企业文化建设要融入企业管理的思考

颜旭晨

企业文化建设，是企业管理和企业形象塑造的重要载体，优秀的企业文化，将支持企业迈向更大的成功。但企业文化必须有效地融入企业管理的各个环节，并显示出应有的弹力和张力，才能真正起到企业发展助推器的作用，必须实现向贯穿于企业观念创新、制度创新和管理创新等新型管理方式的转变，并落实到企业经营管理的实践，才是企业发展所需要的实践，才是企业发展所需要的优秀企业文化。为此，笔者就企业文化建设如何有效地融入企业管理做以下三方面的探讨。

一、企业文化建设要贯穿企业领导集体的管理思想

在企业文化建设的实践中，有人过份地强调历史积淀和企业传统，但从当前企业文化建设成功的实践经验来看，企业文化在一定意义上来说是企业家的文化，它要求企业文化建设既要体现历史和传统，更要体现企业领导集体管理思想的发展和创新，并围绕企业领导集体的管理战略展开，从而使企业领导集体的管理思想转变为企业发展价值观念，成为凝聚员工、激励员工为实现企业发展目标努力工作的精神动力和人文环境。

纵观我国一些发展迅速的企业，我们将有更深切的感悟：海尔的前身是一个街道企业，发展到今天，已成为在国内和国际都享有良好信誉的知名品牌，可以说海尔的发展和海尔的文化的效应，离不开张瑞敏的管理思想的形成和发展。同样，没有马云的开拓创新和互联网思想，就不会有阿里的企业文化，也不会有今天的成效。我们浙江慈溪市人民医院经过一代又一代医务工作者的努力，形成了“为民服务为患者着想的救死扶伤白求恩精神，爱岗敬业乐于奉献的职业道德，视患者如亲人的人文关怀，团结合作勇于担当的团队精神”等医院文化。这个企业文化形成贯穿医院各个管理思想，组织开展了培育精精益求精的医技文化和良好的医风医德，倡导“阳光服务”、名医名家一系列企业文化的创建培育活动，使医院高层和管理思想逐渐成为广医务人员共同的价值取向和行为目标，有效地推进了医院管理目标的实现。实践证明，企业文化建设中坚持贯穿企业领导集体的管理思想，我们的企业文化建设就会最具针对性、最富创新性，同时也能最好的体现出企业文化建设的重要性。

二、企业文化建设要服务于企业管理的中心任务

企业文化建设融入企业管理的另一个要点，就是要求企业文化建设必须服务于企业管理的中心任务，充分体现企业文化建设在落实企业重大管理任务中的服务作用。

第一，企业文化建设服务于企业管理的中心任务，能够很好地解决企业文化建设与企业经营管理“二张皮”的现象。过去，我们理解企业文化建设总是局限于以文化活动为主的企业文化建设，一方面认为企业文化就是搞包装，追求形式，另一方面认为企业文化建设就是党群思想工作，搞文化建设就是开几次会议、搞几次活动，从而不自觉地与经营管理脱离、脱节，坚持企业文化建设服务于企业管理的中心任务，基本点就是贯穿企业领导集体思想的前提下，紧紧把握企业经营管理各个时期的重点任务，有的放矢地开展文化建设，通过文化的参透，文化的弹力和张力，确保企业管理任务的落实和实现。

