关于技工院校心理咨询室建设的一点思考

牟温生

摘 要：近年来，随着素质教育的开展，技工院校人才培养重心逐步转变，由重理论技能、轻心理健康向着培养德艺双馨、身心“双健”的技能人才和高素质劳动者转变。而心理咨询室作为心理健康教育的重要场所，在技工院校人才培养中起着不可或缺的作用。本文从技工院校心理咨询室的功能定位出发，分析了当前技工院校心理咨询室建设中存在的问题，提出了更好地发挥技工院校心理咨询室功能的途径。

关键词：技工院校 心理咨询 人才培养

山东省2013年底出台的《关于加快推进技工院校改革发展的实施意见》中指出，技工院校要坚持育人为本，德育为先，要把立德树人作为根本任务，培养德艺双馨、身心“双健”的技能人才和高素质劳动者。

学校心理咨询是由受过专业训练的咨询教师，根据心理咨询的理论，运用心理咨询的方法和技术，协助学生（来访者）解决心理方面的各种困扰，使学生（来访者）认识自己、接纳自己，充分发挥个人的潜能，解决成长中的问题，促使学生（来访者）更好的发展。心理咨询对学校心理健康教育工作起着不可替代的作用，心理咨询室是有效开展心理咨询工作不可或缺的场所。

一、技工院校心理咨询室的功能

根据技工院校的发展需求、学生年龄段心理特点和心理咨询的规律，技工院校心理咨询室的服务对象主要是在校学生，同时也为教师和学生家长提供一定的心理学支持。具体来说，应具备三大方面的服务功能。

1.面向学生

（1）心理咨询。技工院校学生来源主要是初中分流生、未能升入高中学生、未能考入大学学生、被以前学校开除或劝退的学生。这些学生在成长过程中大都经历了很多挫折和失败，有的家庭关系也不很和谐，因此在人际交往、情感、学习、就业等方面存在着自卑、抑郁、自我中心等心理问题。

心理咨询师要在尊重和理解学生、无条件积极关注学生的基础上，运用心理学知识和技能对有一般心理问题的来访者进行辅导与咨询，助人自助，引导启发他们解决自己的心理困扰，打开心结。对于有神经症性心理问题和心理异常问题的来访者以及心理咨询师不能胜任或应回避的来访者，心理咨询师要及时联系其监护人，并向学校提出建议，及时转介到专业心理咨询机构或心理治疗机构。

（2）心理辅导。根据技工院校学生的实际情况，开展形式多样的辅导活动。对新生开展入学适应性调解，缓解学生焦虑情绪，尽快适应新环境；运用量表，对学生心理测评，帮助其进行专业选择辅导；在职业资格鉴定、自学考试等考试前进行减压辅导，让学生以轻松的心态迎接考试；对即将毕业学生进行心理指导，缓解其就业紧张情绪，还可利用测评结果为其推荐合适的工作。

（3）心理教育。通过开设心理健康课程、举办各种心理讲座、开展小团体心理训练等教育手段，使学生对心理健康教育的重要性有深刻的了解，对心理咨询的原理和意义有全新的认识。以提高学生的心理素质，拉近学生与心理咨询的距离，促进学生健康人格的形成。

2.面向教职员工

由于社会、家庭、学校等诸多原因，不少教职员工存在着严重的心理压力，如厌倦心理、猜疑心理、抑郁心理、强迫心理等，这不仅影响到教职员工自身的健康，也影响到学生管理、教学质量等方面。为此，心理咨询师可利用其专业知识和技能对学校教职员工进行心理健康教育知识普及，帮助教职员工发现自己的问题，缓解他们的心理压力。

3.面向学生家长

学生存在的心理问题与他的家庭有很大关系，如果家长过分严厉管教孩子，可造成孩子的自卑心理；如果父母关系不好，经常在孩子面前吵架甚至动手打架，可造成孩子的孤僻、对人不信任等问题。因此心理咨询师要向家长普及家庭教育的相关知识，指导家长正确认识孩子的心理特点和成长规律，实施恰当有效的家庭教育。

二、技工院校心理咨询室存在的问题

随着时代的变迁和社会的进步，各类技工学校对于心理咨询的认识也日益深刻。学校心理咨询工作既是实现学校心理健康教育目标的重要途径，又是解决学生心理问题的必要手段，因此，对心理咨询室建设应更加重视。虽然心理咨询室的功能得到了很好的开发，但是也存在着一些问题制约心理咨询室更好的发展，具体表现为以下“五个缺乏”。

1.制度缺乏

制度是心理咨询室发展的保证。目前技工院校心理咨询室在咨询室制度、咨询工作制度、档案管理制度、咨询保密制度等方面还有很多值得改进的地方。有的盲目照搬，不切实际；有的制度不健全，有漏洞；有的制度滞后，不能适应新情况；有的没有制度，凭经验办事。

