企业管理在转型期的机遇与挑战

胡斌

摘 要： 近年来，随着我国改革不断深入，我国企业管理转型升级也发展到转型关键阶段。在这一时期，信息技术的迅速发展大大加快了企业的现代化与信息化的进程，我国企业管理改革面临着传统管理方法的转变、信息管理理念重构、企业文化提升、企业管理的程序和流程优化、大数据计算等新技术需求增加等诸多这个新时代的机遇但也存在巨大的挑战。从宏观角度讲，我国目前存在经验丰富信息管理人力资源紧缺、对国际化以及使用新技术的信息建设投资不足、新信息技术方案更新过快、企业现有营运管理模式滞后、信息系统投资成本上升等挑战；在微观上存在现有信息系统利用率低、部门组织之间信息传递阻碍、缺乏投入热情、信息技术可达成的效果和管理团队的愿景不匹配以及企业管理者自身对信息系统认识不足等挑战。以企业资源计划ERP（ERP： Enterprise Resource Planning）为代表的数字化管理学是信息化技术在企业管理里的重要体现，也是我国新时代信息化管理提升的重要工具。企业信息系统向云端的变革是应对各种挑战的根本性解决方案。

关键词： Cloud ERP；时代转型；管理方法创新；企业内部控制

引言

计算机信息技术与企业的管理科学结合促进了现代企业管理制度及管理技术的形成。作为企业集成化管理的信息系统，企业资源计划ERP是计算机技术与企业管理技术结合的产物。近年来，越来越多的企业采用ERP工作流等技术，提高了企业的整体营运水平和提高市场反应速度。快速占领市场。其中最新的技术即Cloud ERP，利用软件即服务（SaaS）创新技术解决方案。尤其以快速部署，易维护，先期使用成本低等优势吸引众多企业关注。中国企业会越来越多从部署传统私有环境部署的ERP向Cloud ERP 部署方式转变。通过技术升级转型。为企业提高更好的业务支持的同时，极大的降低企业在信息系统部署上的投资，降低解决方案的拥有成本。

一、转型时期我国企业信息管理改革面临的机遇

1.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》对全面深化国有资产和国有企业改革进行了总体部署，推动国有资产和国有企业改革。我国的企业管理改革方向逐渐清晰，企业需要在传统国企管理转变、信息管理理念重构、企业文化提升、企业管理的程序流程优化等方面有所创新。

2.近年来，虽然我国企业已经在之前的信息系统建设上进行过大量投资与建设，新信息系统对支撑业务提供了良好的支撑效果。并大大加快了企业的现代化营运进程，提高企业综合实力。但随着改革不断深入，越来越多的国有以及其他所有制企业在美国，香港等地上市。企业发展环境的变化使我国企业管理转型升级提到了计划日常。同时对信息系统对业务和管理的支持也提出了新的要求。

3.当前，我国正处在全面创新的改革新阶段，企业利用信息管理系统实现效率增长，需要做到三个方面的思维转变：首先，企业要快速激活数字化的连接，包括企业的装备、员工、产品、渠道、供应商和客户，并且收集这些数据；第二，企业要做数据的分析，提高业务可预测性，帮助企业进行决策；第三，企业转型的同时要想到行业转型，因为现在通过互联技术手段，出现了全新商业模式和商业机遇的可能，从企业提供的产品和服务、生产、物流、分销，需要真正去迎接并且解决业务的复杂性挑战，简化运营，获得真正的业务敏捷性，从而应对一个不断日益变化中的加速变化的社会。

4.随着国家鼓励高新技术产业以及大力扶持创业， 基于云端的完全运行于Internet的高效能的适用于各行业的管理信息系统Cloud ERP（ERP： Enterprise Resource Planning）。是代表管理数字化是信息化技术特点的重要技术，也是完全依托于SAAS（SaaS，即软件即服务，Software-as-a-service）模式的新时代信息化管理提升的重要技术手段。现有企业的管理流程和信息共享都可以通过Cloud ERP模式。它采用先进技术，消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。在这种模式下，客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级；公司上项目不用再像传统模式一样需要大量的时间用于布置系统，多数经过简单的配置就可以使用。这是网络应用最具效益的营运模式。

二、转型时期下我国企业人力资源管理改革面临的挑战

（一）企业外部的宏观角度

1.虽然我国企业信息系统建设已经开始多年，但仍然存在经验丰富信息管理人力资源紧缺的情况。尤其对具有了解跨国企业运作模式。熟悉营运、管理、沟通、审计以及企业业务能力的资深管理人员的缺失。直接制约着现有企业信息化ERP建设的效果。加之目前企业对信息化建设投资不足的现状。这种现状对CIO这角色在如何快速满足业务变革需要提出更具复杂的要求。

2.信息技术更新过快、企业现有营运管理模式滞后、信息系统投资成本上升等挑战： 国内企业把如何推进现有业务信息化与社会产业大环境深度融合，推动企业产品和服务转型升级就被提上了日程。新互联网时代的信息浪潮是以人为核心的综合性人机系统，运行基础是科学的管理模式， 新的信息系统会帮助那些还停留在传统的经验管理、人情管理模式上的中小企业、私营企业，快速从缺乏科学的管理模式跨越式进入真正实现企业信息化。依托”互联网+”的理念。利用基于SAAA 的Cloud ERP新技术，躲避初期高投入。快速上线平台系统。立竿见影的让企业见到真的实惠。看到新技术如何帮助企业发展。

（二）企业内部（微观）角度

1.现有信息系统利用率低、部门组织之间信息传递阻碍、缺乏投入热情、现有企业各部门产品相关的数据库或业务流程之间缺乏有效的结合机制，信息系统重复建设部门间条块分割的局面，造成资源难以共享、业务难以协同，要改变这样的现状，采用基于云计算、大数据的cloud ERP技术，无疑是一条便捷的解决路径。

2.信息技术可达成的效果和企业高层管理团队的愿景不匹配以及企业管理者自身对信息系统认识不足等挑战。“ERP实施成功率低”的成因，一方面在于基于传统技术的私有ERP软件提供方对ERP实施效果的过度包装，以及后期维护费用高昂所导致，一方面在于企业高层管理团队方希望能在降低费用的基础上选用大而全的ERP方案，使企业管理在心理期盼感受和实际使用过程中的使用感受落差很大。导致对信息系统的不满。

四、结论

ERP从进入我国到现阶段的基于SAAS的Cloud ERP新解决方案。在中国的发展历史大致经历了引入、快速增长、泡沫到缓速发展和升级等四个阶段，这四个阶段虽都有政府的推动，软件商的引导，但最终采用新技术的需求来自于企业内部的业务流程改造和业务变更，企业在认清ERP本质后已从盲目上线转化为谨慎理智的分布式上线。对于没有完成管理积累的企业，可以通过渐进式的实施取得Cloud ERP应用的阶段性成功，逐个业务模块上线，在看到ERP对企业业务的提升后，再次上线新模块，从而达到逐步提升企业管理的目的。 （作者单位：布鲁克（北京）科技有限责任公司）

参考文献：

[1] 《新概念ERP》 [美]布雷迪等 著，于燕茹，司徒爱勤 译 机械工业出版社

[2] 《ERP管理与应用》 刘翔 施文 清华大学出版社