第二，企业文化建设服务于企业管理的中心任务。过去，我们开展企业文化建设总是费尽心思找主题、想门道，但由于缺乏与经营管理的有效融合，大多流于形式，员工反感。坚持企业文化建设服务于企业管理的中心任务，这些问题就会迎刃而解，因为企业管理主题丰富，而且一个阶段、一个时期管理的中心任务不断推陈出新，都为企业文化建设带来了源源不断的主题和素材。如浙江长华汽车零部件有限公司为改善和提升汽车零部件制造工艺，提出了“用三年左右的时间使公司汽车零部件达到国内一流制造工艺水准，实现制造工艺与国际接轨”的管理任务。公司企业文化建设服务于这一管理的中心环节，从改善员工修理习气入手，在员工中大力培育和倡导“精工细作、精益求精、精打细算、认真负责”的三精一认真制造理念，要求员工对待每一件工件、每一项工程都精工细作，对第一项工作任务都精益求精，运用每一份资源都精打细算，处理每一个问题都认真负责，通过文化的渗入，形成了工艺改进提升的良好氛围，有效地推动公司这一重要管理任务的全面实现。又如宁波方太集团提出了“人品、产品、厂品的“三品”企业文化，大大增强产品竞争力，不断推动企业发展。同时公司不断丰富企业文化内涵，用国学经典和儒家文化，培养员工良好的道德修养，让方太产品如方太人品一样，质量过硬，技术领先，信誉第一，内化为员工的一种修养、一种素质、一种责任，从而为公司这一重要管理任务的落实发挥了助推器的作用。

三、企业文化建设要改善企业管理的薄弱环节

企业文化建设融入企业管理另一个重要渠道，就是要善于运用文化的弹力、张力和渗透力，在改善企业经营管理中发挥应有的作用。企业管理首先是制度管理，员工的行为首先要靠制度来规范。目前，我们管理的薄弱环节不是没有完整的制度，而是员工对制度的认同感不强，对制度的执行力不强，同时，个别管理者缺乏人本管理思想，员工的积极性和热情没有充分调动和发挥出来。因此，如何运用企业文化的力量，来改善企业管理中存在的这些薄弱环节，也是我们坚持企业文化建设融入企业管理的重要内容。

第一，在通过企业文化的融入，增强管理者以人为本的管理思想。要求企业管理者要真正把员工作为企业改革发展的主体，重视员工的角色，重视员工的参与，重视员工的情感，并关注员工的需求，关注员工价值的实践，既善于对员工的职业发展进行科学合理的规划，也努力为员工提供实现自身价值的有利条件。还可以通过企业网络平台、论坛、微信、QQ等形式，与员工进行交流沟通，畅通员工认知企业、参与企业的各种渠道，创造民主管理氛围，使员工能切实感受到自己的地位和作用在企业得到尊重和体现。人本管理既是企业的本质管理，也是企业管理的艺术和手段，是企业文化范畴中管理文化的核心。实践证明，企业能够较好地实现人本管理，广大员工的积极性和创造力就能得到充分的体现和发挥，许多管理中的薄弱环节也就会不攻自破。

第二，要通过企业文化融入，增强企业管理制度和执行力。现在我们比较常见的管理薄弱环节就是执行力不强或者拒阻，许多重要管理任务和制度在执行和落实过程中一层一层地打折扣，有的甚至落不到实处，根本原因就是对管理制度的认同感差，有时甚至产生抵触情绪。要实现企业发展目标，需要把员工的价值观统一到企业管理的战略目标上来，才能使员工对企业管理认同，并体现出较好的制度执行力，它需要文化的渗透和支撑。因此，我们要把握好这些特点，通过有效的企业文化建设途径，帮助员工把实现企业价值与实现自我价值统一起来，消除抵触，努力形成共有的价值取向。同时要在企业内部推崇和培育“履职承诺、强调责任、关注现实、突出行为、重视结果”为导向的执行力文化，来确保企业管理制度得到全面落实和实施。

第三，企业文化建设要进入企业管理的空当。之所以说企业管理存在空当，这是因为企业内部也有制度管理不能到位的地方，例如员工的情绪变化，员工内在思想品德素质的差异、员工对企业和周边事物认知能力的差异，人际交往行为的差异等，都是企业管理难以涉及的，但这些行为和现象又都会对企业管理带来影响和冲击，从而成为企业管理的薄弱环节。企业文化建设就要善于与思想政治工作有效结合，把工作深入到员工的思想意识中去，深入到员工八小时之外的社会和家庭，努力丰富员工的精神文化生活，用文化和思想政治工作的力量陶冶员工情操，提高员工素质，激动员工奋发向上。通过这些努力，进一步改善企业人力资源的综合素质，进一步夯实企业管理的基础工作，确保企业管理目标和管理任务的实现。