用互联网思维增强新闻客户端用户体验——以2015年湖北两会期间“动向新闻”的表现为例

◎史 果 雷理国

用互联网思维增强新闻客户端用户体验
——以2015年湖北两会期间“动向新闻”的表现为例

◎史 果 雷理国

中国互联网络信息中心（CNNIC）2015年发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2014年底中国手机网民规模达5.57亿，手机网络新闻的使用率达74.6%。

用户在哪里，媒体关注的目光就要投向哪里，媒体用户的迁移深刻改变了媒体的运作模式，新闻客户端也日益成为国内传媒集团发展的热点。2015年1月21日，由湖北日报传媒集团重点打造的动向新闻客户端正式上线,承载着党报党网在移动互联网上延伸的使命。

动向新闻客户端的重要性和承载的使命，意味着其在重大新闻事件报道中的角色日益重要。2015年1月26日，湖北省进入两会时间。尚在襁褓中的动向新闻客户端，就迎来了第一场“重大战役”。动向新闻客户端凭借技术优势，通过系列创新，全方位、多媒体化呈现了两会热点，并运用互联网思维增强了用户使用过程中的参与感，赢得了众多用户的好评。

产品推广：线上线下影响有影响力的人

影响有影响力的人。动向在不遗余力地全方位报道湖北两会的同时，收获了良好的推广效果。

“动向新闻”的定位是“党媒属性、省域门户、资讯管家、舆论引领”。湖北两会便是动向的新闻盛宴。参加两会的人大代表、政协委员、工作人员、媒体记者是“动向新闻”最重要的目标用户。让这些用户了解动向、下载动向，是“动向新闻”作好推广的第一步。

会前，3300个动向新闻客户端宣传台签，两会期间随同《湖北日报》进入到代表、委员的房间，告知代表委员，动向将全程关注湖北两会，手机看两会，更快更方便。这一招是借力湖北日报的渠道优势及品牌号召力，成功给用户营造了权威、创新的第一印象。

会中，“动向”记者配带印有 “动向”LOGO的胸牌，穿梭忙碌于会场内外，犹如流动的风景。这再一次加深目标用户的品牌印象。

最后，“动向”在会场外的显要处搭建了新闻直播间，代表委员走出会场后，接受新闻采访的同时关注并下载动向，使两会新闻报道和“动向”产品推广实现了双赢。

为方便用户下载安装，“动向”直播间摆放了10多个应用猫，用户插上手机就可以自动下载、安装应用。这项新奇的设备，既吸引了用户，也促进了产品推广安装，给用户带来了很好的体验。

面对目标用户，从告知信息到影响态度再到促发行为，动向每一步都精心布局，形成了一条完整的推广链条。

新闻推送：天下武功，唯快不破

互联网时代是快鱼吃慢鱼，而不是大鱼吃小鱼。因此，以快制胜是互联网思维的重要表现。

采、编、播、发最新最快的新闻资讯，是媒体人的行为准则；独家、快速、准确、权威的首发新闻，是媒体人不懈的追求。“动向”更不例外。

依托湖北日报传媒集团各媒体新闻采集优势，利用现场报道记者的双料身份，第一时间发布新闻。在省两会现场，经常可以听到这样的声音：“我是湖北日报记者，同时也是动向新闻客户端记者……”“我是荆楚网和动向新闻客户端记者……”

改进并完善了内容生产流程，实行24小时值班制度，建立了符合全媒体特点的生产机制。省两会期间，动向新闻客户端24小时滚动更新，完全打破了传统媒体的生产周期，第一时间向用户发布信息。省政协委员戴辉点赞：“‘动向’几乎是实时播报，移动新媒体，就是不一样！”

前方记者和后方编辑联动，新闻快准深。1月29日，参加两会的人大代表和政协委员，听取了省高级人民法院和省人民检察院的工作报告。在此之前，后方编辑提前做好了报告的分析解读，前方记者在会场将新闻动态和现场图片即时传给后方编辑，“动向”第一时间发布的新闻快准深。

