运用QQ平台提高学生外语输出能力的实证研究

刘长程

摘要：利用现代信息技术辅助英语教学是当前教学改革的主要内容之一。QQ作为一款大众化、普适性即时通讯软件因其具有即时、互动、共享、多媒体、易操作、跨平台等优点而被运用于教学和管理。采用问卷调查和测试等方法探讨和验证运用QQ平台改善学生外语输出能力的可行性和有效性。实验结果表明，运用QQ平台确实能增进学生英语互动交流、协作学习，从而有效地培养学生的语言输出能力，提高教学效果。

关键词：QQ平台；大学英语；输出能力；实证研究

中图分类号：H319.3

文献标志码：A

文章编号：1001-7836（2015）03-0141-03

引言

教育信息化是当前教育改革和发展的主要方向。电子科技和信息技术的飞速发展使我们能够充分利用网络、多媒体、数字化终端设备为教育教学服务。一些具有大众化、普适性功能的软件被整合于教学和管理的实例屡见不鲜。以腾讯QQ为代表的即时通讯软件因其具有即时、互动、共享、多媒体、易操作、跨平台等优点和良好的用户体验而被许多教育者运用于教育教学领域。李沛荣等利用QQ群开展班级管理工作；关德军提出利用即时通讯软件进行交互式的网络教学，为学习者提供全面的互动协作交流环境；刘必庆运用QQ网络写作模式为学生提供英语开放性训练环境和反思总结的平台，丰富评价手段；邬磊运用QQ群进行大学英语网络答疑；阮全友应用QQ平台实践共同体培养学生思辨能力等。国内学者的著述对即时通讯软件应用于教育教学提供了充分的理论论证，但目前把QQ平台应用于大学英语教学的实证研究略显不足。本研究试图探讨运用即时通讯软件这一现代信息技术手段，为学生开辟英语讨论的在线交流平台，增加英语课外实践机会，通过教师的引导和监管、学习同伴的合作交流，用问卷法和测试法进一步验证其对大学生外语输出能力培养的可行性和有效性。本实验对当前实施和推广信息化外语教学具有重要的现实意义。

一、大学生英语输出能力现状和对策

大学英语教学客观上普遍存在课时少、班级大、人数多、教学管理难，学生课外学习行为无法监管等问题。教学模式基本以学生自主学习结合教师课堂讲授为主，教学上尽管有多媒体手段的介入，但仍没改变知识传授加技能操练型的教学形式。做阅读、记单词、听课、做练习、通过考试几乎成了英语学习的主旋律，课堂上做口语活动的机会极其有限，外语作为思维和交际工具的特点没有充分突显出来，英语教学的输出环节没有得到应有的重视，学生真实环境下的语言交流机会极其缺乏，致使学生语言综合应用能力差，特别是输出能力滞后，口头和书面表达空洞无物，思辨能力缺失，理据不充分等，这些都是外语教学所面临的问题，成为限制外语输出能力提升的瓶颈。

加拿大著名语言学家M.Swain指出：“学生没有表现出像本族语者一样的产出能力，不是因为他们的可理解性输入不够，而是因为他们的可理解性输出有限。这种局限性体现在两方面：一是没有给学生足够的在课堂环境下使用目标语的机会；二是学生的语言输出能力没有得到有力的推动。”她认为只有迫使学习者进行大量的语言输出练习，通过语言的使用并意识到自己使用的语言和目的语之间的差距和不足，进而对语言输出不断修正，才能使语言输出能力得到提高。然而，班级大、人数多、课时有限对我国大多数高校来说是暂时无力改变的事实，因此要在课堂上给学生足够的使用外语交流的机会很不切实际，课外又缺乏外语交际环境，且生活中也难得使用外语交流，所有这些都成为外语输出能力发展的制约因素。现代信息技术的发展为教育教学带来了前所未有的机遇、新思路和新策略。利用大学生普遍使用的功能强大的QQ通讯软件来拓展外语学习交流空间是一种因地制宜、因势利导的教学良策。首先它开辟了英语交流的第二课堂，给学生提供了课外交流空间和场所，弥补课堂交流的不足；其次它创设语言输入和输出的虚拟真实交际环境，方便教师组织和引导学生的课外交流活动，保证交流的持续性、深度和广度；最后它便于教师采取激励和监管等手段促进和保持学生共同参与讨论的热情和积极性，任务驱动也为语言交际提供了动力。

