制造业应收账款管理的问题及对策

朱宝东

（西京学院会计学院，陕西 西安 710123）

一、制造业应收账款管理存在的问题及原因分析

（一）信用政策方面存在的问题

正常的业界领袖仅仅是依照自身的宗旨，没有联合企业本身的实际处境，也没有明了对方客户的情形，孕育了洪量的应收账款。讲信用是一个人最基本的道德，商业信用也是企业的首要前提。但是往往有些人就不讲信用，一些企业的信誉也特别低。所以企业在与客户合作之前就要对客户进行信用调查。企业确定于客户进行交易的首要条件就是信用。在目前的市场上来看，大多数企业并没有在销售前对对方单位进行信用调查，盲目的与其合作，这就会产生许多问题。

企业没有设立专门的信用管理部门，有时由销售部门管理负责，有时由财务部门管理。销售部门是企业中竞争相对激烈的部门，销售人员更多的是希望卖东西，增加销售额，而不会去控制应收账款的产生。一时又由财政部门统治，财政部门持有企业的“血液”。财务部是最保守的部门企业，管理措施单一，风险控制的主要方法是限制信贷。由于企业没有创设特意的信用管理部门，所以信用政策这方面就存在很大问题。

（二）催收管理方面存在的问题

通常来讲，企业给买方客户的一项无偿的贷款就是应收账款，假如买方仅仅是长期拖欠货款，给企业带来的损失也就相对较低，假如一旦转为了坏账，那么企业的利润就一定会减少。如果企业的相关人员没有及时的分析其原因，企业的风险就会增加。在对应收账款举行剖析时，最重要的便是进行账龄分析。应收账款作为企业的流动资产，假如账龄超出一年以上就会给公司运营形成影响，对企业产生坏账的危害程度也取决于应收账款的账龄。

（三）制造业在应收账款管理方面意识薄弱

制造业在日常的经营活动中，企业领袖只是看重企业在经营活动中的销售量，只要把制造出来的商品卖出去就觉得给企业带来了利润。对于应该收回的应收账款并没有重视，只是简单的把应收账款记入账簿中。等到企业要进行下一批生产时，需要购买材料，发现企业内部可以使用的资金缺乏，这才想起还有部分款项没有收回。

另一方面，企业在与客户进行交易合作的时候，不得不产生应收账款。但是企业并没有对客户进行详细的了解，就盲目的与对方客户签订了合同，进行交易。如果对方客户的信誉较差，就不会按规定的时间归还所欠的货款。企业到一定时间收不回货款，就会给企业的正常经营带来影响。

（四）制造业对应收账款的资信调查缺乏

就当前的市场处境，竞争力变得愈来愈剧烈。制造业为了稳固在市场中的地位，企业的管理者不得不采用一些策略来帮助本企业的正常运营。与客户举行盲目的买卖，不少时候企业都没有注重对方企业的付款实力和信誉程度，没有对付款者进行信用调查，也不会考虑购买方的付款时间。对于实施信用销售这一方案，并没有表现出它真实的意义，一般情况下都是企业的领导者说了算。这就导致了企业的应收账款管理缺乏了限制与约束，会给企业的正常管理和正常经营制造大量问题。

（五）制造业信用机制不健全使得应收账款管理难度加大

目前，诚信在我国的市场经济占据首要地位。但是一些企业在发展中并没有把诚信看在眼里，企业领袖也只是说说，并没有实施真正的行动。尤其是制造行业，没有按时的把产品制造出来，到最后对方客户拖欠货款也有了说辞。另一方面，企业在规定的时间还没有收回货款，也没有别的办法，只能靠自己去催收货款。市场里也没有成立应收账款的相关机构，没有对企业回收账款带来帮助。企业在长时间的追回应收账款，就会消耗一定的财力物力。并且也没有法律规定收不回的应收账款该如何处置，没有法律保护这一前提。很多采购单位在故意拖欠货款的时候，企业就很难走法律程序来保护自己自身的利益。

二、加强制造业应收账款管理的措施

（一）建立制造业赊销审批制度

企业在与客户进行交易时，在某些方面需要通过赊销来完成交易。企业就必须对对方客户的信用方面进行一定程度的了解，做完一系列的调查后，对于信用度较高的客户，可以扩大销售额度，在收款时间上也可以适当的延长。而对于一些信用度较差的客户，就要慎重考虑是否要与其合作，以免日后无法把款项收回来，造成坏账，给公司带来损失。而且在进行交易时，不单单通过销售部一个部门，也要让财务部进行审核批准，在通过企业领导的签字盖章批准。如此一层一层审批才会大大削减应收账款。

