新闻观点有时比内容更重要

赵子为

对采写负面新闻而言，观点的首先确立就决定了负面新闻传播产生的社会效果。有些负面新闻常会给受者以消极体验，能否变消极为积极，决定它的经常是记者的态度观点。

一、负面新闻信息的观点

所谓负面新闻，就是一则新闻信息反映的是社会反面的、消极的、假恶丑的、残暴荒淫的、愚昧落后的，以及人们之间或人与自然之间的对立冲突的新闻事件或新闻人物。我们在新闻采写时经常会遇到这类的题材，这类题材内容经常容易引起人们的关注。这是因为它具有暴露性和非常态行为特征，容易激起人的探知好奇或警示参考心理体验，因此也更容易成为人们关注的焦点和热点。

当这样一则负面新闻在记者采写时，一定有一个关注点在记者的意识中形成，采写完的新闻信息会渗透给受众一个结论，这个结论就是记者的态度观点。

我们举例来看这个新闻事件。电视新闻标题：《挨打四分半无人劝阻 司机身疼心更疼》。2014年12月14日16时许，沈阳324路公交车正在行进中，一个红衣男子无理要求司机给他开门下车。司机没开门继续开车，这个人过来就对司机粗暴殴打，雨点般的拳头打向司机的头和脸，边打边喊，“打开门！听见没！我让你打开门听见没！”司机停下车，拿电话要报警，打人者更是暴跳如雷，“你还要报警！叫你报！”又猛打过来。司机只好两手抱着头，没有还手，也没有开门。行凶者足足打了四分多钟。行凶者见门还没开，便抬脚踹门，车门没开，就大摇大摆地扒开车窗，翻身跳出去。这段内容为车载监控视频。事后记者采访了这个公交单位和司机。脸和眼睛红肿的司机说：“最让我心寒的是，车里这些乘客没一个出来制止的，那个人打了我三四分钟都没有一个人过来拉一下，哪怕报一下警！太冷漠了。”当事司机单位领导也说了几句委屈的话。最后，主持人对这种野蛮行为和车里的乘客冷漠作了评议，片子结束。

我们相信，记者对这件事一定是持否定批判态度的，但片子渗透给观众的似乎是这样一个结论：怎么能看着不管呢，社会太冷漠了。那个行凶者的同类人看了这个片子也会认为现在这么干没人敢管，可以为所欲为。这大概就是新闻没有清楚准确表明记者应持的态度和观点，片子的社会效果与媒体社会责任相悖了。

那么记者对这个片子应该持什么态度和观点呢？我们把这个问题析理清楚也就知道片子内容还可以这样做。

二、要让内容支持新闻观点

人们在完成自己的社会化过程中，一个主要的学习认知途径就是通过各种媒介来实现的。大众传媒仍然是主流和权威的，仍然是人们习惯应用并信任的主要信息渠道。新闻的态度观点仍是人们的重要参照，影响着人们意识行为。那么上述案例记者清晰正确表明的态度观点应该是，有公愤、有正义、有震慑，结论是这个社会是和谐安全的。

确定了态度观点，我们就可以据此挖掘新闻内容，实现这个观点。比如这些内容也许可以支持上述观点。

首先增加一些社会调查访谈，街头采访各种身份人群，提问，这样的事应不应该管？对这样的人应该怎么办？各类人群都会对此表示气愤，这过程就产生社会公愤，就会彰显社会对邪恶憎恨，形成一个面对邪恶是有人管的共识。

其次，对司机心寒心理伤害一段内容要慎重处理，细致采访当时现场情况，作冷静客观分析。司机是当事人，对问题的表达也许是情绪式的，容易因为愤怒而表达不全面客观。如果车里乘坐的是老人妇女孩子，其行为能力弱，没上前制止当属正常。即使车内有单个中青年人，面对狂暴行为，个性柔弱，也可能采取沉默，这也是人的需求层次理论中“安全需求”使然。因此，记者删减弱化“车里人冷漠”喊冤抱怨等内容较为得当。虽然新闻标题很抢眼，事件令人震惊，行为可谓凶狠，但看了心堵，负能量太大。如果请司机谈“为什么面对暴打没还一次手的想法”，更能表达一种职业道德和对法律的恪守，探讨司机有没有另外更合适的手段应对这样事件。

