企业社会责任视角下的小微企业人力资源管理分析

黎钰珍

摘要：承担社会责任是企业的义务。随着社会经济的发展，一批批小微企业如雨后春笋般涌现，在承担社会责任方面也扮演着不可或缺的角色。而企业社会责任的内容，大部分都与人力资源管理挂钩，所以对企业里的人力资源管理有了更高的要求。分析社会责任的承担对小微企业人力资源管理的要求以及我国小微企业人力资源管理现状的不足，从而提出合理化建议。

关键词：小微企业；社会责任；人力资源管理

中图分类号：D035.2

文献标志码：A

文章编号：1001-7836（2015）03-0183-02

一、问题的产生

一个企业无论规模大小，都与社会有着必然的联系，因此就不可避免地影响着社会。近十年来，企业要承担社会责任的理念广泛传播，受到世界各国的各行各业的高度注意。与此同时，企业社会责任的相关标准也不断完善与扩散，种种迹象都昭示着全球对企业的社会管理责任需求增加，但是，在对企业社会责任管理的研究中，小微企业却没有得到应有的重视。事实上，比起大中型成熟企业而言，小微企业的生存面临很多难题，用工成本上升，市场需求不足，融资难融资贵，税费负担重，转型升级难等。因此在很多时候为了生存，无暇顾及企业的社会责任问题。另一方面，小微企业同时对社会有着不小的影响力，它数量多、分布广、创新能力强、与社会联系紧密，在社会经济中的影响力越来越突出。

欣慰的是，部分小微企业已渐渐意识到要改善企业生存发展状况、实现企业长远发展，就必须要获得社会上的认可。而要在社会上站稳脚跟、稳健发展，离不开社会责任的承担。

从国际上的各种与企业社会责任相关守则和标准分析来看，人力资源管理内容是占大多数的。就我国目前的情况来看，大部分小微企业人力资源管理水平较低，表现为停留在传统的人事管理阶段，起不到促进企业社会责任承担的作用。改进人事资源管理，进而更好承担起自己的社会责任，是小微企业改善生存环境，实现持续发展的必由之路。

二、企业社会责任要求的提高对小微企业人力资源管理产生的影响

从哲学角度来说，企业社会责任要求的提高对小微企业人力资源管理的影响是一分为二的，既是机遇，又有挑战。

劳动力资源的成本增加。

首先，企业社会责任要求的提高促使小微企业更加注重“以人为本”的理念。增加对职工的关注度，通过一些具体的措施来增加员工的幸福感，提高员工的凝聚力和向心力，进而提高劳动生产效率，实现企业效益的增加。

不过，履行以上社会责任的前提是小微企业要支付相应的成本。我国小微企业现状却是这样——许多小微企业通过降低成本、进而降低价格来提高自身竞争力，而降低成本的最重要的途径之一便是雇佣廉价劳动力。如果让他们提高员工的薪资待遇、改善员工的劳动条件、为职工谋求更多福利，就必然给企业增加一大部分经济成本，使得企业以低成本建立起的竞争优势被削弱甚至完全剥夺。同时，就目前生产水平而言，提高员工的薪资待遇，促使他们劳动效率提高所增加的那部分经济效益，可能短期内并弥补不了由于人力成本增加带来的这部分的成本。鉴于这样的现实和考虑，许多小微企业就不积极于人力资源管理的推进。除此之外，社会责任的前移也要求小微企业更加注重对员工实施技能等方面的培训，培训费用也是一笔不小的投资。由于小微企业本身资金实力并不雄厚，培训费用的支出会造成资金相对紧张的局面，进而增加人才流失的风险，培训投资成果流失，拱手让人。所以，又有多少小微企业愿意冒这个风险呢？

1 企业人力资源外部压力的增加和企业负担的加剧。如果不重视小微企业社会责任的承担问题，那么小微企业将会持续压榨雇员的工资、减少员工的福利，这种做法最终导致的是这部分未由小微企业承担的人力资源的成本被转嫁给社会，可想而知会给社会带来怎样的恶果。因此，为解决这个问题，社会各界会对小微企业施压，迫使他们加强人力资源管理，使得社会的整体经济能够持续稳定发展，却也骤然加重了小微企业的负担。

2 小微企业创立者在提高人力资源管理能力与水平上存在问题。小微企业社会责任的承担要求以人为本、重视职工权益，如果企业能严格遵守行业标准，多为职工考虑，对企业的发展当然有利，这也是社会各界希望看到的。但是，小微企业往往是企业所有权与经营权不分离的，由于企业管理层立场的复杂性，他们往往更着眼于物质方面而淡化人力资源管理。

