全面剖解“杀熟” 碰上了，千万别退缩

孙大强

中国的饭局文化可谓博大精深，在饭局上觥筹交错，不经意间有些生意就谈成了，有些人就升职了，还有“鸿门宴”让人捏一把汗。前段时间有场“莫名其妙”的饭局颇有“鸿门宴”的气质，那就是毕姥爷参加的一场饭局，饭局上一段“即兴表演”引来一场轩然大波，有人说，毕姥爷一世英名，却被一场饭局毁于一旦。

我们不了解这场饭局的背景，也无从谈起，仅从这段视频被录下来，并被传播出去的事情，不免联想到一个词：杀熟。

也许你亲身经历过，在不经意间被熟人“摆了一道”，也可能“杀”过熟人，但到底什么是“杀熟”呢？真遇见杀熟，又该怎么办呢？现在，我就“杀熟”一词，对其心理状态做全面剖析，希望能帮助大家走出“杀熟”的负面心理，做个健康的职场商人。

什么是“杀熟”

所谓“杀熟”，即对熟人下手进行欺诈。本该最具有互信和安全底线的人际关系遭到破坏，严重侵蚀了幸福生活。

这是一种什么样的感觉？一个对你点头微笑的熟人，却在背后捅你一刀，一些人打着“为你好”的旗号，却处处欺骗你，挣你的钱，表面上“做熟人生意”处处让利，实际上却是沾着熟人的光，把私人利益最大化。当代社会学家郑也夫认为，杀熟“标志着社会信任降到了最低点”。

“杀熟”方心理揭秘

作为主动“杀熟”的一方而言，自然是感到“胜券在握”，其做法符合兵法，叫做“出其不意，攻其无备”，熟人之间虽然未必很亲近，但是已经卸下了很多社交性的面具，将“不设防”的熟人一举拿下。

那何为“熟人”？这里要指出的是，“熟人”不等同于“朋友”，而是介于真正的朋友和陌生人之间的一种社交关系。

就“杀熟”方而言，不会对真正的朋友下手，也碍于一般通行的社会约束力，不会对不熟悉的陌生人轻易下手。

为什么对“熟人”可以“杀”，而对真正的朋友，却“下不了手”呢？因为，“熟人”处于要远则远、要近可近的人际距离，但又不属于最私密最亲近的人际关系，“杀熟”的整体“性价比”高，即使不能使自己的利益最大化，也不会对自己造成毁灭性的损失，风险较小。

那为何熟人成不了朋友？有学者将中国人的人伦以信任度为标准由近及远分为亲人、朋友、陌生人、熟人四层，其中诡异的是，陌生人竟然在熟人之前！原因在于有某种微妙的难以打破的隔膜使得你们成不了朋友，甚至比陌生人更疏远，“熟人”往往只是泛泛之交。

实际上“朋友”这个词就像“老师”一样，现在都被用滥了，能讲几句来指点人生的，都成了“老师”，而见过面握过手递过名片吃过饭的就成了“朋友”。熟人侧重于熟悉知道，是理性层面的，而朋友则侧重情感、兴趣、志向等个人化情感层面。朋友之间也可能互杀，但多半因为各为其主，惺惺相惜之心不灭，更不会毁其名誉借机上位，就像李云龙和楚云飞，战场是敌人，心灵是朋友。熟人多多，试问朋友几人？

“杀熟”者也未必全然心存险恶，他们很可能像美国社会心理学家鲍迈斯特说的那样，对自己的道德标准有着极高的自信，因而对其所作所为坚信是在做好人好事，是在牺牲局部利益成全大局，“杀熟”者就像看红色电影里的叛徒或者杀人游戏里的杀手，日子不一定好过，人在江湖漂，你不怕早晚要挨刀？

值得大家注意的是，国内外各种犯罪，多是熟人之间干的，人家不了解你，也没机会下手。真心朋友，有几个足矣！

“被杀”者心理揭秘

而对于那些“被杀”的熟人，如果后果没有很严重，“被杀”甚至可能转化为一种良性的人际润滑剂和推动机，成为人缘好的标志，甚至也可能以自身为镜，映照出“杀熟”者的面目并起到某种教育功能。

另外，“被杀”者也许因此而占领道德与舆论的高地，因为大多数人并不会了解所谓的真相，但是“杀熟”的现象，如欺诈、告密、背叛等，却是大家都痛恨的行为，因为一个为何“被杀”我们未必有兴趣，但是我们毫无疑问都怕“被杀”。

