网感的养成

徐茂利

网感的养成，既要了解互联网的传播规律，并适应和能够驾驭这种特殊的传播模式，还要有赖于对社会生态的深刻洞察

前段时间，一家企业的品牌管理部门求才，要我推荐互动营销高手。招聘的条件非常开放，不见了资历和性别歧视，也没学历和专业要求，但强调一条：要有网感，网感要好。

网感是什么？知乎上有人给出了一个定义：网感是指能够理解互联网上网民的行为逻辑，并能根据其内在逻辑，设计出符合网民意愿的表达方式，让他们无碍地接受品牌和产品的创意的一种能力。

这话有点绕，让我们再说得直白一点：网感，是对互联网的生态的感知能力。互联网有着它特殊的表达方式和传播规律，谙熟这种规律，谓之网感。

网上有个段子，一姑娘说自己在朋友圈看帖，跟了句“求包养”。不想爸爸妈妈看到了，一家人紧张地围了起来，对她进行了严肃的批评——我们是一个正经的人家，好好的孩子怎么能去做这样寡廉鲜耻的事呢？姑娘面对这批评时的感受，诸位可以自行脑补。

以上就是完全没网感的典型。别觉得光是故事中的人奇葩，很多被赶鸭子上架的决策者，在面对互联网时，其实就是这种状况。所以有总结指出，玩好互联网营销：1.不要以年长者为诉求对象，粗暴地说，只跟90后以下的玩；2.让90后来操盘，年长者就退下吧，死在沙滩上去。赤裸裸地以年龄为标记，给有无网感，画了一条分割线。

这其中有一定的道理，90后10岁前触网，工作、生活习惯都在网上养成，自然有网感。而前辈们，思维方式和工具体系天生存在数字鸿沟，落伍了。但這种年龄歧视有害，有害之处在于，肤浅地理解了互联网的逻辑，标签化的结果是一叶障目，不见泰山，会妨碍深刻的网感养成。

互联网改变了大众传播规律，使传播的核心，由信息变成了个人。是只会用信息去轰炸和覆盖一个个受众，还是能体察他们对所传播信息的感受和反馈，才是有无网感的密码所在。

由此衍生下去，网感的养成，必须在两个方面通透。一是要了解互联网的传播规律，并适应和能够驾驭这种特殊的传播模式。20年来，从BBS到论坛，再到博客、微博、微信，新技术层出不穷，技术驱动着内容生产，触网人群不断扩大，虚拟空间与现实空间深度重合，熟练使用各种网络平台，是培养网感的基本要求。

另一方面，网感的养成，还有赖于对社会生态的深刻洞察。洞彻世情皆学问，人情练达即文章——君不见当前有影响力的大V大号，有几个不是80前，甚至70前。他们的核心竞争力，就在于能深刻洞察人性，并谙熟人性在互联网上的特殊反应。

传统社会和互联网，确实存在两个舆论场，这当中，同一群人有不同侧面的存在。无论是行为模式，还是表达方式，常常存在“真与假”、“开放与审慎”、“空谈与行动”、“节俭与剁手”等多种矛盾的背离统一。因为有了“网”这一道安全屏障，现实的人在虚拟空间呈现出的这种对称的镜像，酿出了网络上一些比较独特的传播现象，养成网感的过程，就是洞悉这一存在的过程。

判断和培养网感，决不能搞年轻人崇拜。网感并不只是卖萌与否，知不知道“然并卵”那么简单。年轻人拥有技术和网络经验的优势，在新媒体方面更善于抓住社会热点事件，在追社会热点时常常更为洒脱。但人生阅历丰富者，则更善于洞察人性，把握虚拟网络与现实社会的结合点，做出更有深度和厚度，而少一些突破底线的“策划”。

从这个意义上来说，“老人”要有自信，欢迎90后走上前台，但不要急于把自己拍在沙滩上。这句话，对招聘者也同样适用。