谈独立学院助学贷款风险防控工作创新举措

王翊铭

摘要：我国独立学院发展至今已有近十余年的历史，伴随着“十二五”规划的推进，独立学院的内涵式发展与招生规模的扩大，有力地推进了中国高等教育大众化进程。国家助学贷款为寒门学子提供了公平教育机会的同时，随之而来的学生诚信征贷教育和高校助学贷款风险防控工作越来越引起社会的关注和思考。

关键词：独立学院 贷款风险 防控 创新举措

2003年教育部发布《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见》，近几年来，独立学院的跨越式发展为社会输送了大批量应用型、复合型人才。与此同时，依托银行贷款实现规模扩张的独立学院已进入还贷周期，现金流难以同时满足校区建设与还贷的双重需要，贷款风险凸现。因此，做好独立学院学生贷前、贷中、贷后的教育和引导对助学贷款风险防控、降低违约率和逾期率等工作中显得尤为重要。

一、将日常思想政治教育工作与助贷诚信教育工作紧密结合

通过开展践行社会主义核心价值观系列活动，培养贷款学生的诚信意识和感恩意识。组织贷款学生召开以“诚信处事，开创未来”为题的诚信教育研讨会、组织以“珍惜信用记录，做诚信毕业生”为题的文明离校签名活动、展播《贷款助学，信用助人》等影片。从思想上树立正确的认识，增强贷款学生对“经济身份证”的认识，加深他们对偿还助学贷款必要性的理解，体现出加强思想政治教育在防控贷款风险方面的重要作用。

二、经常关注贷款学生的心理健康状况给予人文关怀

基层助贷员在新生入学后专门抽出贷款学生的入学心理测试《卡特尔人格测试量表》，专门建立贷款学生心理档案，根据量表分析内容给予一般和重点关注。鼓励贷款学生参加心理素质拓展训练、趣味运动会和观看《美丽人生》等励志电影。助贷员记录好每名贷款学生的生日，在每个贷款学生过生日的当天助贷员和辅导员都会为该学生发去鼓励和祝福的生日短信，让贷款学生感受学校的温暖，感受师生的人文关怀。

三、未雨绸缪，面向大一贷款学生做好贷款资助相关政策的解答

每学年在大一新生报到后的新生适应性教育阶段专门有一个环节是介绍国家新资助政策的有关规定以及“双证代管”的情况说明，这样使贷款学生一入学就了解政策，并明晰未来四年乃至毕业以后，贷款的各个环节应如何操作。抓好该阶段对贷前、贷中和贷后都起到事半功倍的效果。

四、锻炼社会实践能力，面向大二大三贷款学生积极为他们联系校内勤工助学岗位

大二和大三年级的贷款学生，鼓励并积极为他们联系校内外勤工助学岗位，锻炼他们的社会实践能力。通过岗位的提供不但部分解决了他们日常的开销，而且锻炼了他们的工作能力，通过校内勤工助学培养了一批品学兼优的学生干部代表，成绩特别突出的经组织发展也成为了优秀的共产党员。

五、提供就业机会，针对大四毕业班贷款学生通过校企合作和产学研基地提供合适岗位

每学年在制定毕业生就业工作方案中，有一项重点内容就是帮助家庭经济困难的学生解决就业问题。助贷员充分利用学校资源，对没有解决就业工作的贷款学生，积极联系校企合作单位和产学研实习基地，为毕业贷款学生广开就业门路。经过四年的培养和教育大部分贷款毕业生都走上了理想的工作岗位，为还款还息工作打下了坚实的基础。

六、充分发挥学生党员和学生干部的“老乡情节”，赢得毕业贷款学生家长的信任和支持

贷款毕业生逾期率普遍偏高是一个客观存在的事实，也是贷款风险防控最难把握的环节。助贷员遇到最大的困难是与家长的电话沟通，贷款学生一般来自偏远地区较多，学生家长也普遍存在文化低、年龄大、警惕性高、听不懂普通话的实际情况。由于以上的因素制约，助贷员与家长沟通的时候，常常因为对方听不懂助贷员的讲话或者以为是诈骗电话直接就挂断电话，即使以后再打电话也根本不接，这直接导致了催缴贷款利息的失败。

根据以上情况的出现，充分发挥学生党员和学生干部的“老乡情节”，在催缴自付息期间，采用“因地制宜”的手段，助贷员首先将需要向家长解释的催缴利息情况逐条写出，发给学生干部，要求学生干部以助贷员的名义与家长电话联系。要求电话用“家乡话”向家长说明贷款的相关情况和了解贷款学生现在使用的联系方式，用“家乡话”的方式消除了家长的疑虑和警惕，能够更好地配合学校进行利息催缴。

七、利用新型网络媒介结合传统联络模式，实现贷后工作线上线下双重管理

通过建立QQ群、微信便于贷后管理工作的开展。毕业贷款学生有任何疑问均可以通过网络平台进行咨询和指导，助贷员定期将资助管理部门的相关文件、工作条例、还款流程等重要通知发布到网络云平台，让毕业贷款学生第一时间了解信息。同时要求毕业生在毕业前关注学院资助管理部门的官方网站和助贷员的个人微博、微信、易信等网络社交媒介，保持信息畅通。

八、完善贷款学生的花名册制度，详细记录贷款学生联系方式和重要个人信息

1.统计学生的信息必须有固定电话，学生如果反映没有固定电话，建议学生写自己亲戚朋友邻居的固定电话或者村委会、居委会的固定电话，只要接电话的对方认识你或你的家人即可，因为一般固定电话不容易更换。

2.如果父母没有手机的，要求学生写兄弟姐妹亲朋好友的电话，最终目标就是通过多种渠道联系到毕业生。

3.一些农村贷款学生在写家庭详细地址的时候无法精确到门牌号，因为有些农村没有门牌号，根据经验要求学生查看自己家里的水表号或者是电表号，这样可以精确到是哪家哪户。

4.认真统计贷款毕业生的就业信息，从系内就业上报系统导出该毕业生的就业信息，详细记录就业单位名称、单位地址、单位联系人和单位联系电话，确实存在恶意违约情况直接和该毕业生用人单位沟通。

贷款学生作为弱势群体，更需要社会和学校的关怀，再进行贷款风险防控的过程中本着以人为本的理念，“动之以情”往往比“晓之以理”更有效。独立学院贷款风险防控工作从学生入学的那天起就开始进行。培养贷款学生对学校的认同感和归属感，经常进行爱校荣校教育，使他们毕业以后都对母校留恋，对贷款的还款还息工作没有抵触情绪，并且主动积极地申请提前还款，为母校做出自己应有的贡献。独立学院培养的是高素质的应用型人才，贷款学生作为高等教育的人才储备，更应该受到关注和帮助，这也是独立学院高等教育的成功所在！

参考文献：

[1]陈奎元.高校学生处管理模式及工作创新实用手册[M].北京：中国教育出版社，2008.

[2]梁文娟.独立学院贷款风险及对策[J].教育财会研究，2008，（05）：22-23.