办公室工作应坚持做到的三个方面

李学军

摘要：基层秘书人员是一个单位正常运转必不可少的一支力量，对领导工作的辅助作用，对职工工作的帮助都是必不可少。同时，基层秘书人员要想成为单位的栋梁之材，非下一番功夫不可。本文侧重强调培养秘书人员的实事求是的工作原则、三个服务的工作宗旨、秘书应成为通才与专才的努力方向。

关键词：秘书；实事求是；三服务；专才

秘书工作的环境是领导活动，秘书工作的核心是领导意图，从某种意义上讲，秘书工作的实质是领导工作职能的延伸。秘书工作的好坏关系到领导工作的好坏，由此可知秘书工作的好坏直接关系到组织的命运。秘书人员应充分发挥工作职能，在岗位上锻炼自己，不断学习进取，争取成为单位的栋梁之材。

一、秘书人员要坚持实事求是的务实精神

实事求是是马克思主义的理论精髓，也是我们党的思想路线的核心。实事求是集中体现了马克思主义哲学唯物论、辩证法、认识论和价值论的有机统一，具有丰富的哲学内涵。俗话说“伴君如伴虎”。秘书职业自身的依附性有时让秘书无法说真话，若遇到刚愎自用的领导“顺者昌，逆者亡”，秘书要想实事求是更是难上加难。

在我国现代史上有两位知名的秘书：一是蒋介石的秘书陈布雷，另一是毛泽东的秘书田家英，两人结局惊人的相似，相继自杀。实事求是是毛泽东思想的精髓，毋庸讳言毛泽东本人也没有做得很好。

秘书人员如何做到实事求是呢？

说老实话。秘书人员要能直陈自己见解，实话实说，言之有物，言之有据，言之有理，言而有信；不搞言之无物，言过其实阿谀奉承。秘书人员实话实说时应注意语言技巧和参谋艺术，要学会营造友善气氛，婉转劝告，避免干扰伤害对方，这样既能维护好领导名声又能促进工作。在我国历史上这样成功的实话实说不乏先例，《战国策·赵策》中触龙巧劝赵太后质子于齐，就是秘书参谋艺术成功表现的典型案例之一。

办老实事。秘书人员的主要工作是办文、办会、信息交流、调查研究、检查督办等。秘书在从事这些工作时要本着实事求是的原则，有喜报喜，有忧报忧。不做表面文章，不搞文字游戏，不矫揉造作，不粉饰太平。

做老实人。做老实人不是当“老好人”，不是你好、我好、大家好。秘书人员要养成实事求是的作風，办事扎实，待人诚实，为人朴实，敢于求真务实，不怕得罪人。

二、秘书人员要树立三个服务观念

秘书人员应牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在秘书工作中表现为为领导服务、为部门单位服务、为人民群众服务。秘书人员要正确树立这种“三服务”观念，正确处理好三者关系。有些秘书人员受错误领导观的影响，往往是一方面眼中惟有领导者，只是围着领导转圈子，周到备至，惟上是从，以至杂以私心，极力取悦领导；另一方面眼中没有部门、单位及群众，自觉地或不自觉的以领导者的近身人员自居，立于领导者权威影响之中，俯视部门、单位及群众，对他们不仅谈不上真诚服务，反而是居高临下，颐指气使，以至打着领导旗号，形成所谓的“二首长”，盛气凌人，胡作非为，实际上将自己的服务对象变成了方便自己，为自己服务的主体。

秘书是为领导提供近身辅助服务的人员，秘书工作是一种隐性劳动，这就要求秘书要耐住寂寞，谋而不断，甘当配角，爱岗敬业，乐于奉献。秘书工作要围绕领导工作来开展，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

三、秘书人员应成为专业人才

时代在发展，秘书个人也要发展，秘书人员只有不断的努力学习，提高自己的思想道德修养和科学文化素质，才能适应社会，适应岗位。

我国的秘书人员主要分布在党政机关和国有企事业单位，大部分是党员干部。办公室秘书岗位的党员的先进性教育是党先进性教育的重要组成部分之一。秘书人员若只是忙忙碌碌，或者只是勤勤恳恳，肯定不符合岗位要求，就会因达不到岗位要求而淘汰，这是不容置疑的。胡锦涛同志在中央举办的新时期保持党员先进性专题报告会上指出“有了先进性，党就有了创造力、凝聚力和战斗力，就能得到人民的信任和拥护。失去先进性，就失去了生存的空间和发展的前提，党的生命也就停止了”。习近平总书记为首的党中央，开展的反腐风暴，也是新时期保持党员先进性的重要举措。基层秘书人员保持先进性，成为专业人才是必由之路。这也符合人才成长规律。有利于克服官本位思想，有利克服腐败，有利于秘书的成才成长。那种将秘书视为吃青春饭的想法与做法，不仅损害秘书人员的利益，同时危害单位的利益。

秘书既是全才，又是专才。需要长期的努力才能实现。全而不专，与专而不全，都不够准确反映秘书岗位对人才的要求。我国正处于全面建设小康社会的关键时期，时代向秘书人才提出了更高的要求，秘书岗位更加青睐复合型秘书人才，秘书既要是通才，又要是专才。当秘书人员能否做到实事求是，秘书人员能否树立三个服务观念，秘书人员应成为专业人才，这不仅关系到秘书队伍的自身建设，关系秘书人员个人的成才，事业成功，而且直接关系到我国全面实现小康社会宏伟目标的实现！