沟通能力中的声音艺术

赵会分河北行政学院

沟通能力中的声音艺术

赵会分
河北行政学院

现代领导者所面临的工作环境不是单一的、一成不变的，这就要求他们除应掌握一定的专业知识外，还要注重与外界和他人接触。领导者拥有良好的沟通能力就尤为重要。本文从通过对声音的掌控提升领导力的问题来进行探讨。我希望可以通过本文使您了解声音、喜欢声音的艺术并从中获益！

沟通能力；控制声音；个人魅力

一、说话声音的概述

声音，我们说话的声音。和下属谈话，和同事谈话，领导讲话，作报告，这些都是说话的声音。声音的三个元素是：音高，音色，音量。我们只说人类说话的声音，音高是由发声位置来控制的，音色是在自身范围内是由情感控制的。音量就是由气息控制的。那么我们的声音又在沟通能力中起到什么作用呢？

1.声音的位置。

不同的场合，不同的谈话对象，我们对声音的处理是不一样的。比如说新闻联播的主持人和综艺节目的主持人说话就不一样。新闻联播的主持人发声位置偏低，综艺节目的主持人发声位置就偏高一点。（这个偏低和偏高是相对我们平时说话的声音而论的。）我们平时面对的场合不同，发声位置也会做出调整就是这样的道理。

我们讲话，作报告的时候，一篇稿子没讲完，嗓子就哑了。这就是您说话位置不对，您没选择好发声的位置。您看那些歌唱家们，开个音乐会，一个多小时，唱十几首歌，那音量比咱们说话时候大多了，嗓子不仅不哑，还依旧洪亮。就是因为她们的发声位置好。宋祖英的歌儿大家都听过，她平时说话的声音绝对和唱歌不一样，唱歌的时候位置高，说话的时候位置低，这就是位置的调节。

找好声音的位置、聚焦点、着力点，使我们的声音更结实。结实的声音给人的感觉是积极的，这样的声音给人力量，让人愿意聆听，愿意亲近。

2.声音的音色。

每个乐器都有固定的音色，每个人的音色也都是不同的。我们每个人体内都有一个精巧无比的“乐器”，那就是我们的嗓子，但是你会不会用它演奏出好听的声音呢？

大家肯定想，我说话的声音就不怎么样，你又说音色是个人固有的，乐器的声音不好听，可以换一件乐器，自己说话的声音不好听，我总不能换个嗓子吧？当然换不了，能换咱们都换戴玉强的，宋祖英的嗓子了。乐器的声音不好听，可能是你没找到它乐耳的音区，所以你现在说话的声音也未必就是你最漂亮的音色。大家听说过李玉刚吧，他的一曲《贵妃醉酒》，就很好的诠释了不同音区可以有不同的音色。如果你现在觉得自己说话的声音不好听，不是你嗓子不好，是你没找到自己好听的音区，也就是说，你没有用好自己的这个“乐器”。你又想了，我都说了这么多年话了，最后的结论是：我不会用自己的嗓子！好荒谬啊！我想告诉您，这不荒谬！如果人人都会用好自己的嗓子，就没有播音主持这个专业了，也就没有声乐这个专业。它们都是研究科学发声的专业。用好自己的嗓子，就是在保护自己的嗓子，用它演奏出美的声音，你在受益，听你说话的人也是在享受。

我们每个人都有一个适合自己的最佳音区，“奏响”时即省力音色又好。每个人也都有一个习惯使用的说话音区，如果这两个音区的点相符，我们就没有说话音色不好的问题了，如果习惯音区和最佳音区的点高了或低了，就会有不良音色不良发声了。

3.声音的结实度。

结实的声音让人听起来，感觉特别有力量，有底气。开会讲话最需要这样的声音。这种声音能够振奋人心，能够带给我们正能量。正能量是我们都需要的，都愿意靠近的。

不知道大家有没有听过这样的声音，哈拉着嗓子说话，声音虚，说话嗓子漏气，听完特别不舒服，胸闷难受。还有捏着嗓子说话，提着气，憋着喘不过气来，让听着的人很累。大家都很熟悉习近平总书记的声音吧，总是给人感觉平和，结实，亲切。所以网友们给他一个很亲切的称呼：习大大！大家听过美国总统奥巴马讲话吗？他的就职演说以及还有一次是在我国上海做的一次演讲，虽然是英文，一点不影响他的铿锵有力带给人们的感染，自信，霸气。这些都是通过他的声音传递出来的。

二、沟通能力和声音

沟通能力是领导力中的一个方面，领导力都包含了哪些能力呢？我们简单列举一下，领导力包括领导者的学习能力、做事的能力、亲和下属的能力、沟通的能力、协调的能力、决策能力、分析判断能力、激励能力、指挥能力等，还有领导的威信。

在社会中，在工作中，处处需要沟通。没有沟通，没有交流的世界是难以想象的。领导和下属之间没有沟通，任务就无法下达。同事之间没有沟通，工作就不好配合。没有沟通和交流，任何人都不能得到发展。社会正是由于人类的互相交流而向前发展。所以，沟通交流在人类社会中占有重要的位置。

当然，沟通的方式和沟通的途径有很多，说话是人与人之间最基本的也是最重要的沟通方式的一种。我们在沟通之前要先做好情绪管理，因为我们人类说话的声音包括了语气和语调。我们沟通是为了什么？陈述事实-表达情感。情感和情绪控制着我们说话时的语气和语调，同样的话，同一个人，不同的语气，不同的语调表达的意思就大相径庭相差甚远了。还有一种，与语气语调无关，是你说话的声音让人觉得不舒服，造成了与他人之间的沟通障碍。

一个人声音的好坏直接影响对方和你交谈的心情。好听的声音对人是有吸引力的，让对方愿意跟你交谈，愿意和你沟通，愿意亲近你。不管是从正面还是从侧面，这对个人沟通能力来说，无疑是有帮助的，好的声音还可以提升我们的魅力。

三、结论

提升我们沟通能力的方法有很多种，声音只是其中的一种。让我们在以后的学习和工作中，更多的来注意声音的艺术，学习它，运用它，让它在提升我们的沟通能力中，更好的发挥作用，以此也能更好的提高我们的个人魅力！