机场要变静静哒

黄敏

一进机场，耳畔充斥着各种航班信息通知、登机广播，不得安宁。不过，随着技术进步，不少机场推出“安静机场”理念，减少噪音污染，希望让旅客享受安静的候机环境。芬兰赫尔辛基机场6月启动“安静机场”建设，只在航站楼门厅区域广播航班信息，而所有餐饮、购物和休息区只播放紧急通知。那离开门厅后怎么了解航班信息？可以借助自助服务终端，或者下载相关手机软件，走到哪儿都能查询。德国慕尼黑机场也在实施类似改革，采用InfoGate信息系统这种自助服务终端，方便旅客查询登机口、路线图、步行时间等信息，如果需要了解复杂信息，旅客可以选择语种发起视频通话，有客服人员实时应答。沙特新建的吉达机场也将采用类似互动技术。此外，不少国际机场开发手机软件，提供航班状态、航站楼地图等信息，所以，小伙伴们出门前一定记得给手机充满电。

（摘自《新華每日电讯》）