但是对于更多的“被杀”者而言，这绝不好玩。首先，这意味着自己的“愚蠢”，与狼为伍，伴虎同眠而不自知，喝着酒，夹着菜，你冲着镜头微微一笑，这都是呈堂证供。

其次，“被杀”者的人际信任产生危机，尤其是情感信任，这种失信和不安全的感觉甚至可能扩散到整个人际生活当中，可能会有无辜、委屈、失望、自责、愤怒、幻灭等感觉。从“被杀”这个角度看，“杀熟”者虽然是熟人不是朋友，但也不远，不是完全没希望发展成为朋友的。在一个圈子，远能远到哪里？就这么挨冷枪，估计内心就像《新笑傲江湖》中东方不败对令狐冲说的：“你居然会杀我？还杀第二次？”

第三，“被杀”者的上述情绪或者心结需要转移，这种转移渠道有可能是转嫁到另一个“替罪羊”，“被杀”者成为新的“杀熟”者，逐渐扩散，社会信任关系彻底失序，最后无人可信。不过，“被杀”的人也得自己想想，咋就你“中彩”了？往往这种人日常的社会关系网就比较松散薄弱，杀了就杀了，没谁会特别关心（不是关注），就像食物链一样，有的环节有可替代性，没你就没你，有的不然，断一个死一片。话说回来，你被那人为了自身利益“杀了”，那还算朋友吗？想开点，就当提前引爆个定时炸弹吧！炸你一身灰，甚至血迹斑斑，可你还活着。

于是不少人问我：陌生人之间有信任关系吗？

对于陌生人之间是否诚信，我们不太强调，尽管这也很重要，但是我们这种基于血缘姻亲的社会里，我们总还是认为血浓于水，陌生人即便有失诚信也不必太过苛责。但随着我们很多人大部分时间都是在路上或者在工作当中，与家人相处的时间很短，我们对这些本来无所谓情感诉求的人群也不得不投人情感力量，需要“情感信任”。因此，以往情感意义上的陌生人之间的情感信任也越发重要。但是，人类社会在某种程度上谎言与背叛是永不谢幕的保留剧目。有情感诉求，“有欲便是苦”，“杀熟”照旧上演。

克服“杀熟”重建信任

对于“杀熟”，人们很痛恨。对于很多人而言，价格贵就罢了，质量差也算了，关键是熟人欺骗了自己的感情——在亲切搭讪、唏嘘问候中，温柔地宰你一刀。而明明是自己吃了亏，却还以为是熟人为自己着想，因而千恩万谢、感激涕零。而等到知道上当了之后，也只能白白懊悔，还不好意思找去算账。这种感觉，想一想都觉得窝囊。而对于企业家来说，在众多你来我往中，克服“杀熟”就显得尤为重要，因为在商场中，不克服“杀熟”心理，生意便无法做下去。那么该如何来面对“杀熟”和其造成的负面心理呢？

首先，增加沟通的透明度，有话明说，尤其那些事关利益的，熟人之间，如果缺乏明确沟通和契约，一旦遇到重大利益纠葛就很难处理，不如“先小人后君子”，别死要面子活受罪。

其次，社会公共事务的效率和基本人伦、公德与私德之间必须动态寻求平衡，不能假公济私，但也绝不能因公废私。《论语》有言“不以言举人，不因人废言”，有些事，不要太在意，未必有事，真要有事，什么事能大过人心扶不起来呢？归根到底，我们不能把人当作我们谋求利益的工具和手段。

最后，真的被“杀熟”了也要勇于面对，而不是退缩。既然对方敢于“杀熟”，那就说明对方根本没有把相互之间的情谊放在眼里。而既然对方丝毫不顾及友情，那自己还有必要保全两者之间那最后一块“遮羞布”吗？遇到“杀熟”后找上门去理论是丢面子。但是，这种情况下对方可能更加丢面子。很多商家就是利用顾客“爱面子”的心理，不断“杀熟”，屡杀不爽。在这种情况下，如果还不敢吭声，苦楚独享，那只能说是活该。

其实，“杀熟”就是利用你对熟人的信赖，从而失去警惕和防范。由此可见，熟并不能够保证诚信，反而更容易成为他人利用的“砝码”。面对“杀熟”，我们有必要“杀个回马枪”。另外，“杀熟”虽然让商家获得了暴利，但是从长远来看却是伤人又伤己，无疑是自杀行为。对于一个聪明的商家来说，是不屑于赚这点昧心钱的。