浅谈博物馆讲解员的讲解技巧

博物馆是一个蕴含着知识的巨大宝库，随着人们文化修养的提高，博物馆已经成为人们所依恋的文化场所。随之，博物馆讲解员也成为博物馆关注和培养的重点，博物馆讲解员是把博物馆同人们的思想和情感联系起来的桥梁，他的讲解可以扩大博物馆的影响力并且可以感召人们群众，本文重点讲述了博物馆讲解员通过哪些讲解技巧来为人们提供丰富、有趣的讲解。

博物馆讲解员不仅仅是社会成员不断强化自身意志的产物，也是推动社会文明发展的途径，他把博物馆与人充分的联系到了一起。同时博物馆讲解员也要具有高超的讲解技巧，因为它是实现观众对博物馆展品进行了解的关键。

一、讲解员的讲解技巧

1、讲解员对讲解人群的把握

博物馆是一个面向人民大众开放的知识性场所，因此来到博物馆进行参观的人各不相同，他们有着不同的年龄、不同的职业等等，所以博物馆讲解员对不同性质的人要进行不同的讲解，我大致将他们分为三类。

1.1普通人民群众

普通的人们群众来博物馆进行参观，大多数人是对博物馆充满好奇，他们大多数对博物馆里所展现的展品并不是很了解，所以博物馆讲解员在进行讲解时应该要采用简单、明了的平时性语言，不要过多的采用专业性的术语，以免观众听不懂，打击观众的积极性。在进行讲解时也要注意带动现场的气氛，让现场的观众活跃起来，循序渐进的引导观众提问问题，让观众对参观的展品感兴趣。

1.2专业学者

对来博物馆进行参观的专业学者来说，他们都对展品进行过一定的研究，并且有着相对较深的文化底蕴，所以对专业学者进行讲解时，一定要根据他们感兴趣的、他们研究的内容进行讲解，并可以与他们进行学术性问题的互动，互相研究、相互探讨，这样可以提高彼此的知识水平，在意见相左时，讲解员也应该有耐性的进行分析，一点点的让对方同意自己的观点，如果对方十分坚信，可以保留两人的意见，适当转移话题，或者相约以后商讨。

1.3团体参观

对于组团进行参观的游览者，他们在游览的时间并不是很充足，所以讲解员在进行讲解时应该抓住博物馆的重点展品进行讲解，突出博物馆的特色，这样会让游客对博物馆的整体留下较为深刻的印象，例如：在历史博物馆里面，讲解员可以抓住几个重点的人物对游客进行讲解，对于烈士留下的物品进行简要的概括，采取游客自己参观的方式，这样进行讲解不仅会节省讲解的时间，还比较容易使参观者抓住参观的重点，给参观者留下深刻的印象。

2、讲解员对讲解词的编写和把握

讲解员在充分了解到要进行讲解的人群后，其次要完成的重点内容便是讲解词的编写。讲解词是对博物馆的展品进行的 详细介绍，是吸引参观者了解博物馆内容的关键，所以在编写讲解词时，第一点就是要根据不同的陈述对象来选取不同的讲解材料和讲解方式，例如：如果是学生来博物馆进行参观，那么讲解员应该采用生动幽默的辞藻，采用循序渐进的方式，让学生对看到的展品产生兴趣，如果是专家学者进行参观，那么讲解员进行讲解时应该具有专业性的评论，多提一些具有深度的问题，使他们和自己的想法产生共鸣。第二点是在编写讲解词时要对讲解的内容进行概括和提炼，让参观者清楚的明白你要表达的是什么，这件事情的具体核心是什么，然后可以在此基础上，用上修饰的词汇对产品进行生动的表述，让参观者听讲解时不会感到乏味，并起到引人入胜的效果，最后要提高讲解词的整体水平，因人施讲，并讲出讲解员自己的特色。