三、社会责任承担对小微企业人力资源管理提出的要求

从国际和我国的对小微企业的人力资源要求来看，小微企业应至少做到以下几点。

1 保证职工劳动场所的安全。保证职工的安全与健康，这是小微企业人力资源管理方面的基础。这项要求需要小微企业从两方面实现，一是了解职工劳动场所的安全标准，在此基础上为职工创设安全、健康的劳动环境，二是加强职工对自身安全、健康方面的培训。

2 提供给职工公平合理的待遇。小微企业应当提供给职工其应得的薪资待遇，不得低于最低工资标准；同时，不得强迫职工加班，并尊重职工的人格。

3 公平地给职工提供发展机会。给职工安排培训等发展机会，不仅对企业长远发展有利，也是企业人事资源管理的重要内容。因此，小微企业要量力而行，酌情给员工提供发展机会。

4 公平、人性地解雇员工。如果由于企业发展或其他各种原因，小微企业要解雇员工，应采取公平、合理的方式，并提供合理的补偿。

四、小微企业人事资源管理现状

1 对员工的安全与健康重视不足。目前，我国小微企业对员工的身心健康方面关注明显不足，他们不愿增加成本来提高对职工的安全管理，致使安全事故频发。不仅危及职工的生命健康，也损害我国企业的形象。

2 对职工待遇的不公平。首先是在招工时，许多小微企业存在各种歧视，如性别歧视，这会造成劳动者之间的不平等，破坏公平机制；其次是对职工人格的不够尊重，有些企业管理人员侮辱、谩骂员工；薪资待遇上，部分小微企业与雇员签订的劳动合同并不完善、偏向于自身利益，甚至不签劳务合同。并雇佣各种形式的非正式员工来在降低用工成本的同时逃避法律责任。

3 福利、工资达不到要求。小微企业为了实现成本最小化，随意克扣拖欠工资的现象不胜枚举。更甚的是，一些小微企业连最基本的社会保障、基本保险都不为员工办理。除此之外，企业在对自身很关键的“重量级员工”激励机制并不完善。为了防止人才流失，大部分小微企业仅是通过合同留住员工，却缺乏人文关怀和必要的激励机制。这就可能导致这些“重量型员工”积极性受挫，受损失的还是企业。

4 对员工的发展机会提供不够。很多小微企业在用工上目光短浅，不给企业职工提供培训机会。原因主要有：一是为了节约成本。由于小微企业规模较小、资金实力较弱，就容易选择不提供培训机会来节约成本。二是人力资源管理知识缺乏、知识不够。许多小微企业的管理层尚未认识到培训给企业带来的将是长远的利益。三是出于对人才流失可能性的考虑。小微企业担心培训员工后自己却留不住，白白损失培训费用。四则是由于社会上专业培训机构缺乏。

5 随意解雇、裁员。很多小微企业为了自身的利益，随意解雇、开除雇员，不给予员工人文关怀，更不考虑社会就业和社会责任承担问题。

五、对小微企业人力资源管理提出的合理化建议

由于小微企业有其独特性，因此不能盲目将大中型成熟企业的人力资源管理经验套在小微企业身上。而是从小微企业的实际出发，提出创造性的、可行的建议，加强小微企业的人力资源管理。

1 促使小微企业树立正确的社会责任观。思想上的觉悟促进行动的执行。树立正确的社会责任观首先从小微企业所有者与管理者出发，小微企业主必须意识到自己对社会、对员工的责任，意识到主动承担社会责任对企业和社会的长远发展的意义。

2 一切从实际出发，实事求是地建设符合自身特点的人力资源管理方法。

（1）招聘员工方面。小微企业所有者或管理者应当在遵守法律法规基础上，根据自身企业的用工需求，选择最适合自己的性价比最高的劳动力，加以培训。

（2）培训员工方面。选择接受培训的人员时，首选学习能力强、责任感强的员工，提高他们的能力。除了直接培训以外，还可以建立乐于自学的企业文化，让员工在工作中不断学习。还有，为解决资金不足问题，培训费用可以由企业出一部分，员工出一部分，共同承担。

（3）薪资福利。留住企业的“重量级员工”，加强企业的人文关怀，运用符合企业自身特点的有效的激励机制，使得员工工作热情得到更好的激发，更乐于为企业付出。

（责任编辑：陈树）