狗的风格

秦泽忠

那天去储蓄所，想把勒紧裤腰带省下的几个小钱存起来，以防哪天得了本不至于要命的病却因没钱医治而坐以待毙。储蓄所只开了两个营业窗口，客户不少，排着长队。在排队等候时，我发现有人进门之后并不排队，并且被值班经理点头哈腰地径直领到东边的窗口，该窗口里面的工作人员立即一脸媚笑为其办理业务，而好不容易已经排到了窗口的客户只能“礼让”。于是，我忍不住问值班经理：“对这种不守秩序明目张胆的加塞者为什么不予制止反倒恭迎？”值班经理指向东边的窗口上方，我这才发现该窗口上面写着“贵宾客户”。值班经理解释道：“人家那不是‘加塞，而是在享受‘金牌客户的优先权。”我问：“什么叫‘金牌客户？”答：“存款十万！”并指着其办公桌上的表格告诉我：“你要是有这么多钱，填个表，也算‘金牌客户。”

阔人的存款数额之大，自是令我等零散小户望塵莫及，银行莫说为此尊其为贵宾、金牌客户，就是尊其为爷，也并无不可，但银行无权拿普通客户的权益去巴结他。那“金牌”是银行封的，他是银行的贵宾，不是其他客户的贵宾，“优先”的特权是银行授予他的，可是，银行凭什么无视普通客户的权益，如此霸道地让遵守秩序排了半天队的普通客户为你的贵宾让位？不论存款多少，到了银行，身份平等，都叫“储户”或“客户”，封储户中的阔人为“贵宾”，那就意味着，相对而言其他储户皆为“贱宾”。营业厅外有ATM机，在室内排队的基本都是如老朽这般跟不上形势、不会使用那高科技ATM机的中老年人。我观察了一下，长长的“贱宾”队伍中有一位军人，有几位比我年纪还大的老人（其中还有拄着拐棍的），有一位每吸一口气都要张一下嘴的哮喘病患者，还有两位抱小孩的妇女。就是为了让“贵宾”享受优先权，也不问一下这些比他先到的“贱宾”们愿意不愿意，都必须无条件地靠边站——银行这种做派，终于让人对鲁迅先生八十多年前刻画的资本家的走狗形象有了具体的感性认识。

医院挂号，老弱病残和现役军人优先;乘坐公交汽车，不仅老人、残疾人、现役军人免票，而且车上还设有老弱病残孕专座。本想再写几句，建议银行向人家学学，搞好人性化服务。但一想，拉倒吧——对嫌贫爱富、狗眼看人低的势利者，讲什么“人性”、“人道”，讲得通吗？

聊起此事，有人说：这还新鲜？你到官场上看看去，“走狗”更多，成群结队的！从媒体上看到这样一篇报道：2010年就已被省政府责令关闭的陕西省东方红煤矿却仍在长期越界开采，导致白岔村已经处于悬空状态，地表塌陷，水源枯竭，房屋多有裂缝，面临断裂和塌陷;随时都有生命危险的村民在上访无果的情况下，被迫阻止煤矿生产，惨遭煤矿所雇“砍杀队”的砍杀，而当地公安、司法机关对矿方这种公开的暴力犯罪行为非但毫不作为，反而恣意庇护（多么温柔的驯良），对多名村民进行刑拘和司法追究，并判其赔煤矿方一百多万元“经济损失”（多么凶恶的狂吠）！

【原载2014年第2期《徐州杂文》】

题图 / 某老板接电话 / 张书信