2.专业心理咨询室缺乏

专业的心理咨询室是心理咨询师接待来访者，开展心理咨询工作，并取得良好效果的硬件保障，但是一些学校缺乏专业的心理咨询室。有的学校没有设心理咨询室，利用教师办公室开展咨询；有的学校只是在医务室外面挂上一块心理咨询室的牌子；有的学校建了心理咨询室，但是在心理咨询室的设计和设备配置等方面还不够科学。

3.专业心理咨询师缺乏

学校的心理咨询师应由受过心理咨询专业训练，并取得心理咨询师职业资格证书的教师担任。但有的学校没有配备专门心理咨询教师，由德育老师或班主任代替；有的学校配备了专门心理咨询教师，但是心理咨询教师没有经过系统的心理咨询方面的培训，不够专业；有的学校配备了专业的心理咨询师，但是人数太少，不能满足学生的需要。

4.专业咨询技能缺乏

心理咨询成功的前提就是咨询室要与来访者建立良好的关系，走进对方的心理深处。而来访者都有防御机制，不会轻易向咨询师敞开心扉。如何扫除障碍，顺利进入来访者心灵则需要专业的心理咨询方法和技能，如建立关系的技术、会谈的言语技术和非言语技术、自我觉察技术、精神分析疗法、理性情绪疗法、行为矫正技能等。而目前学校的心理咨询师大都由原来的教师转化而来，缺乏实战技能；心理咨询师进修培训的机会不多，也影响了其咨询水平的提高。

5.来咨询者缺乏

学校心理咨询的对象主要是存在焦虑、恐惧、压抑、担忧、矛盾等心理问题的学生。但是有的学生对心理咨询存在误解，以为患有心理疾病或患有精神疾病的人才来心理咨询。有的学生碍于面子，隐藏自己的心理问题，回避咨询。有的学生意识不到自己的心理问题，把问题归因于外部。

三、技工院校心理咨询室更好发挥功能的途径

由于上述五个问题的制约，技工院校心理咨询室的功能不能得到充分的利用，心理咨询室在学校心理健康教育中的作用不能得到充分的发挥。为此，我们应着力抓好以下“五个建设”。

1.心理咨询制度建设

技工院校的上级主管部门在学校心理咨询室制度建设方面应出台指导性意见，明确建设方向。技工院校应根据上级要求，结合本校实际情况，在调查、分析的基础上，因地制宜，分清主次，逐步建立健全推进学校心理咨询工作的各项规章制度，规范学校心理咨询工作，推动学校咨询室朝着规范化、正规化、科学化、专业化方向发展，更好地为和谐校园建设助力。

2.心理咨询硬件建设

技工院校应认识到心理咨询对于学校发展的重要作用，想方设法增加投入，建立设计合理、功能健全、设施完备的专业心理咨询室，保证心理健康活动有必要的活动场所。如选址时应避开人群流动量大、一览无余的地方；室内布置要营造一种安全、舒适、放松、生机勃发的环境；心理咨询室的名称不要太直接、生硬，可改为“心灵港湾”“爱心小屋”“心情驿站”等学生乐于接受、倍感亲切的名称；在功能分区上应有个体咨询室、团体活动室、心理测量室、阅览室、心理放松室、宣泄室等；活动器具、量表、通用设备、图书视听资料等要尽量完备。

3.心理咨询人才建设

要打造一支理论扎实、技能过硬、人员稳定的专业心理咨询室队伍。技工院校应做好下列工作：一是鼓励和组织教职工参加国家心理咨询师培训及考试；二是创造机会，让学校的心理咨询师到社会专业心理咨询机构以及心理咨询工作开展得好的学校进修深造；三是利用绩效考核机制，完善心理咨询师的待遇、职称评审方面的政策，激发工作热情；四是心理咨询师要搞好自我提升，广泛阅读图书报刊、观看网络视听资料、参加专题讲座等，提高咨询水平。

4.心理咨询模式建设

传统意义上的心理咨询是咨询师与来访者面对面在心理咨询室进行的。技工院校的心理咨询应打破这种限制，创新和实践形式多样的咨询模式。如可设立传统的心理咨询信箱，也可利用学生广泛使用的QQ、微信、飞信、电子邮箱等形式，也可以开展电话咨询。充分利用网络等现代信息技术手段，多种途径开展心理咨询。

5.心理咨询课程建设

利用心理咨询师的专业优势，在学校开设心理健康教育课或专题教育。教学时间要有保障，教学形式要多样，教学内容要贴近实际。要以活动为主，避免学科化倾向，不要组织考试，不要将其作为思想政治、德育类课程的重复。通过课程可以让学生了解心理健康的重要性、正确认识心理咨询，学习自我调节、减压的方法，增强应对挫折，克服困难的能力，帮助学生尽早发现问题，预防心理疾病，提高心理素质。

总之，技工院校要把心理咨询室的建设摆在重要的战略地位上，不断摸索发挥心理咨询室功能的新途径，有效地开展形式多样的心理咨询活动，努力为社会培养输送更多德艺双馨、身心“双健”的技能人才和高素质劳动者。

参考文献：

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（作者单位：山东工业技师学院）