再次，应该交代行凶者的结局。尽管行凶者跳车逃跑，他也已经因为其行为涉嫌危害公共安全引起警方重视，已被立案调查，属在案人员，应该着重透露警方正在通过各种方式采用各种手段追查此案，形成对这类行凶者的震慑，让他知道眼前的逃离只是暂时的侥幸。

最后，应该在片子里指导人们，面对这么肆无忌惮的人你应该怎么办？采访警方，示范正确的应对方法，比如用发短信报警方法报警，告诉人们12110是公安报警的公益号码，免收短信费用；并告诉正确使用方法，人人了解，人人会用；也可以采访群众，听听群众的聪明才智，告诉人们对这样的事要用智慧，要有勇气。

同样这条新闻信息，事发几日后，中央人民广播电台“中国之声”《央广新闻晚高峰》对此也作了相关报道。我们来看看这家媒体是怎样处理这条新闻信息的。它的内容选择是先录音采访当事司机谈了打人原由经过；再谈司机没还手是考虑行车安全；口播介绍行凶者殴打司机4分30秒，身旁有一个光头同伙人在拉挡，接着详细介绍了司机伤情，交待了事件引起警方重视，已经立案追查；又请了律师解释了这种行为的严重性及后果，已经涉嫌危害公共安全罪，最后播报了近期各地公交司机被伤的综合信息，呼吁全社会尊重关注公交司机安全。这则新闻对司机心寒抱怨的话语没有采用。

在这里，我们看出这家媒体对负面新闻可能产生的负面效果作了回避，也没有对无人制止情节进行评述。

三、在负面新闻中挖掘正能量

当我们对这类新闻题材有了完整客观的观点后，我们还可以发现这类新闻信息也还含蕴着正面的、积极的、向上的信息。

当事司机服务单位是社会组织群体之一。他们对事件的态度，折射对道德法律的尊崇。如果这家企业具有优秀企业文化和高尚价值取向，它一定要对本单位司机给予精神的肯定或物质上的嘉奖。在司乘人员中倡导司机维护职业道德尊严行为规范。另外，这个单位是如何积极对这个司机采取医疗救治，给予关怀，抚慰受害司机心灵的。有同类单位就对此类事件司机给予“委屈奖”。同时还可采访公交单位将采取什么样的软硬件措施，防范此类事件发生。这些都成为记者采编的正面内容之一。

此外，短篇幅负面新闻在有限时间内有时不方便说得太多，这就需要用跟踪报道形式深入和展开，扩展信息线索：继续就此事件邀请社会学者专家点评，对此类事件的产生原因、后果、控制，在社会层面、道德层面、法律层面分析点评；寻找对此事件的关注者，了解他对被伤司机伤情的关心和关爱；也还可请司机家的街坊邻居，听听看到此片后的看法观点；还可以类比此类事件圆满处理的案例，告诉人们，这个社会不包容邪恶，出现这种事件是要人人喊打的。

后续报道一方面表明了媒体态度，也放大了社会关注，事件的正能量有机会得以张扬，而施暴者的劣行就会是一个让人厌恶的反面个案，形成一个对假、恶、丑行为不是社会主流的共识，达到新闻信息的正面传播和良性效果。

总之，在处理负面新闻题材时，事与愿违的情况时有发生，以往的失误常常囿于记者对新闻的常规处理，忽略了对新闻传播社会效果通盘考量。正面易谈，负面宜深。对负面新闻题材采写应该是慎重、耐心、深析。

（作者单位：鞍山广播电视台）