3、讲解员对博物馆类型的了解

博物馆在我国现在已经大约有2000多家，其大体上，我给分为了三大基本类型：自然博物馆、社会科学博物馆和综合类博物馆。

3.1自然博物馆的讲解

讲解员在自然博物馆中进行讲解时，遇到的人群，经统计70%多为青少年，在给青少年进行博物馆讲解时，首先应该抓住青少年乐于探索，敢于冒险的特点，对给他们介绍自然博物馆中富有特色和乐趣的展品，例如：恐龙的化石、自然进化的过程、特色的标本等等，其次，在进行展品的讲解时要对他们采用启发式的讲解方式即要循序渐进，慢慢的引导青少年，使他们最终主动的提出不明白或者想要深入了解的问题，最后，对青少年的讲解要富于耐心，对于一些简单的问题要细心的进行解答，这样会让青少年敢于提出问题。除此之外讲解员还要富有个人魅力即能与青少年“打成一片”，营造和谐的氛围。

3.2社会科学博物馆的讲解

在社会科学博物馆中，讲解员多半遇到的是中年人，他们比较喜欢关注历史和社会问题，所以讲解员应该投其所好，讲解的问题要提的有深度和高度，引起参观者的共鸣，在参观者提出问题是，回答要严肃认真，让参观者感受到讲解员对他所提问的问题是重视的。并且讲解员在讲解时可以多采用互动式的方式，即在讲解员和参观者之间建立起互动友好的关系。在进行问题的探讨时，双方难免会因为一个问题而产生争执，这就要求讲解员具有专业的修养，能够耐心的解答问题，或者退让一步接受参观者的观点，适当的转移话题也是不让矛盾激化的好的办法。

3.3综合类博物馆的讲解

在综合类博物馆进行讲解时，因为人群较杂，来参观的人有学生、老师、专家学者等等，所以讲解员要具体情况具体分析，在形式上要灵活多变，同时要善于观察人群中的气氛并对讲解的内容进行调整；讲解员也可以利用讲解技巧来带动参观者的情绪，对展品进行合适的问题深度的讲解。

4、讲解员自身魅力的展现

4.1讲解员的形象

讲解员是博物馆形象的代表，所以最为一名讲解员，首先要具有亲和力，因为博物馆讲解员是联系博物馆与人民群众的桥梁，所以讲解员应该平易近人，对任何年龄、任何职业、任何地位的人都应该一视同仁，不能带有“有色眼镜”看人，博物馆讲解员的亲和力会使得参观者对讲解员产生好感，会乐于倾听讲解员讲了些什么，并且对展品产生浓厚的兴趣，其次。讲解员要举止得体，并且具有一定的组织能力和表达能力，这样才会让参观者都跟随着讲解员的脚步走，并且讲解员的控制力要强，该幽默的时候幽默，该严肃的时候严肃，对不同的问题，不同的情况要具体问题具体分析，例如：在给普通的参观者进行讲解时，语言可以欢快幽默，向人们传递一些有趣的故事，已达到调动参观者的目的；在给领导们进行讲解时，语言要做到简明扼要，突出博物馆展品的突出特色进行讲解，已达到节约时间，并突出博物馆特色的目的。

4.2讲解员的声音

讲解员的声音是给人的第二印象，所以讲解员的声音尤为重要，这里的声音不仅仅是指音色还包括了音调、语速、情感的表达等等。讲解员首先要学会对声音进行艺术性的处理，让声音听起来亲切悦耳，其次讲解员也要注意说话语速的控制，语速应该让参观者听起来既清楚又亲切，这样可以带动观众进行聆听，同时语调要阴阳顿挫，这有利于参观者对讲解员讲解的内容兴趣的提升，最后讲解员应该注意通过声音来进行情感的表达，在进行博物馆展品介绍时应富有情感，这样可以深深的带动参观者对展品的认识，例如：在介绍自然景观可以用欢快的语调来表达对自然的喜欢；在介绍历史人物事迹时，烈士可以用悲痛的语调传递爱国精神，伟人可以用严肃的语气表示敬佩和尊重等等。

结语：

博物馆是一个向人们传递知识和文化的地方，带给人们对未知的世界和历史的感悟，讲解员在这里作为向人们传递信息的桥梁，为人们做出了很大的贡献。可以说，优秀的博物馆讲解员对博物馆来说是十分重要的，他可以为人们讲解人们不知道的内容，向人们传授知识并给人们进行参观带来方便。所以要想变得更优秀，讲解员提高讲解技巧是十分重要的，它是讲解员进行讲解的关键所在。

（作者单位：鸡西市博物馆）