如何破解移动新闻客户端的同质化

江鸿 李研

【内容提要】许多移动新闻客户端就目前的发展状况而言，从其定位和作用看，基本是传统媒体和PC时代门户网站在移动互联网时代的延伸和迁移，满足的是用户对最基本信息和资讯的获取。本文从当前移动新闻客户端的同质化问题入手，思考面对新的时代背景下，新闻媒体如何转型的问题。

【关键词】移动新闻客户端同质化 互联网长尾理论

2015年7月，中国互联网络信息中心发布了下述报告数据，截至2015年6月，网民中使用手机上网人群占比，由2014年底的85.8提升至88.9 % 。该报告还指出，随着手机终端的大屏化和手机应用体验不断提升，通过台式电脑、笔记本电脑和平板电脑接入互联网的比例均有下降，手机作为网民选择的主要终端产品的趋势进一步明显。同时，我们注意到，在报告中还提到，搜索引擎、网络新闻作为互联网的基础应用，使用率均在80%以上。

如此庞大的用户群和如此强烈的需求背后，聚合的是一个庞大的市场。然而，在我们日常的生活中，智能手机应用市场的下载量排在前段的移动新闻客户端，却饱受同质化的诟病。

一、同质化的表现及原因探析

1.内容的同质化

2015年10月27日一早，可能有很多人是在一连串的手机新闻推送声中被惊醒的，打开手机，一条条爆炸新闻展示在手机的信息中心。而这一条条爆炸新闻讲述着同一件事：阎肃去世了。类似的标题，差不多的新闻。唯一的区别在于，有的媒体指出新闻源是歌唱家于文华的微博，有的则直接转述。

事后，从媒体到业界学者对此都做了深刻的反思。这些我们都暂且不论，单从现象来看，一样的新闻、一样的视角，背后是新闻从业者对待新闻一样的懒惰，最后导致一样的错误。新闻从业者，尤其是处在移动互联网大背景下的新闻从业者，对待新闻不求证不思考；把新闻生产当做了流水线上的产品。这不是移动互联网时代的思维方式，这是电气革命时代的思维方式。

今天是一个互联网大发展的时代，我们的世界已经无限的被压缩，时间和空间的差距几乎消失。在这样的背景下，单纯的追求新闻的快没有意义。

2.功能的同质化

一个用户，在同一天打开不同的新闻客户端，看到的内容几乎大同小异，只是顺序和标签发生了变动，那仅仅是产品背后不同的排序算法造成的。

笔者对市场流行的多款新闻移动终端进行了简单的调查，其主要功能集中在推荐、订阅、标签、搜索、相关阅读、自媒体或原创。然而在实际的使用中，即便用户使用了订阅功能，其订阅和推荐仅局限于简单的模块添加，没有实现针对用户精准的推送。从根本看，这些移动新闻客户端，仅仅具备能满足用户获取基本新闻资讯的功能。

二、同质化的成因推论

针对以上同质化现象的分析，笔者认为移动新闻客户端同质化的原因在于以下几点：

1.市场选择的因素

市场取向对信息的生产和传播有着决定性的影响。选择一般的、普遍的、新闻属性明显的新闻，可以满足绝大多数用户的需求。从功能体验来看，大多数应用都具备的功能，用户轻易就可以掌握使用，进而塑造了用户在使用这一类型应用时的一种使用环境，节省了相当的学习过程。绝大多数用户都会使用的功能，最为保险，这同时降低了产品的运营和开发的风险。

2.传统思维根深蒂固

长久以来，我们的新闻生产都是新闻媒体单方面的输出，在传播路径中占据着绝对的权力。所以，新闻媒体始终保持着高高在上的传播者姿态，不顾及互联网时代的传播规则的变化。

互联网是直接服务于大众的，是最具想象力、颠覆力和创造力的。在互联网的世界里，新闻的生产成本不断降低，新闻机器人的诞生和普及，甚至可以降低新闻信息采集的成本。而原本传统媒体本地市场的划分也完全没必要，信息传播的核心权力被分散，时空被打破。因此，正如迈克尔·塞勒说的“不要在你报道不出新意的领域浪费精力，专注于你能做到最好的内容”

