯下腰，从口袋中掏出速写本，写道：“不要紧张，放轻松。”周娟用祈求的目光直直地盯着姚翔，慌乱地挥舞着双手，可很快又犹豫着将双手缩回，她担心医生会责怪她乱动。

姚翔冲周娟微微点了下头，将小本子翻到第一幅漫画，拿到了周娟的眼前。只见上面写着：到手术床后，向左边侧着睡;文字下面是一个可爱的小人儿侧身睡在床边的模样。这萌萌的小人儿顿时缓解了周娟紧张的情绪，她看了看姚翔，眼里闪过一丝感激之情。随后，姚翔又打开了第二幅漫画：把背弯起来。第三幅：背部在手术床边缘，但不能往后靠，后面是空的，会掉下去。第四幅：打完麻药，就可以睡平，还打麻药时，千万不能动。第五幅：打完平躺后，有任何不舒服马上告诉我，比如恶心、呕吐、心慌、头晕，立即告诉我。第六幅：取宝宝时，会有些不舒服，张口哈气，取出来就会舒服了。

一幅幅小画儿让周娟的情绪慢慢稳定下来，心率也趋于平稳。当看到姚翔在重点指示的地方所画的红线时，她轻轻竖起了大拇指。周娟的反应让姚翔喜出望外—这法子有效，产妇看懂了！根据漫画上的步骤，姚翔一步一步开始实施麻醉。

正想着，周娟感到背部一阵尖锐的疼痛，好似被什么东西咬了一口，一回头，姚翔微笑着向她打出“OK”的手势，周娟明白，麻醉剂注射成功了。此时的姚翔却不敢有半点懈怠，汗珠从他的额头一颗颗滚落下来，他却强忍着眼睛被汗水浸入的咸涩，一眨也不敢眨。他指着画告诉周娟：“有不舒服，就张口哈气。”周娟轻轻点点头。很快，麻醉剂产生了效力，周娟紧皱的眉头逐渐放松，疼痛的呻吟逐渐停止。姚翔走到周娟身边，仔细地按着她的肚子，指着画问：“这里有感觉吗？这里疼不疼？”周娟摇摇头，轻轻笑了笑。姚翔飞快地在本子上写道：“没事的，一会儿宝宝就要出来了，你是一位伟大的妈妈。”

看着慢慢放松的周娟，一种油然而生的满足感从姚翔心底升起。曾经，他很抗拒当一名医生，担心整天和病人打交道，自己会变得麻木。可当看着病人在他的帮助下顺利完成手术，恢复健康，他又觉得自己的工作很有意义。也许，医生的坚持就是为了让更多病人找回快乐。

下午4时15分，孩子的啼哭声让原本鸦雀无声的手术室突然热闹起来，周娟顺利产下一名7.2斤重的男婴！走下手术台，姚翔眼花头痛，脚也麻了，但一想到刚刚出生的孩子，心里暖洋洋的，浑身都充满了力量。医生护士都冲他竖起了大拇指，姚翔开心地笑了。

温暖诙谐被点赞，帅气麻醉师火遍大江南北

之后的检查，周娟和宝宝的情况一切安好。同事们知道这事后，都来打趣姚翔：“不错啊！看样子咱们医院即将诞生一位‘暖男漫画家了。”和同事们开过玩笑，姚翔继续忙着自己的事，对他来说，这就是他的工作，是他应该做的事。

晚上下班后，姚翔接到张海军发来的短信：“姚医师，谢谢你，谢谢你帮了我们那么多。”姚翔心头一热，便把画给周娟的漫画传到了朋友圈中。原本他的用意是想告诉大家，医生和病人的关系也可以很和谐。没想到，朋友们的着重点却是他的漫画。

一个叫虎子的朋友看了姚翔的漫画觉得很有趣，他对姚翔说：“你不如再画一套更加完整的剖宫产手术漫画，今后为更多的聋哑产妇带来方便。”在朋友的强烈要求下，1月6日，姚翔用一整天时间在家完成了一组图文并茂、充满创意的《聋哑产妇剖腹产术，麻醉医生交流图》，用彩色铅笔上色后，效果更佳。

这套漫画传到微博上后，网友们纷纷点赞，短短几天就火爆了。网友留言：“好有爱有木有？大爱姚医生。”“冬日正能量，为这让人温暖的医患关系点赞！”

因为这组“麻醉医师手绘‘暖心漫画”的传播，姚翔的微博粉丝数天内从300人激增到6500人。包括姚晨等在内的大牌明星，纷纷转发了关于他的新闻，称他是史上“最有爱的麻醉师”。

2015年1月15日，正在工作的姚翔接到了阿里巴巴工作人员打来的电话：“姚翔先生恭喜你，你的‘手绘漫画助产故事从全国36个候选案例中脱颖而出，获得阿里巴巴正能量一等奖，奖金一万元。”姚翔不敢相信自己的耳朵，他在乎的不是奖金，而是这样一件微不足道的小事，却获得了这么多人的关注，得到这么多人的赞扬。

晚上，姚翔兴奋地把这件事告诉了妈妈。妈妈笑着说：“当初让你选择医生这个行业时，其实我也有过担心。你也知道现在医患关系有多紧张，我真怕你处理不好出什么事情。但现在看来，你做得不错，我和你爸爸都为你感到骄傲。儿子，咱当医生的，就该有一颗时时为病人着想的心。你想想，如果有一天，医生不再有龙飞凤舞的处方单，不再有冷漠的表情和语言，不再有不耐烦的推脱，医患关系还能有这么多矛盾吗？”母亲的话让姚翔十分受用，他在心里暗暗告诫自己，一定要当个好医生、好麻醉师。

姚翔对本刊记者说，他没想到这件小事会产生这么大的影响：“我更希望人们多多关注聋哑产妇生产所面临的困难以及可行的解决办法，而不是我个人。我也希望通过正能量的传播，改变公众对医患关系的误解。有时候，一个笑容、一句简单的话，便能让冬天变成春天。我希望就如‘暖心漫画画的那样，医生和病人之间能多一份理解，多一份关心。”（文中聋哑产妇夫妇均为化名）