二、QQ平台用于语言输出实践的可行性

QQ是腾讯开发的一款基于英特网的即时通信软件，因其具有即时、互动、多媒体、共享等强大的功能而深受广大用户欢迎。据统计，QQ在线人数最高时突破两亿，是中国目前使用最广泛的即时通讯工具，也是大学生群体随时联络、传递信息的最常用途径。QQ群能为多人提供互动交流服务，群主在创建群后，可邀请朋友或有共同兴趣爱好的人加入群进行文字、图片、语音、视频交流，既快捷且便利。群空间还为用户间提供相册、文件、视频等共享服务。所有这些功能为我们打造了一个生动的、交互式的语言学习交流平台，它支持在手机、平板电脑等移动终端设备上使用，为随时随地英语交流提供可能性，极大地拓展外语学习和交流空间，使课堂语言交流活动延伸至课外，为外语学习构建真实交际环境。群内成员通过发布话题、参与讨论、分享看法，学会包容他人的观点，培养多角度看问题以及善于分析、判断、推理、归纳、总结和评价的思维习惯，推动思辨能力的发展。教师作为QQ群中一员，可随时参与引导并监管群内讨论。通过QQ群创设课外英语口语语境能弥补大学英语课堂教学的不足，为学生扩展口语练习机会，创建一个虚拟真实的、充满个性化的语言输入和输出环境，实现“协作”“会话”和“意义建构”，能很好地调动学生英语学习的兴趣，提高学生的英语应用能力。

三、研究设计

（一）研究对象

本研究选取学校二年级非英语专业的两个班级为研究对象，进行为期18周的实验。其中，2013法学专业（2）班44人为控制组，2013会计专业（2）班46人为实验组。首先对两个班进行了实验前测，然后用SPSS统计软件在95%置信区间对这两班级大学英语口语、写作和总分进行均值比较和T检验，参看表1，方差Levene检验中sig.值均大于0.05，表明两组的方差离散程度一致，具有齐性。各项sig.（双侧）值都大于0.05，表明控制组和实验组学生三项成绩无显著差异，适合作为研究对象。

（二）研究问题和方法

本研究探讨以下两个问题，（1）QQ群是否增进学生之间的学习交流，互动合作，以共同进步？（2）QQ群是否切实有效地改善学生英语输出能力？

本研究主要用问卷调查、访谈和测试等方法，结合使用SPSS统计软件对教学实验结果进行量化分析，验证QQ这一及时通讯软件是否有助于学生语言输出能力的发展，以期能够为外语信息化教学和外语输出实践教学找到一条可行的出路。

（三）研究过程

1 实验组织

控制组采用常规的教学方式，即学生自主学习和教师课堂讲授。自主学习包括课前按照老师分派的任务进行课本、网络多媒体电子资源等自主性学习活动和课后为巩固知识和技能为目的的训练；课堂讲授就是教师利用多媒体等手段进行的面对面的常规教学；每单元按要求进行一次较为完整的课堂口语活动，多以口头陈述等为主；此外，每单元布置一次书面作文。实验组除了执行控制组一样常规教学外，还专门创建网络在线交流平台即班级QQ群，用于增加课外英语交流机会。实验组共46人分成6个小组，每组7—8人，组长负责管理和引导组内讨论。分组时兼顾各成员的英语水平、兴趣爱好、性别平衡等，尽可能按异质分组方法，以使各成员取长补短，互帮互助，共同进步。分组的目的既便于运作和管理，又使各组之间形成竞争阵势，也便于进行小组互评等活动。

2 实验开展

（1）通过公告栏发布主题讨论任务，话题与单元主题相关、贴近生活或当前热点等，用文件共享分享各自网络搜集的文字、图片、视频等相关材料，了解话题背景。（2）讨论时先自由发言，各抒己见，讨论结束后要求各成员就自己刚才发表观点做一个较为完整的总结陈述。教师巡回于各组间，及时引导、帮助和监听讨论过程。（3）组长统一协调收集讨论结果，整理成文稿，并轮流每次推荐一位组员到课堂做口头总结发言，使虚拟空间讨论与面对面交流互为补充。（4）教师利用消息管理器收集各讨论组文字记录，以便对各讨论组成员的表现进行跟踪和过程评估。（5）对于教学表达过程中的普遍的语言表达错误等，经汇总后在QQ群内做在线解答。（6）经多次修正后的文字讨论稿上传到群论坛供所有同学观摩，并要求学生参与互评，最后由教师点评。（7）实行积分奖惩制，对于积极参加讨论、发言内容翔实、理据充分、逻辑性强、表述流畅的组员一次奖励2分，累计20分为满分，占期末口语测试成绩的20%；发布于群论坛的结论稿经各小组互评、教师评荐为优秀的，该组成员各积2分；不积极参与讨论，不发表意见的组员一次从20分中扣除2分，扣完为止。（8）利用QQ网络投票来收集群体意见反馈，以便教师更好地调整教学安排。

