对话:Q:新营销 A:王郁斌
客户不想做品牌,我们就放弃
Q:在打造有销售力的广告的过程中,你对产品、渠道、服务等企业各方面的配合,是怎样考虑的呢?
A:任何一家企业的销量提升,其实都不是某个环节单方面的结果。比如广告公司在里面扮演的角色并不是最重要的,但也是不可缺少的。渠道如果不配合,传播如果不给力,那么业绩都可能功亏一篑。就像洁丽雅毛巾,我们当初为它做广告的时候,如果企业没有过亿元的投放,还有神舟电脑如果没有在央视黄金时段砸广告的勇气,也不可能显示我们广告公司的功劳。我们强调做有销售力的广告,但如今更关注的是客户找我们的时候,其他环节做得怎么样。我们会从渠道、管理、经营、定位以及产品本身所具备的魅力等因素中去找亮点,跟企业深入沟通,到底真正能够引起消费者关注的,能够让市场有反应的是什么?其实不只是广告,还有产品、团队打造、销售渠道,包括O2O线上线下的互动等。
“做有销售力的广告”这句话背后体现的,除了专业更多的是责任。如果客户的产品真的没有卖点,我们可能就会放弃。客户如果不是真的想做品牌,只是想为了暴利快速赚一把,我们也会放弃。所以东方船从2000年到现在,没有做过一条坑蒙拐騙的广告。如某些带欺骗性的保健品,快速圈钱、所谓的购物广告,我们至今没做过一条。
有人会问为什么?因为我们不敢拿我们二十年积攒信任与口碑去赌。至少今天我们不属于那种很饥饿的孩子,客户仅仅拿价格来诱惑不到我们。换句话说,我们多做一条广告片,也不会胖多少,少做一条广告片,也不会瘦太多。这种有底线的心态,可以让我们保持相对公正的原则,可以不为五斗米折腰。我们坚持做有销售力的广告,我们常说的一句话就是“我们只为信任和喜欢东方船的客户尽快创造”。我们今天所服务的品牌与企业,基本上都是业内前三甲的。
广告是否需要公司一把手来抓
Q:史玉柱说过,广告是绝大多数公司的命脉。如果公司是营销驱动型的,必须一把手抓。最大限度地让广告发挥销售力的过程中,你有这样的体会吗?
A:我们对客户的选择、挑选、分析,确实是非常慎重的,但是也非常感谢客户。因为在很多情况下,他们会把企业的情况向我们全盘托出。比如洁丽雅,因为毛巾在以前没有人做广告传播,那如果要传播,究竟怎么传播?我们说“天上一颗星,地上一张网”。星就是央视,网就是卫视。所以洁丽雅的董事长就按这个思路来投放,砸央视,砸卫视。连续三年大概花了2.5个亿,那是在十年前。放到今天,要想再形成那样的效应,没有十亿元砸进去,水花都不会起一下。在当年,没有几个企业家有他那样的魄力,贷款投广告。他说:人生难得几回博,大不了就回到原来。一个企业家没有拼搏的勇气,企业迟早要完蛋。神舟电脑原来做的是电脑里面的显卡,以及一些配件。了解到人家把配件拿过来直接组装成电脑就卖,吴海军看到了其中很大的利润空间,所以他就把显象管、CPU买过来自己组装电脑,他原来在国内算是一线的显卡供应商,给很多电脑商供货,但他觉得不甘心,所以就拼一把,自己做电脑。跟他沟通的过程非常好,喝喝酒,聊聊天,桌子一拍就说干。这些企业家们的魄力促使我们更加要用心研究广告到底该怎么做。
吴海军特别果断,雷厉风行。洁丽雅的老板也是这样的,不太去会去跟别人商量,谈创意和策略的时候,他总是说一句话:在这个公司里面没有谁比我更清楚企业的定位和要传播的核心,别人的发言可能会干扰我的思绪。我们跟吴海军探讨创意、定位的时候,他一个人和我们沟通,这样反而能碰撞出好东西。洁丽雅的老板的创作激情特别旺盛,他会找公司的其他人听听意见,但以他为核心。一般来说,好的广告创意和策略,往往最后会淹没在人山人海当中。做有销售力的广告,不是做三好学生的广告,而是个性突出的广告,是为消费者着想的广告,而不是站在卖家自身的角度去自嗨的广告。每一次客户们都会把他们的想法跟我们碰撞,得出一些新的灵感,然后去检验整个营销通路所具备的条件,和产品的功能匹配,再进行修改。这样创作的广告,就会真的很接地气,并且各个环节尽力配合,发挥不错的销售力,一而再再而三,很多客户就一直这么合作下来。