我国移动电子商务发展探讨

鲁澴

摘要：随着网络与设备的飞速发展，移动电子商务正以一种不可思议的速度在我国蔓延开来。介绍了移动电子商务的概念以及常见服务，并列举了目前我国最火爆的两款移动电子商务服务工具，最后对当今形势下我国移动电子商务的发展问题进行了一定程度的探讨。

关键词：移动电子商务；移动终端；发展趋势

中图分类号：F49

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2015）06-0054-02

0引言

随着4G网络的发展和无线保真技术的普及，移动电子商务正迅速渗透到人们的工作、生活等各个领域，导致各年龄层次的人们消费观念和生活状态都发生了巨大变化。同时，随着移动终端技术的不断创新，各商业公司都开始重视相应软件的开发与运营，移动社交工具、移动支付工具以及伴随着定位系统精准度提高所沿伸出来的各种应用软件的喷发，促使移动电子商务为消费者们创造了全新的消费模式。

1移动电子商务的概念及常见服务

1.1移动电子商务的概念

移动电子商务是由电子商务这一基本概念衍生出来的，主要是指通过无线通信网络进行数据传输，利用手机、掌上电脑等移动终端进行的B2B、B2C或C2C等各种商业活动的一种新型电子商务模式。它将无线通讯技术、互联网、移动终端、网际传输及其它信息处理技术进行了一系列完美结合，是对电子商务技术的继承与延伸，达到满足人们可以在任何时间、任何地点、无限制地进行各种各样商贸活动的需求，从而实现人们随时随地、线上线下、无障碍的交易与购物、电子支付等等活动。

1.2目前我国常见的移动电子商务服务

如今，移动电子商务的服务已经包围了我们的生活，在4G网络及wifi技术的支持下，移动电子商务应用已经普遍存在于我国各个产业，常见的有：金融业、便捷消费行业、物流业、通讯行业、制造加工业等。进一步细看，移动电子商务服务包括：网购及在线支付服务、银行及相关金融服务、依赖GPS定位的各种交通、娱乐等方面的服务、旅行相关服务、各类视频及广告服务以及越来越多的各种符合消费者个性化需求的服务。

2现有移动电子商务实例分析

2.1微信

微信，是腾讯公司出品的当前最火爆的手机实时通信软件，支持发送文字信息、语音信息、视频、图片等。它可以点对点聊天，也可以群聊，且流量消耗较少，适合绝大多数智能手机。2014年，微信推出了手机“购物”功能，微信跟京东合作，利用如今流行的“大数据”，实时向客户推送商品促销信息，大大增长了用户的购买几率。除此以外，微信还推出了“钱包”功能，包括：手机话费充值、理财通、彩票、嘀嘀打车、美丽说、微信红包、信用卡还款、电影票、机票火车票的预订、以及跟大众点评网合作的“吃喝玩乐”等，只要你使用微信，就会逐渐被它强大的功能所感染，再加上周围好友都在使用微信，促使越来越多的人不得不融入其中。2015年春节，微信大力推广了钱包中的“红包”功能，根据腾讯数据显示，除夕至初五期间，微信红包收发总量为32.7亿次，就连央视春晚播放期间，微信也联合各企业赞助商利用其“摇一摇”功能向全国网民发放了超过5亿元的现金红包，其广告效果给各企业带来的收益也会相当壮观。所以微信作为目前在移动终端上最火爆的通信软件，它的电子商务相关应用发展势头也相当勇猛。

2.2支付宝

支付宝作为阿里巴巴集团的关联公司，是当前全球最大的移动支付厂商。它是全球领先的第三方支付平台，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。支付宝主要提供支付及理财服务，主要包括：余额宝、转账、手机充值、信用卡还款、彩票、股票行情、机票、水电煤缴费、旅游特惠等。在进入移动支付领域后，支付宝为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业及其消费者提供了全面的服务。另外，余额宝作为支付宝的特色业务，它是为个人用户打造的一项余额增值服务。通过余额宝，用户不仅能够得到收益，还能随时消费支付和转出，像使用支付宝余额一样方便，用户在支付宝网站内就可以直接购买基金等理财产品，同时余额宝内的资金还能随时用于网上购物、支付宝转账等支付功能。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。所以作为我国移动终端上使用最广泛的支付工具，支付宝在移动电商的发展中影响也是非常巨大的。

3我国移动电子商务的发展趋势

3.1移动电子商务将注重更加个性化的发展

随着移动网络及移动终端的迅速发展，移动电子商务作为一个时髦的产业，已成为年轻人们日常生活的必然需求，部分中老年同志跟随着操作越来越简单的移动设备及软件也逐步加入了移动电子商務大军。为进一步满足不同层次，不同类型消费者的使用需求，移动电子商务将更加注重个性化的发展，个性化服务将成为移动电子商务发展过程中增强竞争力的一大优势。例如，前文所提到的微信及支付宝两个软件，在部分功能上就比较雷同，针对于此，他们必须针对目前各行业消费者的异同，开拓出细致而又有特色经营路线，才能培养出大量的忠实客户，以取得更好的发展。

3.2移动电子商务的渗透及整合

现阶段我国的市场竞争空前激烈，伴随移动电子商务快速渗透到各行各业，原先各产业的界限开始变得模糊，原有的链状合作形态将变成多层次深入合作的网状形态，各产业、各区域、各层次的相关业务、资源等必将重新整合，以提供一种创新的移动电子商务服务模式。例如，各电信运营商目前都在开展电子商务服务，但其服务质量跟传统电子商务提供商各有一定程度的优点与不足，所以实现资源的合理配置及优化组合，谋求深度合作、共同发展、努力形成新的电子商务服务模式，必将成为我国现阶段移动电子商务的发展方向。