微商“杀熟”之路能走多远

近日，央视曝光一些微商出售的面膜多出自黑作坊，原料低劣且添加激素，有的甚至激素含量超标6000倍。此新闻一出，众多消费者对微商的疑虑心顿起。

在一个以朋友为磁极的封闭空间内，微商汹涌席卷每个角落，朋友圈变成了生意圈。但微商如同掉在地上的硬币两面，一面是光明，一面是黑暗。

阳光的一面是快速成长、踏实肯干的微商，在这里制造一个个奇迹和惊喜。但在不见光的一面，却隐藏着扭曲的生意链。过度营销、畸形营销、三无产品、以次充好、层层加价，代理“变味”，商业生态悖逆基本的公序良俗和伦理底线，“杀熟”、“坑熟”现象屡见不鲜。

一双运动鞋引发的友情危机

在王女士心中，朋友是一生的财富。可是，2014年发生的一件事，让她对朋友有了重新的认识，并且不再联系。

是什么让多年好友不再联系？还得从一双运动鞋说起。去年11月里的一天，王女士像往常一样，刷着微信朋友圈。在查看朋友分享时，朋友刷屏分享的一组品牌运动鞋，不论是价格还是款式上都非常吸引人。

当时天冷了，王女士正好想给儿子买一双运动鞋，打开商品界面，挑来挑去，最后选中一款运动鞋，这双鞋官网售价要1500元，而这个微店商品报价只有690元，当时感觉捡了一个大便宜。

7天后，鞋到了。王女士的儿子看着鞋盒先是沉默，当看到鞋子后失望极了，与其相伴的还有质疑。“儿子一直穿着的就是这个牌子的鞋，从鞋盒上一看就能看出来跟以前在商场买的不一样，再看里面的鞋，跟以前买的质量差太远了，绝对有问题。”为此，王女士还特地到曾经买鞋的实体店让专柜人员“鉴定”，鉴定完毕后，人家毫不避讳地说，这鞋跟正品不搭边，连高仿都不如。于是她找到了卖鞋的朋友，想问问是不是邮错了货。可对方直接告知“货没有错，保证是正品。”“问了几次，人家都这么说，后来干脆不接我电话了。”王女士说。

自此，王女士和这位昔日的朋友断了联系。而有过运动鞋不愉快的购物经历后，她再也没从朋友圈里买过任何商品。

微商朋友圈买化妆品问题多

相关数据显示，在微信软件上做买卖的人已经占到整个微信朋友圈的三分之一，各类的面膜以及护肤品都以微商的形式热卖，但随着微信营销的疯狂发展，微信圈里出现越来越多的陌生人，营销风险与之俱来。

“商品与描述不符，退货难，退款更难啊。”在银行任职的张女士在微信店铺购买了一套美白产品，收到货物发现与描述的不符，对此表示十分苦恼。“朋友推荐了一个专卖化妆品的微信号给我，当时看产品说明效果不错，商品的描述很详细，而店主也告诉我货物保真，觉得是朋友介绍的就花了500多元买了一套美白补水的面膜，可是在收到产品的时候，并非像描述的那样是正品，随后我就联系店家，要求退货，但是微信店家称，出售的东西不给予退换，最后几经协商也没有退换成，只能自认倒霉了。”

无独有偶，消费者杨女士也碰到了类似的问题，3月份，她在一家号称法国代购的微店买了套化妆品，付了钱后却一直等不到货品，经询问店家说货在过海关时被扣了，需要多交罚款，杨小姐只好又付了几百元，才在一个月之后拿到货品。对此，两位消费者表示，在微信朋友圈购买东西，售后维权难，并且不愿再次相信微商店铺。

贵重物品不敢在朋友圈买

在采访中记者发现，很多人认为朋友圈是一个私密的社交聊天场合，并不适合做产品推广，“如果是普通朋友或经常发的话，肯定要拉黑的。”在某事业单位上班的小靳斩钉截铁地说。

“小东西可以，但我绝不会在上面买超过300块钱的物品。”小靳的一位好友兼职当“微商”，在朋友圈推广手袋，上个月小靳看见了其中一款，便委托朋友代购，谁知道拿到手后，产品质量让她大为失望，碍于情面，小靳选择了吃哑巴亏。但自此，她对微店留下不太好的印象。

近两成受访者不满意朋友圈商品

如果说，在2013年，人们的朋友圈信息多被各类订阅号占据的话，那么在2014年，朋友圈里的信息则成了微商的天下，这一年也被称为微商元年。护肤品、保健品、玩具等等，一波接着一波。这类商品的售卖者，贴着共同的标签，以商业角色和朋友的标签，把社交媒体玩转。

据一份有效问卷调查显示，在朋友圈里，购买朋友销售的产品，质量和价格，不满意的多达19%。根据调查对象透露的成交商品种类，以化妆品、洗涤品、服装鞋帽、保暖贴、珠宝手串、水果、蛋糕、香肠、绿色蜂蜜、纯手工制品等商品最为畅销。在不满意受访者中，被朋友坑的最多的商品，主要集中在化妆品、洗涤品、服装鞋帽中。在对待朋友卖货的态度上，在受访人群中，42%人表示，特别反感商家刷屏。