信息化对企业价值影响的研究

张旭

【摘要】本文开篇阐述了我国企业信息化的现状，指出了企业信息资源的优化配置，不仅是企业信息化的核心，还是企业提高核心竞争力的根本途径。分析了信息化对企业价值的影响，并提出了解决负面影响的方案。据此得出有效的信息资源配置对企业价值有正效应。

【关键词】企业信息化；企业价值；正效应

引言

随着全球电子商务的迅速发展以及我国信息化水平的不断提高，企业越来越重视信息化的应用。我国信息化自70年代以来，80年代有较大的发展至90年代进入网络化的新阶段。调查表明，大中型企业平均会有3-5个主要的内容库天天都在运行中，这些系统每天都会产生大量数据，企业面临着大量信息的冲击，如何使信息资源合理配置成为我国众多企业需要解决的重要问题。对于现代的企业，运用信息技术改造传统流程，快速有效地收集、传递和加工信息，把企业的物质与信息资源有机结合并优化配置是企业生存和持续发展的关键。

一、信息化的定义

关于企业信息化的定义有数十种之多，目前国内引用较多的定义有以下几种：

（1）企业信息化是指利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源，使企业的竞争力更强和收益更多的一个动态过程。

（2）企业信息化是指企业将传统方式进行的经营活动转变为电子事务和电子商务的过程。

（3）企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛应用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业价值的过程。

视角不同，关注重点不同，使企业信息化的定义有数十种，但就其实质而言，企业信息化就是应用现代信息技术，使信息资源配置合理化，为企业创造更高的价值。

二、信息化对企业价值影响的分析

（一）信息化对企业价值的增值作用

1、现实价值

（1）企业采用ERP技术，能够减少库存，缩短生产周期，降低成本，并对企业资源进行有效的共享与利用，从而实现企业经营效率的提高，管理水平的提升。

（2）企业借助电子商务增强其成本竞争的优势。企业的最终目的就是用最小的成本创造最大的利益，电子商务在根本上降低了采购成本，实现了无库存生产，使企业的营销成本和管理费用大大降低。除此之外，电子商务还可以增强企业差别化的竞争优势使企业集中于一点。

（3）企业建立CRM系统及时地响应客户需求，提高了客户的满意度，使企业持续稳定地发展。

2、潜在价值

（1）良好的信息管理系统促使企业的经营发展井井有条，职工各司其位，秉承着为企业创造更大利润的共同思想，使企业文化在无形中得以源远流长。

（2）信息化的应用使企业在形象的树立和品牌的推广方面更好的发展。

企业的潜在价值很难用一个定量的标准来衡量，因次通常采用定性的方式进行考察和评价。

（二）信息化对企业的负影响

随着信息技术的广泛应用，更多的企业意识到信息化建设和合理地开发应用信息资源，能够使企业适应多变的市场需求，生产率得以提高，降低生产成本，提高销量等都起重要的作用，但由此也带来了一些“信息孤岛”、“应用孤岛”、“资源孤岛”等负影响。

1、企业内部、外部可能产生大量格式多样、结构各异的信息和数据，因此数据冗余度大幅度提高，导致无法做出周密的决策。

2、大量信息资源无法共享形成“信息孤岛”，导致信息利用率下降，企业内各业务间出现隔阂，工作难度加大，无法协调发展。

3、很多企业认为只要购买先进的设备就能够实现信息化的这种观点，导致了企业信息技术装备的能力大量闲置，信息资源造成巨大的浪费。

三、信息化负影响的解决方案

国内企业信息化首先必须完善信息基础设施并整合企业的信息资源。企业信息化不仅仅与信息技术有关，更侧重与管理，企业应先应用先进的软件技术和优化的管理方式使信息资源合理化，为企业带来更大的效益。同时整合企业内部资源，改革企业的经营管理理念，借助ERP、CRM等信息系统建立适合于本企业的特有系统，使人力、物力、财力和技术资源达到帕累托最优。

1、整合企业内部资源

当前许多企业的计算机只是用来处理一些比较原始的文档，甚至有一大部分企业还没有意识到管理信息系统的重要性，而且企业信息技术设施的利用率较低，信息系统应用率也不高，并且信息系统产生的数据也没有转化信息用于高层决策中。因此，当前需要提高信息化设备的利用率，同时要把重点放在信息系统建设上面。

2、引进先进技术

电子商务、ERP、CRM等技术的应用，能够降低企业的生产成本，提高管理水平，及时响应客户需求，使得采购、生产、销售、售后实现一条龙。同时也优化企业内部管理方式，使企业内部与外部同时发展。

3、深化企业管理变革

信息技术的普及不断推动着管理以及管理模式的发展，企业应解放思想、改变管理思想、管理方式以及管理環境，摒弃传统的管理机制，利用现代信息化建设，从根本上对企业的管理进行改革，促进企业价值增值。

四、小结

通过了解我国企业信息化发展的现状，以及信息化对企业价值影响的分析，并对信息化负影响做出的解决方案，不难得出以下几点结论：

1、企业信息化和企业价值之间是有相互影响的关系，信息化不仅对企业价值有增值作用还有随之产生的负影响。

2、企业信息化对企业价值有增值作用：产品价值方面节约成本、减少库存、提高产品质量、缩短生产周期等；科技价值方面提高了企业分工专业化程度并促进企业人力资源的变革。

3、企业信息化建设产生“信息孤岛”、“应用孤岛”、“资源孤岛”等问题，企业在面对这些问题时，不应逃避，放弃应用信息化，应根据自身的具体情况，制定出明智的解决方案，整合企业内部资源，优化资源配置，深化改革企业的经营管理理念，从而使企业创造更大的经济效益，提高核心竞争力。

4、充分利用企业信息系统，加强企业内部和企业间的协调与沟通，促进信息的交流与管理，培植适于创新和合作的组织氛围。通过有效的信息资源配置活动，为企业创造更大的价值。

总而言之，信息化不是企业的商品，不能直接转化为企业的经济效益，但是在经营管理中发挥着举足轻重的作用，因此在企业信息化建设的过程中，要正确地分析企业现状，制定出符合自身情况的信息化建设方案，实现企业最终目标，即利益最大化。

参考文献：

[1]沈波 《企业信息资源配置——对企业绩效影响的研究》 中国财政经济出版社 2009.6

[2]胡延平 《第四种力量——新四化路途当中的信息化与信息产业生态观察》 社会科学出版社2002

[3]张华平 企业信息化促进企业价值增值的途径分析 华北水利电学院学报 2008.4

基金项目：本文是鞍山师范学院大学生科技创新基金项目（2014DXSKJCX）阶段性成果。

指导教师：吴庆州