（二）加强制造业内部人员的应收账款管理

企业是由好多部门组成的，有销售部门、财务部门、市场部门等等。每个部门都有每个部门各自的任务，销售部门是人员较多也是较为活跃的部门，销售人员也是公司的活跃分子。所以企业要对员工进行严格的管理，定期的进行培训。要有一套完整科学的管理制度。尤其是在应收账款管理的问题上，销售人员在销售出产品的时候，不能在交易成功的时候就算是销售成功，一定要把款项追讨回企业中才算是真正的销售完成。在真正完成一笔交易时，给员工实施一些奖励。如果发生了交易却迟迟没有把款项收回来，对员工不但不给奖励还要有相应的惩罚。这样销售人员在交易过程就会大大减少应收账款。另一方面，如果应收账款管理过紧，可能导致企业的销售人员放弃账期较长的业务，从而使企业的销售受损，如何找到二者的平衡点是非常重要的。企业可以根据行业特点以及企业发展情况来确定二者的平衡点。

（三）建立制造业专门的信用管理机构

制造业在日常的发展中，为了把自身企业制造出来的产品尽快的推销出去，使用的办法就是赊销。赊销与信用密不可分，所以在企业中要成立一个专门的信用管理的部门，也要分配专门的人员在信用管理的部门当中，在发生信用交易的时候，首先就要由信用管理部门的人员对对方客户进行信用调查。目前的企业只是在财务部或者销售部中建立了微弱的信用赊销管理制度，这是远远不够的，必须通过专门的信用管理部门，再结合销售部和财务部的信用管理制度，才能对信誉方面达到有用且科学的控制。并且信用管理部门应当独立出来，直接归属于企业的总经理管理，如何分配权责，企业可根据自身的情况进行分配。

（四）建立制造业客户动态资源管理系统

在企业中，不管在应收账款管理上是否成立了专门的信用管理机构，都要在交易前对对方客户进行了解，做好相关记录。企业每天都在和不同类型的客户打交道，有老客户停止交易也有新客户开始合作。企业一定要与客户维持好关系，保持紧密的联系，一旦客户有什么变化，客户的有关资料要详细的做好，要及时的更新，对客户的家庭住址，联系电话，单位的地址也要有一定的了解。如果没有这些信息，在追回应收账款的时候就会找不大客户，给追回款项加大难度。建立详细的客户资料是制造业不可缺少的一项任务。

（五）建立制造业应收账款的监控体系

企业在生产经营中，应收账款是企业财产的重要部分，企业要十分重视这一流动财产。要建立一个完整的监控体系，对企业的发展会有帮助。从与客户准备发生交易到交易成功产生应收账款再到后来的款项收回，每个过程都要进行严密的监督。在交易前如果看出客户是想赊账的时候，销售人员就要考虑多方面问题，对对方客户的信用，能力，付款时间进行调查，然后与其进行沟通，拟定合约，及时向上级有关部门汇报情况，经过领导审批后在与之合作。有关人员也要定期的对企业的应收账款检查，如果发现应收账款还有许多没有收回来，就要及时的向领导汇报。领导要及时的派有关人员追回货款。一层一层的监管，在企业内部打造一个完整的监控体系。

（六）制造业的管理者要加强自我约束和提高

在企业中，企业的领导人物往往都代表着整个企业的形象。它的言行举止都会影响公司的职工，因此，企业领袖要加强对自我的约束和提高，要为公司的利益着想，在做决定之前不能只考虑自己，要为公司的收益考虑为公司的职工利益考虑。不可以为了自己能捞到一点点好处就与别人任意合作。与此同时，企业的头领也要多学习，增强自己的财务专业知识，提高自己对企业的管理能力。逐渐提升自己的综合素质。最后企业领袖也要加强修养的提高，不可以为了面子，逞强做有损集体和企业的事情。

[1]何燕.仪论企业应收账款管理存在的问题及对策[J].当代经济，2011(08).

[2]宋亚荣.应收账款管理中存在问题及对策[J].中国高新技术企业，2010(01).