（四）结果分析

为期18周实验教学结束时对实验组46位学生做了一次问卷调查，发放46份调查表，总共收回有效问卷45份。调查的问题涉及使用QQ平台的便利性，该教学策略可行性、有效性等，结果100%的学生表示可以通过电脑或3G/4G手机很方便地参加小组讨论，94.6%的学生表示QQ群能够营造英语学习氛围、增加英语交流的机会，92.2%的学生赞成QQ群可以促进同学间合作学习，89.8%的学生认为该教学策略有助于口语和书面表达能力的提高。从以上调查可以看出，绝大部分学生对利用QQ群讨论来拓展英语交流空间提高语言输出能力的教学实践是持赞成态度的。访谈中尽管学生表示用全英文进行交流遭遇障碍和挫折，很多同学还是希望能坚持下去，可见改善学生英语表达能力和交际能力符合学生的实际需求。

实验结束后对控制组和实验组进行了一次口语测试和综合测试来验证其成绩有无变化。口语测试评委由课题组三名教师担任，分别从（1）表达的流畅性（2）用词的准确度和得体性（3）上下文的连贯性和一致性（4）内容的充实性以及（5）观点的批判性等五个方面来衡量，以取平均分方式来判断每个受试者成绩是否有进步。综合测试包括写作测试，也由三位教师进行评卷，取平均分。写作部分占综合测试总分的15%，评分标准也基本沿用口语测试所用的五个评定原则。测试结果如下：

从上表可以看出口语、写作和总分这三项的后测均值，实验组平均分要明显高于控制组，口语平均高出3.913分，写作平均高出1.2303分，总分平均高出3.1196分，表明利用QQ群来拓展英语输出的教学实践取得明显效果，三项成绩皆有较大提高。从后测成绩独立样本T检验结果，发现口语、写作和总分三项Sig.（双侧）即P值分别为0.000，0.000和0.003均小于0.05，说明两组均值差异显著，证实了实验组采用的多媒体课堂讲授结合现代通讯软件QQ群增加英语实践机会的教学模式使学生的口语和书面表达能力得到了显著的提高。需要说明的是后测口语这一项的方差检验Sig.值小于0.05，方差不齐，一方面表明两组数值差异本身较大，故取方差不齐时的第二行Sig.值作为参考；另一方面笔者再对口语该项进行了非参数检验，经U检验和KS检验，得出Sig.值分别为0.003和0.032，均小于0.05，达到了显著值，拒绝原假设，进一步确定实验组和控制组口语均值差异显著。另外，平均总分高于控制组也验证了利用QQ群增加外语输出实践的教学策略对学生的英语学习具有驱动作用，通过师生、学生间的互动、协作与交流，能促进整体英语水平的提高。

结语

以上结果证明该教学实验是成功的，即运用QQ及时通讯工具能切实有效地拓展外语学习和交流空间，促进同伴协作，从而提高学生的外语输出能力。同时，该教学实验也给我们一些启示，（1）现代信息技术给教学带来便利的条件，但必须与先进的教学理念和教学策略相结合才能发挥更大的作用；（2）对教学活动的有效管理和激励机制是教学取得良好效果的保障；（3）应当建立动态多元的评价体系，实施过程评估和结果评估相结合的科学评价机制。尽管研究本身具有如样本数量偏小、历时较短等局限性，但仍有一定的借鉴意义，尤其是对当前大学英语实践机会较少，语言输出能力滞后，英语思辨能力差这种局面。信息技术的发展无疑为我们教学的改革和创新提供了新的条件和强大的动力。教学过程引进现代信息技术是大势所趋。这种新理念提倡以人为本，以学生的发展为本，强调信息技术服务于教学，应用于教学，使之既能增加教学良性效应，提高学习效率，而且能帮助学生掌握更多的知识和能力，有助于发挥学生的主动性、创造性，培养学生的创新精神。科技的进步日新月异，先进的教育理念、有效的教学策略和现代的教育技术的有机结合必将给规模化的教育带来更多好处。

（责任编辑：刘东旭）