在互联网时代，互联网内主体之间的竞争从本质看，都是对用户体验的竞争，新的环境要求我们去主动满足用户需求甚至去主动创造需求，而不是要求用户被动的接受。在产品设计中，产品设计师始终会坚信：“当产品的设计为每个用户争取了一秒，也就意味着产品为某个社会群体创造了一秒的社会价值”。

3.对新环境认知不足

近年来，我们从国家到行业，再到企业，“互联网+”的概念一直不断被提及，但是，我们要明白，互联网+不仅仅是简单的加合，更像是一个多维度的融合，互联网+不是要求我们站在传统的行业角度去考量，如何把传统的业务模式搬到互联网上去，而是站在互联网的角度思考，我们的传统业务在互联网环境中如何适应生存。

例如我国首家专注于科技+金融报道的新媒体平台——极客网。在网站逐渐形成自己的品牌时，该平台在科技+金融的新闻资讯基础上，衍生出一系列P2P产品，可以看出，极客网正在形成以原网站资讯服务为核心，以投融资平台“极客创投”、众筹众测平台“极客智酷”、贷款理财平台“新金融Club”为支撑的产品布局。

三、如何破解同质化现象？

1.学会应用长尾理论

长尾理论的道理非常简单：当市场提供无尽丰富的产品选择、渠道和产品空间的情形下，80%的“非热门”产品会创作出更多的价值。

长尾理论承认了人的个性化是人的多样性和共性的统一，在大工厂生产时代，个性化的生产几乎很难被接受，除非用户可以为此支付高额的成本。然而，在互联网时代，个性化成为互联网发展的一种趋势。

长尾理论对新闻行业的发展与转型提供了极具建设性的意见。从微观上看，新闻是一种注意力产品，同样的新闻，随着时间的推移和社会对议程设置的控制，会产生注意力上的长尾。不同的新闻，也会因为新闻中包含的新闻元素而产生注意力上的长尾。但长尾理论认为，关注度减少并不代表没有注意力。当新闻生产者把大量的精力放在大众都会注意到的领域，那么，同质化的结果就并不是什么偶然。但如果新闻生产者将自身有限的精力，精准地投入到对某些冰点领域或冰点信息的深入报道中，那么看似冰冷的长尾，将成为媒体的品格标签。

从宏观上看，用户对新闻的需求不仅仅是看到新闻，而新闻的作用也不仅仅是为用户找到饭后谈资的话题。用户关注新闻，关注自己认为重要的领域的新闻，是要从新闻中获取有价值的信息。新闻媒体将自身有限的精力投入到用户一定会关注的热点领域，那么，所能提供的差异化的、有价值的信息就要减少。

2.主动创造用户需求。

长尾理论告诉我们，在热点信息之外，还有更为广阔的长尾。但是，在庞大的利基市场中，也存在着大量的垃圾。互联网的好处就在于，对于有价值的信息，无论隐藏得多深，一定会被人找到。所以，如何激发这一庞大的利基市场就成了摆在媒体从业者面前的一道课题。

对于新闻媒体而言，基础需求仍然是对基本市场的满足——对于重大新闻事件的传播，让用户可以轻易地获取基本的新闻信息。在满足用户基本的信息需求之后，媒体应当深挖自己的媒体定位，创造良好的管理体制，打造属于媒体自身的文化内核。这样，一个媒体就具备自身进化的能力。在此基础上发掘利基市场，借助新闻市场的长尾，发掘媒介自身的品牌价值和媒介品格。至此，媒体本身就为社会创作了一种新的需求。

作者简介：江鸿，内蒙古师范大学文学院新闻系主任；李研，和讯网资深编辑

编辑：范永