浅谈如何提高企业内部信息质量

张鹏 郭旭亮

摘 要：当今，随着信息技术的快速发展，企业对信息的需求量也在逐渐增大，高质量的内部信息直接影响着企业管理成效。因此，在企业内部建立完善信息反映体系，逐步提升信息质量就显的尤为重要。近年，长庆固井公司办公室加强信息反映体系建设，通过完善制度、转变观念、加强培训等多种手段，不断提升内部信息报送能力，为公司领导掌握信息、过程控制、科学决策提供了有力保障。

关键词：如何提高；企业内部；信息质量；

中图分类号：F23 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-06-00-01

一、完善信息报送体系

2008年以来，川庆公司加大信息反映报送管理力度，将该项工作列入年底公司绩效考核。这个决策引起了公司领导高度重视，经过对信息报送体系的完善，形成了基层单位报送，综合（党委）办公室汇总编辑、公司领导审阅的信息汇报体系。一是基层单位报送。基层单位作为公司各项工作的执行层，是获得一手信息的源泉，是做好信息工作基础。公司在各中队重点培养文化水平较高的年轻干部员工写作和摄影水平，第一时间记录施工现场情况。机关各科室按照周、月向办公室报送总结，要对重点工作开展情况进行说明，信息全面。二是综合（党委）办公室汇总编辑。虽然有了基层单位和各科室的报送的各类信息，但是信息呈现多、散、杂的特点，有时部分信息片面，不能真实反映工作成绩和问题，需要综合（党委）办公室进一步汇总编辑，全面统筹信息，向公司和上级党委真实反映。除信息反映外，综合（党委）办公室每日向公司领导邮箱编发《信息日报》，内容包括当日生产动态，领导工作动态，信息要闻和各单位主要工作。信息内容紧贴生产经营实际，要闻涵盖上级单位重要指示与精神，兄弟单位重点工程完成情况、科技成果，基层单位每日重点工作开展情况，达到了内容面广，信息精要，价值高的要求。三是领导审阅。公司领导对信息的需求量是信息工作发展的直接动力。公司领导按时审阅，利用信息通盘掌握工作进展情况，强化过程管控，达到辅助管理、决策的目的，才能真正发挥信息的作用。公司领导在审阅信息时，对具有上报的价值的信息做出批示，由综合（党委）办公室完善上报上级单位；对急需办理、工作滞后等重点工做作出批示，快速解决经营管理难题。

二、不断提升信息工作者能力

要在繁杂的信息中，快速准确的编制出高质量信息，就要不断提升信息工作者的多项能力。一是提升信息工作者的文化素质。信息工作人员在工作中，首先要具有较高的思想政治水平。信息工作具有政治性和服务性，要立足于社会体质和单位实情体现价值。为此，公司要求信息工作人员对马克思主义基本理论，党的方针和政策要有较为全面的了解，善于用政治眼光和發展眼光观察事物、分析问题、评判是非。信息工作者要定期关注人民网、新华网、人民日报等主流媒体信息，与时俱进，把握全局，不断提升自身的政治敏感性。同时，要求信息工作者养成良好的自学习惯，不断加强经济、法律、历史等学习，完善自身知识结构。要认真学习上级的文件精神、政策法规，时刻关注中国石油报、集团公司和川庆公司等专业媒体新闻，不断丰富自身知识。二是提升信息工作者的写作水平。信息要求及时、准确、精炼，对文字写作水平有一定要求，因此要加强写作水平训练。注意选准题目，正确的选题是成功的前提，选择题目要找与上级关注、领导关心，基层反映强烈，急需解决难题和成功经验等。注意信息的正文结构。通常按照分层次和讲逻辑两种方式写作。分层次就是分清篇章结构和各个层次，把文章枝杈理顺，逐层逐层写，把握层次之间关系。讲逻辑就是正确的思维和准确的表达，注重篇章摆布间的关系，主次有序，开合有方。注意文辞精炼，信息不像文学作品文辞丰富活泼，要求文辞简约、准确，要多用短句，少用长句，能够三言两语说清楚的绝不拖泥带水，要直接，不绕弯子。三是加强信息量的积累。只有知实情，懂民意，才能保证信息可靠，有用。信息人员要在工作不断积累，才能写出好信息。信息工作人员只有获得大量原始、初级的信息素材，才能在综合分析的基础上，拥有加工提炼、去粗取精的条件，才有好中选好，优中选优的余地，要充分利用好会议、网络、报纸等多种媒体收集。公司要求信息人员按时参加公司周生产例会、月度领导例会、工作会等重要会议，对公司生产经营情况有较为全面掌握。要利用信息报送体系收集整理材料与掌握了解信息线索，确保所报的信息能引起领导的兴趣，辅助决策。四是要提升信息工作者的责任意识。要站在服务公司的角度，客观公正、事实求是的研判信息，在动脑思考，去伪存真，对信息的价值要有充分认识。对于发现的普遍性问题、重大问题要敢于反映，不能出现瞒报、漏报情况。

三、深度挖掘信息品质

信息的品质决定着这项工作的重要性，好的信息能够参谋服务，成为领导管理决策的重要依据。而失败的信息则无法发挥效用，甚至无人问津。一是要精心选择信息内容。与国家政策相关的“大”信息一定要报。“大”信息是指与国家方针、国家大事有关的信息，要把国家方针政策和企业实际相结合，全局思考和谋划，时刻关注中心工作，对有全局意义，关键领域的信息及时报送。办公室领导在审核信息时，要敢于发现信息中的矛盾点，错误点，对于不符合逻辑，违背常理的信息提出质疑。对自身不了解，不明白的信息点要找人查证。对于重要信息内容、数据敢于核实，确保真实可靠。三是要突出信息的特性。信息质量的高低还在于它的时效性、准确性和全面性。在信息报送中，时间要求非常重要，要做到反应快、判断快、处置快、反馈快。对于重要信息要在第一时间书面上报，紧急信息要电话报送。准确性是指报送信息的不能要素不全，情况模糊不清，这样会影响决策层判断，信息质量的体现是要做到要素周全，情况清楚、数字准确。信息全面性是要坚持经验类、问题类、预警性信息全面报送，实现信息全覆盖，满足决策层的信息需求，有效发挥信息功效。