浅谈供电企业如何加强用电检查管理

王玉玲（国网山东广饶县供电公司, 山东 东营 257300）

浅谈供电企业如何加强用电检查管理

王玉玲
（国网山东广饶县供电公司, 山东 东营 257300）

用电检查的管理工作是供电企业发展中的重要组成内容，它能够为电力用户、电力市场的稳定发展提供技术保障，可以说这是供电企业在供电后实行的一种售后性质的服务，能够有效地促进电能的营销措施的施行，因此必须不断加强对用电检查的管理，本文从用电检查的重要意义出发探究了供电企业的现存问题以及解决策略。

供电企业；用电检查；监督管理

用电检查工作是供电企业面向用电人的一个沟通渠道，是对供电企业经营负责的表现。在用电方面，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而引起的安全事故时常发生，为安全用电带来了不便。供电企业必须针对用电检查加强管理，确保人民生产、生活的正常运行，避免不必要的安全问题的发生，这也是国家对供电企业的硬性要求。

1　加强用电检查管理的重要意义

在当前的社会经济发展状态下，社会活动、商业活动等对用电量的需求不断增加，同时也增加了用电安全问题的发生几率，面对这一情况，供电企业正在不断增强用电检查的管理工作，对人们不同形式的用电环节进行专业的检查、指导，通过专业人员的操作能够及时发现用电问题，解决问题，并且对人们的用电行为进行监督和管理，能够有效的规范用电秩序，促进用电的合理性发展，起到稳定电力市场运行秩序的重要作用。用电检查管理是供电企业重要的组成部分，同时它也是供电企业与用户的一个沟通平台，通过有效的管理交流能够提升企业的对外形象，赢得更多的用户的信赖，这样也有利于用电检查管理工作的开展。因此，加强用电管理是对用电人群的安全负责也是对企业安全供电的负责，用电检查管理从某种程度上来说属于供电企业的服务项目，用电检查管理的不断加强就可以说是供电企业服务质量的不断提升，对用电人的安全生活生产有着重要的意义，能够有效地降低安全事故的发生几率，有利于优质供电的实现。

2　供电企业的用电检查管理工作中的不足

2.1供电企业对用电的监督与重视程度不足

由于违章违法用电的手段往往都是隐蔽的，在用电检查管理中总是存在着问题，加之现行《电力法》实现了电力政企分开，因此在原有的用电检查管理基础上又出现了许多新的问题[1]。这些新的问题首先体现在供电企业在重视程度上存在不足的问题，相应的供电企业中的检查人员也同样没有对自身从事的工作拥有足够的重视，企业与工作人员可以说是用电检查管理的主体实行者，如果两者都没有一个正确的工作认识，那么用电检查管理的水平则会很难得到提升。一些供电企业虽然加大了宣传力度，但是在实际的工作中并没有认真的贯彻实行，安全用电的管理也并没有通过工作人员得到实际的成效。另一方面，在用电的监督上也存在职责不明确的问题，电力管理权力的移交是造成职权不明确的主要原因，对于窃电以及违章用电等行为处罚程序的管理比较混乱，民事规范相对于行政处罚要宽松许多，这种情况为实际的管理工作增加了难度。

2.2用电检查管理的取证与社会教育工作开展的不足

在用电检查中经常会出现窃电、违规用电的不良社会行为，供电企业必须进行严厉的处罚，但是由于这些行为进行的比较隐蔽，所以增加了获取相关证据的难度，这样不利于获得法律上的支撑，更不利于发挥供电企业的用电监督职能。用电检查管理人员在实际的调查中也存在不规范取证的问题，在没有掌握确凿证据的时候就对用电者实行停电、拆表等强制手段，造成了管理的混乱状态，更加刺激了违法行为的发生。另外，社会上对于用电检查管理的重要意义也存在教育不充分的问题，缺乏专业的培训机构，这使得供电企业的工作人员对用电检查管理的工作性质认识不足，容易造成检查程序不规范、法律评判失误等情况的发生，增加了用电检查管理工作实际效果的发挥难度，同时也增加了用电安全隐患的发生几率。

3　供电企业加强用电检查管理的有效策略

3.1提高认识，加强监管

提高供电企业、用电检查人员以及用电客户对用电检查重要性的认识，是一个长期的逐步的持续不断的任务[2]。供电企业的工作人员会进行不断的更新，用电人群也存在不稳定的特点，提高观念认识的方式必须具有广泛的影响力和传承性才可以，所以加强宣传力度成为了主要手段，在物力的学习阶段也可以在电学部分适当的增加用电检查管理的相关内容，增强安全用电宣传的持久性和深远性。在提高人们用电管理认识的同时还需要加强违章用电等行为的监管力度，在情况比较严重的时候可以联合当地公安部门进行合作执法，对于屡教不改的行为人，加大惩罚力度，另外还可以建立一套合理的举报制度，对真实有效的举报行为进行奖励，提高人们参与的积极性，同时也拓宽了管理人员证据获取的渠道。

3.2加强培训力度，建立应急预案

无论是社会还是企业内部，都要加大对供电企业管理人员，用电检查工作人员的职业培训，不断学习新知识，切实提高管理人员的专业水平[3]。只有相关管理人员的操作水平得到了提高，才能有效的提升用电检查管理的可持续发展的前进步伐，也能够促进科学合理的用电检查管理政策的制定施行。另外，为了提高用户的供电设施的安全运行，可以在所管辖的变电所进行设备档案的建立，详细记录设备的运行状况以及检查结果，在这一基础上编制具有实际操作性的事故应急预案来预防安全事故的发生，在节假日更加应该提高警惕，建立事故的抢险网络，缩短反应时间，争取最快的速度赶到现场进行事故处理。在日常的用电检查中也必须严格执行检查的规范程序，做到“及时发现，排除隐患”的管理原则，对用电的安全性提供坚实的后盾。

4　结束语

用电检查管理工作的加强必须不断增强供电企业整体的认识，从根本上对这项工作提高重视，不断提高工作人员的专业素质，增加实际的管理成效，为人们的安全合理的用电提供保障。

[1]赵静茹,李海荣.关于供电企业如何有效开展用电检查管理工作的研究[J].电子制作,2013(11):271.

[2]林艳霞.探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J].中国新技术新产品,2012(10):231.

[3]单卡迪.信息技术在用电检查管理中的应用研究[J].科技促进发展,2011(01):59-60.

王玉玲（1986-），女，山东寿光人，本科，研究方向：电力营销。