长三角地区物流人才需求特点调查分析

李伟春　谈红　吴凤媛　张秀珍

[摘 要]长三角地区作为重要的物流基地，对物流人才的需求量巨大，并且呈现多样化和多层次的特点。为了了解长三角地区对于物流人才的需求特点，项目组对长三角地区物流企业进行了问卷调查。文章通过对调查结果的统计和整理，建立层次分析模型，定量分析长三角地区物流人才的需求特点，为物流管理人才培养模式的改进提供了现实依据。

[关键词]长三角地区；物流人才；需求特点；层次分析法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.45.022

随着经济的增长与科技的进步，作为“第三利润源泉”的物流越来越受到重视，“十二五”规划纲要中明确提出要“大力发展现代物流业”，把发展物流业提升到了战略高度。长三角地区作为中国物流发展前景最好的地区，物流人才的需求量巨大，并且对物流人才的需求呈现多样化和多层次的特点。为了分析长三角地区对于物流人才的需求状况，项目组对长三角地区多家物流企业进行调查，从定量和定性两个角度对长三角地区物流人才的需求特点进行分析，以期为物流管理人才培养模式的改进提供依据。

1 调查情况

1.1 调查对象与方式

项目组通过实地调查、邮件等方式向长三角地区物流企业发放《物流管理岗位素质与能力调查问卷》，共收回116份。从企业类型来看，包括综合性物流企业、运输型企业、仓储型企业、快递企业、货运代理、生产型企业和商贸流通企业。从企业性质来看，包括国有或国有控股，外资或合资，民营企业。

1.2 调查内容

本次调查的主要内容包括：企业类型，企业性质，公司营业额，公司员工人数，不同层次岗位物流人才的素质与能力，包括个人素质，专业知识技能和管理知识技能。本次调查将物流人才分为基层人才，中层人才和高层人才三类。高层人才主要负责企业整体目标的制定，中层人才主要负责企业具体事宜的计划与指挥，基层人才主要负责具体事宜的操作。

2 调查结果分析

2.1 层次分析法原理

层次分析法是一种多准则评价方法，能将复杂系统的各种因素分解为若干层次，并建立多级递阶结构，以上层某一因素为准则对下层因素进行分析和比较，建立判断矩阵，通过计算得到不同因素的权重，从而为决策提供依据。

2.2 建立层次结构

分析物流人才岗位能力，将各个因素按照不同属性分解成若干层次：最上层为目标层，最下层通常为指标层，中间可以有一个或几个层次，通常为准则层。同一层的因素从属于上一层的因素，同时又受到下层因素的作用。经过分析，本文建立的层次结构如表1所示。

2.3 构造判断矩阵

以基层物流人才为例构造判断矩阵。如表2所示。

2.4 层次单排序和一致性检验

为了检验判断矩阵的一致性，计算一致性指标CI。判断矩阵的一致性还有随机性，这种随机一致性用平均随机一致性指标RI表示，相对一致性指标CR=CI/RI。当CR≤0.1时，判断矩阵基本符合一致性条件，层次单排序和一致性检验如表2所示。

通过分析可知，基层物流人才岗位能力因素的一级指标重要性顺序是个人素质、专业知识技能、管理知识技能，二级指标中道德素质是最重要的因素，其次为物流操作技能。其他二级指标的重要性由表4可得。同样的方法可得中层和高层物流人才岗位能力因素重要性的排序。对于中层人才，一级重要性顺序为个人素质、管理知识技能、专业知识技能。其中二级指标中社交适应能力是最重要的因素，其次为解决问题的能力。对于高层人才，一级重要性顺序为管理知识技能、个人素质、专业知识技能，其中二级指标中计划组织能力是最重要的因素，其次为管理控制能力。

3 建 议

根据研究结果，本文提出以下建议：

第一，对于学生而言，应该在较早时期就开始培养社交能力和个人素质，可以通过参加学校活动、企业实习等活动来提升自己的个人能力，并且需要全面学习本专业的知识和管理大类的通识知识，增强就业能力。

第二，对学校而言，课程设置不仅要加强专业知识培养，还应该打造通识教育平台，培养学生的综合能力。

第三，对企业而言，用人单位可去学校进行联合订单培养模式创新，介入学生的培养过程之中。通过学校、学生和企业三方联合，提升学校的就业率、学生的就业能力及用人单位的满意度，实现三方共赢。

4 结 论

本文根据调查问卷表，定量的构建了层次分析模型。通过对个人素质、专业知识技能和管理知识技能3个二级指标和12个三级指标相对于总目标的权重，得出这些因素的相对重要性的排序。利用这些排序，为学校进行物流专业培养模式改革提供依据，同时也可以给在校大学生有针对性的提高就业能力提供指导。

参考文献：

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