加强调查研究提升思想政治工作有效性

马志强

摘要：近年，随着企业生产经营的困难，我公司职工中的各种矛盾和不稳定因素也集中呈现，有公司生产经营不景气带来的情绪低迷，转岗分流和部分职工辞退带来的思想压力，工资降低给职工造成的生活质量下降，安全事故给职工造成的负面影响等，都是我们将不得不面对的现实问题。如何增强思想政治工作的渗透力，正确引导和干部员工适应形势的变化，促进员工实现思维转变，观念转变，共同应对企业发展困难期，实现企业平稳过渡，是摆在政治思想工作者面前的一项重要课题。

关键词：企业职工 思想政治 提升

1 广泛调研，及时掌握员工思想动态

为全面掌握干部职工在企业转型中的思想动态，我们先后深入基层车间，一线班组，针对员工关注的热点、焦点、难点问题，分别与车间领导、班组长及一线员工进行了比较广泛、深入的座谈交流。采取个别谈访、集中座谈等形式，引导员工畅所欲言，摆事实、道实情、说真话，对员工特殊时间和阶段的所思、所想、所忧、所盼等思想动态进行了全面了解掌握。

经统计，员工最关注的是在企业面临不景气的情况下工资水平是否会降低，降低的幅度有多大；其次是对如何进行转岗分流及新的岗位情况的关心。由此可见，当前，员工思想出现了一些不容忽视的倾向，一是部分员工对自己的前途和命运感到比较茫然，稳定感、安全感减少，失落感、迷茫感增多，求稳怕变的心态比较普遍。二是员工思想变得越来越讲求实际，干活就是挣钱，干多少活能否挣到多少钱。三是希望企业能为他们创造培训学习机会，增强对企业转型分流、岗位变动的适应能力，使他们在事业上能有所作为，生活质量能不断提高，这也是职工比较积极向上的一面。

2 深入研判，关注职工思想中的消极倾向

由于企业改制，生产经营管理中的利益分配矛盾，以及一些社会现象的诱发，职工表现出来一些消极倾向。

一是矛盾心理。在对待改制的态度上，有些职工盼改革、怕改革，产生既盼新岗位给自己带来机会又怕无法融入新环境的矛盾心理；在利益分配上他们既厌恶“大锅饭”，又怕打碎“大锅饭”去承担风险；在岗位竞争上，他们既想参与竞争，又怕在竞争中被淘汰等。

二是失衡心理。在日常管理中，部分领导干部的“黑脸孔”、“家长式”管理，使一些职工感到，改革制度的出台总是以牺牲职工的利益为代价；还有面对社会的腐败现象，许多职工表现出了一种消极的思想趋向，如在网上发表言论发泄其不满的情绪；由于和自己切身利益相关医疗、住房、教育费用支出不断攀升，使职工的负担增加等都让职工产生心理失衡心理。

三是怀旧心理。近年，公司主业生产经营由于供大于求，销售困难、职工工资下降，企业面临前所未有的经营困难。比如，今年的生产岗位部分解聘临时职工，企业正式职工提前退养的政策出台等，就很能说明经营困难程度，在这种情况下职工思想和行为上出现对以前的怀念。个别职工还产生越发展越不如从前的心理。

四是自卑心理。一些职工因公司经营困难的拐点不可预见，收入下降而产生失落。近两年，由于市场持续低迷，员工整体收入增长缓慢，部分职工的自卑感、压抑感代替了往日的光荣感和自豪感。于是，在以效益论英雄的市场经济下，在同其它好的企业及前几年相比，一些员工就感到企业现在的生产经营状况很不乐观的感觉，职工也就难免产生自卑的感觉。

五是依赖心理。在职工产生自卑心理的同时，也有一部分职工存在着依赖心理，受计划经济体制的束缚，大一统的观念长期存在。由于“等靠要”思想严重，一些职工和领导干部遇到困难就找主管科室和上级领导，而不是积极地去想办法和寻找出路，为企业经营减压力、分担子，而是依赖心理严重。

3 针对重点，引导员工对企业变迁发展的理解，提升凝聚力

加强公司换档期理念的宣传和思想引导，使广大员工都知道转型是顺应国家发展要求的重大决策，是企业主动迎接挑战的必然趋势，认识到个人的发展需要自己付出不懈的努力，只有改革阵痛的磨砺才是对自己最好的锻炼。

