欧阳熙 / 反向思维的定制家具革命者

家庭装修与家具搭配，企业的标准化生产与消费者的个性化定制需求，多年来一直是一个世界性的难题。

维尚集团董事长欧阳熙说，“因为我们有IT背景，所以不一定要遵循所谓的常理，我们有时候甚至是反着来的，或者是横着做一些事情。”

正是不遵循所谓的常理，反向思维，欧阳熙从这个世界性难题中，捕捉到消费者痛点，推出维意定制品牌，创新性地提出数码化定制概念，通过信息化与工业化融合，变革传统家具制造业，引领中国家具、装修行业服务升级。

欧阳熙认为，家具、装修应该以消费者为中心，而不是以企业为中心，客户需要什么，企业就设计什么、生产什么。

因此，早在十年前，欧阳熙就提出“先定家具后装修”的消费观念，而不是装修之后再配家具，导致家具与装修风格无法统一，造成违和感。

然而，要“先定家具后装修”，就必须变革企业的标准化生产方式，适应消费者的个性化定制需求。

为此，维意定制通过信息技术改造，采用仿真和虚拟设计制造、参数化智能设计、网络协同设计等现代化技术，把销售设计网络化、生产排程电脑化、制造执行信息化、流程管理数码化，建立了一个“大规模家具设计定制生产系统”，使消费者的个性化家具定制成为可能。

与此同时，维意定制以信息化为手段，通过终端销售设计软件、网络协同设计平台与基于虚拟现实设计技术的计算设计服务系统，推出数字化销售设计的创新商业模式，最大限度地满足终端消费者的个性化需求。

而在生产端，维意定制研发数字化设计支撑平台，实现设计数字化、制造一体化、生产自动化、产品智能化、管理网络化、商务电子化，建立了一个面向家具行业的开放性软件与信息服务平台，推动传统家具产业技术升级和经营模式转型。

欧阳熙的创新之举，还体现在增强维意定制家具设计的软实力，他引进国际设计师，以“世界设计，定制在中国”为诉求，开创国际设计师服务中国定制家具企业之先河，以全球化的视野塑造维意定制品牌。

欧阳熙针对中国消费者装修后，再选购衣柜、书柜、沙发等家具的消费习惯，推出“全屋家私定制”服务概念。他认为，维意定制的“全屋家私定制”可以实现家居风格统一，从设计、选材与规格、色彩，到功能、环保与配套升级，每一件家居产品单独定制，但都是“全屋家私定制”体系的有机构成单元，而每个空间又有特定的风格主题满足消费者的个性化需要，形成一个协调、流畅的家居空间。

在售前环节，“维意销售设计系统”免费为消费者设计平面布局图、3D效果图和产品图，让消费者零风险消费，通过Iscan终端真正参与到设计中，体验全屋模拟，虚拟现实空间。

“维意条码化生产系统”让每个产品部件都有独立的身份证，通过自助订单查询系统，让每位顾客成为维意定制的品质监督员，与维意定制一起控制定制家具的生产流程。

顾客“维意订单查询系统”，可以随时随地在线查询订购产品的状态。而维意定制则通过CRM系统，及时响应客户需求，提供400电话服务，与客户进行零距离沟通。

多年来，维意定制推出的“免费上门量尺服务”、“免费做定制数码方案，未定家具先看效果图”、“款式可以设计、颜色可以选择、尺寸可以变化、预算可高可低、安装快速环保、送货迅速免费”、“一年保用，五年保修，终身维护”服务，早已深入消费者心中，已经成为维意定制的标签和品牌识别符号。

颁奖词

欧阳熙创新性地推出家具数码定制模式，解决了家具标准化生产与消费者个性化定制的世界性难题，通过“全屋家私定制”实现家居风格统一，以物超所值的顾客体验，“成就你我家居梦想”。