整合管理善用資源專案項目管理的創新思維

林天祥

21e時代處於一個不確定與快速改變的動態環境，任何制式化作業都無法因應不可預知的變化與危機。新時代需有新做法，導入創新思維並成功完成專案項目已成為最新、最重要的成功關鍵因素。

Project在大陸稱為「項目」，在台灣則稱「專案」。專案項目管理最終目的是要達成專案項目特定目標，並且獲得顧客/客戶滿意，亦即雙贏之結果。

導入創新思維

要完成一個專案項目，除了專業與流程設計的周延性外，如能更有效地整合與執行各環節，即：「規劃一連串相關的任務」→「在一定時間內」→「有效率地利用資源」→「全力達成一個特定的目標」。

以自創品牌而言，可以整合成4個關鍵階段，以達到各環節更有效的整合與執行：「品牌建立」→「品牌戰略」→「品牌通路與國際化」→「品牌價值-品值創造」。

傳統管理學認為，只要制訂一套標準管理制度與標準作業流程SOP，即可以應用專業能力，順利進行與完成專案項目作業。21e時代處於一個不確定與快速改變的動態環境，任何制式化作業都無法因應不可預知的變化與危機。新時代需有新做法，導入創新思維並成功完成專案項目已成為最新、最重要的成功關鍵因素。

將既有的、做好的、正向的改變，再整合應用並產生價值就是創新。創新包含「學習與突破」、「正向改變」、「連結&整合」。從事專案項目的前置規劃與執行期間，應用正向的創新思維來作專案項目的思考與處理，則不但能順利達成專案目標，更能創造出顧客/客戶滿意的新價值。

三個關鍵性的創新思維

在此提出三個具關鍵性的創新思維如下：

（一）全面性整合管理HIM新思維。

全面性整合管理Holistic Integration Management，HIM。「全面」與「整合」是創新思維最具關鍵性的要素，整合專案項目的商品規劃，供應鏈以即時反應來完成並滿足專案項目需求，同時提升顧客/客戶滿意程度。

確實做到全面性地將每一個環節有效率地聯結起來，並使各個環節都能經由供應鏈使上、中、下游獲得最大的互相連結與整合。

（二）專案項目成員是專案項目目標能否順利達成的關鍵。

專案項目管理面對的是一個多變、不確定的環境，突發狀況經常會無預警地發生，「即時處理以化解危機」成為專案項目管理中比程式、步驟更重要的一個思考重點。

有效率的專案項目經理人會將熱情轉換成5個新思維的行動執行力，其有效的整合應用即：「領導指引力」、「溝通協調力」、「抗壓力」、「時間管理力」和「問題解決力」。

專案項目團隊透過彼此信賴、合作來共同達成專案項目目標，即經由「參與Participation」、「合作Cooperation」、「分享Sharing」PCS的運作，促使專案結束後，團隊成員都有機會認真思考，在完成專案項目的過程中「哪些做對、哪些出錯、應如何作改進」等。創新的來源已漸漸形成由下而上的拉力，團隊成員最接近顧客/客戶，專案項目發起人與專案經理應以尊重的心來傾聽、接受團隊成員建議，並轉化為創新思維與執行力於專案項目活動中。

（三）善用資源，要具正面整合與效益累加性。

作資源規劃「資源調節」時，應注意如何於需求時間內盡量平衡資源，使專案項目不要有過多的時間延長或延遲。

做專案項目的規劃與執行時，要思考專案項目的個別項目，要具有效益互補性與整合性才有意義，亦即使所產生的效益能有效地累加並擴大其正面的整合。在動態與變動的環境中，專案項目受到資源的限制，所以必須要作資源調節或資源整合。為了要有效應用資源，必須盤點出要完成整個專案項目所具備的優勢、競爭力項目有哪些？如果能用專案項目優勢整合內外部的資源，則能建構一個具創新思維的前進策略專案項目。