如在转岗分流工作重点工作上，我公司先后制定员工转岗分流实施办法，成立了转岗分流领导组，职工代表监督组，职工思想引导组，对职工分流进行了统筹安排。同时，本着公开透明的原则，采取以企业人力资源需求为目标，以职工自愿报名为参考，以解决职工困难和就业角度出发点，从人员结构、人员年龄、人员的居住地等多方面因素考虑，开始对员工进行分流再安置，通过大量细致的工作，使员工走上新的岗位，即解决了新单位的人员短缺，也给一些长期分居员工解决了实际困难，由于措施得当，思想工作到位，在整个过程中，没有出现不可控和不稳定的情况，保持了企业生产秩序和员工队伍的稳定。

4 加强主流思想教育引导，适应生产经营新常态

在企业转制的关键时期，面对各种矛盾和不稳定因素集中呈现，职工的思想工作尤为重要，必须对职工主流思想的引导作为常态去抓。

一是通过调查我们感到，广大职工对公司几十年发展取得的成果总体上是满意的，在这两年企业生产经营面临巨大困难的时候，职工也没有因为企业遇到了前所未有的困难而否定企业的发展。大多数职工都能从大局出发，与企业生存发展紧密关联。

二是通过不断的形势教育，职工对企业发展困难的承受力加大了。面对机组关停重组，临时工解聘，正式职工分流，职工提前退养等，职工都能从思想上正确理解和对待。在分流工作时，曾出现一名新老职工将回老区的指标让给对方的感人场面。

三是随着近年国家产业政策的调整，环保要求的不断提高，增强了职工的危机感和责任感，职工对新项目的审批和投建，对企业管理者的评判，对企业前途的关心都能同自身利益紧密联系在一起，应该说与前些年相比，今天的职工更加关心企业的生产经营及长远发展。

四是通过长期的引导和教育，职工的就业观念、价值观念也在不断改变。在转岗分流报名工作中职工对分流后自己能否胜任新的岗位，是否有适合自己发展的环境。在现有各岗位工作的职工，对岗位之间的收入差距也都能正确理解。在分流工作中从职工对去向的选择上，我们还看到，职工看重的是新岗位是否能体现自己的价值。

5 发挥职工思想工作有效性启发

通过调研总结，我们认为做好职工的思想，要使职工排除心理障碍，化解心理矛盾。要尊重职工，善于发现和挖掘他们闪光点，要及时通过谈心、家访、帮扶进行疏导，要肯定和认可他们的成绩，增强他们的信心和力量。

5.1 “以人为本”是职工思想政治工作的根本。

我们通过思想工作使企业改制平稳过渡，这充分说明，思想政治工作就要以人为本，要维护职工的物质利益，关心他们的生活，帮助职工正确处理集体、个人之间的利益关系。要在工作生活上给予充分的关心，使他们意识到组织的温暖，进而激发他们的工作动力和生活热情。

5.2 抓住职工关注热点是职工的思想政治工作重点。

简单说教的灌输式教育已不能适应现在的职工思想教育，而不同的时期都总有一个或多个大家关注的热点，能通过热点融入职工就是一个很好的方法。如抓住“收入”和“发展”这两个职工普遍关心的問题，充分发挥思想政治工作的激励、鼓动和疏导作用，就是保证干部队伍思想稳定、各项工作顺利关键。

5.3 做好思想工作要把握好切入点。

做好思想工作一定要要把服务职工群众作为基本职责，胸怀大局、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、顺势而为。通过及时准确地了解职工在想什么，在做什么，在议什么，然后找准切入点，富有人情味和亲切感，才能取得职工的认同。如把公司当前存在的主要矛盾、生产经营的困难、职工收入降低怎么办等热点和焦点问题作为切入点，及时掌握员工的心理变化和思想动态，使大家充分认识到企业所面临的困难，真正明白大河有水，小河不枯的道理。

新形势下职工思想问题呈现出多样性，表现为急剧多变的趋势。但是，我们要抓住热点、区分层次，因势利导，以理服人、以情感人，切实做好新形势下职工思想政治工作，从而促进企业改革、推动企业发展和保持企业稳定。