充分利用4G通信技术实现快速发稿。动向新闻客户端对新闻图片的像素要求不高，一般10万像素即可，因此手机拍照完全可以胜任这一要求。事实上，通过4G网络，一般的新闻图片几乎是秒传，而一张达27M的高清图片传送也只用了2秒不到。

1月27日上午，人大会议开幕式上，动向新闻客户端开创性地进行了视频、图文双料现场直播。用户无论身在何处，只要轻触手机屏幕，省长作政府工作报告的现场就会呈现在眼前。而当主持人宣布大会休会时，语音刚落，动向新闻客户端关于大会开幕的综合性图文报道，就第一时间在用户手机上弹出了。

2月1日，人大代表表决通过“湖北全面禁烧秸杆”决定后，不到5分钟的时间，动向新闻客户端就在第一时间弹出了新闻。正是依靠快速的新闻报道，动向新闻客户端在用户中树立了口碑，也慢慢有了一些名气。省人大代表方正说，作为省报集团打造的新闻客户端，“动向新闻”一定能够扛起移动端主流媒体的旗帜。

技术驱动：方寸屏幕可施大拳脚

媒体融合，不是简单的“搬砖”工作，不是简单地将传统媒体的稿件搬到手机屏幕上，而是需要一种话语方式与表现形态和传播方式的变革，需要符合互联网的传播特性。而媒介整合的基础，就是技术融合。

手机专题，当下最火的就是HTML5页面的呈现。这种融合漫画、图表、文字、声间、视频的呈现方式，使方寸屏幕施展了大拳脚。

秸秆禁烧及综合利用的决定出来第二天，“动向”就推出了一个创意十足的HTML5专题——秸秆群聊。该专题以微信群聊的页面，以简洁、生动的聊天形式将一个决定轻松道来，集合文字、图表、动画等多种表现形式，解读视角巧妙独特的，呈现形式新颖别致。聊天头像可点击，将次要却必要的人物身份等信息分配到第二级页面，大大提高了新闻信息的传播效率，同时，该专题交互性强，使用户在阅读新闻的读者又有娱乐体验。

政府工作报告手机阅读版，可视化报道增强了用户体验，点击量和转发量均十分庞大。

粉丝效应：让用户生产内容

互联网时代，是去中心化的时代。媒体不再是精英和权威的专利，让用户生产内容成为新媒体最显著的特征之一。

湖北省两会期间，动向新闻客户端在媒体联动、用户互动方面，做出了一些探索：与湖北日报传媒集团内各媒体联动，引领网民互动参与，直接为动向新闻客户端导入了用户流量。

“动向”与湖北手机报合作——广泛征集读者议政建言，“捎话”给两会上的代表委员，从而实现与代表、委员的会内会外连线互动；湖北手机报则通过短网址链接指向“动向”，从而为客户端导入流量。

“动向”与湖北日报合作——将征集的读者建议、心声反馈给前方采访的记者，记者带着问题去采访代表、委员，从而实现读者点采；湖北日报则在新闻稿件旁配发“动向”下载二维码，实现流量转化。

“动向”与荆楚网合作，邀请用户共同参与“拍案叫绝”话题讨论，共同引导用户跟评留言、热议两会，一吐为快。

此外，动向新闻客户端还与东湖社区论坛、荆楚网微博微信等多种新媒体产品联动，形成了新媒体融合传播态势。

引导代表、委员、读者，甚至会场工作人员给“上头条”频道报料，直接参与内容生产。

两会期间，“动向”通过湖北日报传媒集团旗下多种媒介，向用户发出邀请：共同分享两会“精彩时刻”。即用户可以将其在两会现场照片、即时感言、提案建议等，通过“爆料”或“我秀”子栏目，呈现在动向新闻客户端的“上头条”频道中。“上头条”频道还具有网友点赞排名、通过民意众筹决定头条内容等功能。

和用户做朋友就是和用户一起玩，通过有趣的产品游戏，让用户参与进来，进而形成口碑传播。两会期间，动向新闻客户端和大楚网合作推出了“两会最强大脑PK，喊你来答题”，用户参与回答关于政府工作报告的问题即可赢取10元话费。这项互动活动，用户不仅参与兴趣浓厚，转发分享的热情也很高。