探讨人性化护理服务在骨科临床护理工作中的作用

徐 燕

探讨人性化护理服务在骨科临床护理工作中的作用

徐 燕

目的 探讨人性化护理服务的主要内容, 并分析其对骨科临床护理工作的作用。方法 79例骨科病房收治的患者, 随机分为甲组与乙组。甲组37例患者接受常规护理；乙组42例患者接受人性化护理服务。比较两组患者的抑郁评分、焦虑评分以及护理满意评分。结果 乙组患者的抑郁评分、焦虑评分、护理满意评分均优于甲组, 差异均有统计学意义(P＜0.05)。结论 在骨科临床护理工作中应用人性化护理服务, 可以避免抑郁、焦虑等情绪的出现, 对提高患者的护理满意评分具有促进作用, 临床可推广使用。

人性化护理；骨科；抑郁评分；焦虑评分

在骨科病房中, 患者的康复情况除了受到治疗措施的影响之外, 也一定程度上受到护理措施的影响, 一些存在心理状况的患者, 其康复效果可能并不会非常理想［1］。本院在临床护理工作中, 应用人性化护理服务措施, 取得了较好的效果, 对患者产生了积极作用, 现将具体护理情况报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2014年2月～2015年2月本院骨科病房收治的患者79例, 将其随机分为甲组与乙组。甲组患者37例, 男24例, 女13例, 年龄28～70岁, 平均年龄(49.3±6.9)岁, 高中及以下文化程度21例, 高中以上文化程度16例；乙组患者42例, 男26例, 女16例, 年龄29～73岁, 平均年龄(49.7±7.5)岁, 高中及以下文化程度24例, 高中以上文化程度18例。两组患者性别、年龄、文化程度等一般资料比较差异无统计学意义(P＞0.05), 具有可比性。所有患者均签署知情同意书, 自愿参与此次研究。

1.2 方法 甲组患者接受常规护理, 临床护理工作包括了患者监护、用药帮助、病情记录、疼痛控制以及常规康复引导等。乙组患者接受人性化护理服务, 基于常规护理措施,加入了以下几方面的护理服务内容：①在术前准备阶段, 了解每例患者的特点以及心理状态, 以平和的态度与亲切的语言拉近与患者的距离, 并对患者进行健康知识宣教, 让患者消除其内心的负面情绪, 以更加健康、积极的心态去面对治疗, 并同时让身心状态调节到最良好的水平。②在患者术后,应及时对其术后需注意的要点进行宣讲, 安抚患者, 使其保持平和的心态, 以温馨的护理措施, 让患者获得更加舒适的感受。③在患者康复阶段, 需要从饮食、运动、心理等多个角度进行人性化干预。如在饮食方面, 要引导患者食用有利于病情康复的食物, 为患者制定好完善的食谱, 帮助患者的生活良好习惯形成；在运动方面, 为了避免压疮、静脉血栓等情况出现, 可以对患者进行适当的辅助运动, 一方面控制并发症, 另一方面也可以促进其运动功能的尽早恢复；最重要的是心理方面的引导, 耐心细致地讲解手术的情况, 让患者获得治疗的信息, 开导心理状态不佳的患者。

1.3 观察指标 在患者出院前对其进行基于抑郁量表与焦虑量表的调查［2］。抑郁评分中共有20个题目, 每题最高4分,满分为80分, 得分越高, 则表示患者的抑郁情况越严重；焦虑评分中共有20个题目, 每题最高分数4分, 满分为80分,得分越高, 则表示患者的焦虑情况越严重。与此同时, 采用自制的满意评分问卷对患者进行调查, 主要包括了护理环境、护理水平、服务态度以及康复感受四个方面, 总分100分,得分越高, 患者对护理越满意。

1.4 统计学方法 通过SPSS20.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差(s)表示, 采用t检验；计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

经过对两组患者的围手术期护理以及出院前的调查统计发现, 乙组患者的抑郁评分、焦虑评分、护理满意评分优于甲组, 比较差异均有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 两组患者的心理状况及护理满意情况比较(s, 分)

表1 两组患者的心理状况及护理满意情况比较(s, 分)

注：两组比较, P＜0.05

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3 小结

很多接受手术治疗的骨科患者, 即使病情相同, 接受的治疗措施相同, 其康复情况也会有着较大的差异。之所以会出现这一现象, 很大程度上是受到患者自身的心理状态以及生活习惯的影响, 一些存在心理隐患的患者, 在接受治疗期间其身心所承受的压力往往会更大, 从而阻碍了其机体的正常康复。而要解决患者目前所存在的康复不佳的问题, 可以从护理工作的角度入手。

随着人们生活水平的提高, 很多患者更注重“以人为本”的护理态度, 因此在护理工作中应用人性化护理措施对提高骨科患者的康复情况具有积极的影响作用。甚至在人性化护理应用良好的情况下, 骨科中的恶性肿瘤患者在放弃治疗后仍然会重拾积极生活的信心, 非常具有现实意义［3,4］。因此,人性化护理服务在目前的临床护理工作中已经拥有了较多的应用基础。在本研究中, 接受人性化护理服务的患者获得了十分良好的康复条件。

本文研究结果显示, 乙组患者的抑郁评分、焦虑评分、护理满意评分均优于甲组, 差异均有统计学意义(P＜0.05)。

综上所述, 在骨科临床护理工作中应用人性化护理服务,可以避免抑郁、焦虑等情绪的出现, 对提高患者的护理满意评分具有促进作用, 有助于患者的病情康复, 临床可推广使用。

［1］ 宋丛英.创伤骨科围手术期患者心理状况调查及护理体会.求医问药(下半月刊), 2013, 11(11):226-227.

［2］ 李则挚, 彭代辉, 黄佳, 等.国产与进口文拉法辛对抑郁症患者汉密尔顿抑郁及焦虑量表因子分影响的比较.中国神经精神疾病杂志, 2012, 38(12):760-763.

［3］ 黄莉.骨科康复训练护理活动的调查与研究.中国实用护理杂志, 2011, 27(19):16-18.

［4］ 王作珍.人性化护理对骨科恶性肿瘤患者放弃治疗后的影响.护理实践与研究, 2013, 10(9):17-19.

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.30.195

2015-05-21］

436099 湖北省鄂州市中心医院骨科