新建地方本科高校英语专业人才社会需求调查与分析

张志刚

（金陵科技学院外国语学院，江苏 南京 211169）

截至2012年底，我国高校共设994个英语语言文学点、146个商务英语点、106个翻译点［1］，近八成院校开设英语专业，英语成为国内本科院校开设最多的专业［2］。同时，中国正在由“本土型国家”转型为“国际型国家”，其对外语的需求是多方面的［3］。但大量的英语专业毕业生却未能满足社会的需求，外语高等教育的发展与我国政治经济社会的发展需求严重脱节，由此英语专业毕业生面临着“前所未有的竞争压力和生存压力”［4］。教育应该服务于社会，人才的培养应根据社会的需求不断进行调整。近年来，外语需求分析逐渐受到重视，研究者们从学生、教师、社会等方面开展外语需求分析，重点大学和高职高专院校的英语专业成为其主要的研究对象。而建于1999年及以后占全国本科院校55．6%（截至2013年）［5］的新建地方本科高校的英语专业却极少进入学者的研究视野。因此，笔者以外语需求分析理论为指导，对江苏省内的英语专业毕业生用人单位进行调查，旨在对新建地方本科高校英语专业的发展提出一些建议。

一、需求分析研究

“需求分析”指通过内省、访谈、观察和问卷等手段研究需求的技术和方法［6］。它具有核心性、层次性、可分性、可测性、变化性和多维性等六大特性［7］。

（一）国外需求分析研究

产生于20世纪50年代的需求分析理论，最初应用于外语教学的“专门用途英语／语言”，后来扩展至学术英语、商务英语等英语的各类课程。Hutchinson等［8］和Helen Basturkmen［9］都指出需求分析包括目标需求分析和学习需求分析两个方面。“目标需求”包括学习者应该掌握的语言知识和技能，学习者希望掌握的语言知识与技能，以及目前学习者欠缺的知识；“学习需求”则包括学习条件、学习者知识、学习者技能和策略及学习者动机等。Kim 对在美国学习的东南亚学生听力和口语能力进行需求分析后发现，学生们认为口头表达是最重要的技能，而语音是最不重要的技能［10］。Seedhouse研究了西班牙学生对英语课的需求后发现，学生学习英语的动机主要是工具型动机和社会型动机［11］。Eslami在对学术英语课程进行需求分析时发现，教师与学生在对语言需求的认知上存在较大差异［12］。

（二）国内需求分析研究

国内最早的外语需求分析研究是陈昌庆、杨惠中、黄人杰于1984年撰写的《科技英语社会需要调查》。1984—2014年，国内发表外语需求分析研究论文共计264篇①这264篇论文来源于国内1984—2014 年的16 种外语类核心期刊。，该研究的发展分为起步、发展、繁荣三个阶段。1984—1999 年是起步阶段，仅发文16篇，占总数的6．06%；2000—2007年是发展阶段，共发文63 篇，占总数的23．86%；2008—2014 年是繁荣阶段，发文185 篇，占总数的70．08%，是前两个阶段发文总和的2．3倍。《外语界》是发表相关论文最多的期刊。从内容上看，主要有需求分析理论研究、需求分析调查、需求分析应用三大类别。

从264篇论文来看，外语需求研究主要是非实证研究②，共有论文166篇，占总数的62．88%，而实证研究仅有98 篇，占总数的37．12%。非实证研究是实证研究的近1．5倍。实证研究在起步阶段最少，仅发文5篇；在繁荣阶段最多，发文71篇。

外语需求分析研究在近几年发展较快，但仍然存在诸多问题，如：外语需求分析做得不够全面和深入，需求分析方法单一［7］；实证研究少［13］；研究对象多为我国重点高校在校学生［14］，对新建地方本科高校英语专业人才的需求分析几乎是空白。

二、研究设计

（一）研究问题

针对国内外语需求分析研究中存在的问题，笔者以新建地方本科高校英语专业学生的就业市场和社会需求为研究对象，采用实证调查的方法，分析江苏省内企事业单位（尤其是中小民营企业③根据对金陵科技学院2015届57名英语专业毕业生用人单位的统计可知，该校学生除少部分升学或在国企、事业单位就业外，大部分学生进入的是规模、产值和人数都较小的民营企业，故本文主要研究对象是中小民营企业。）对外语人才的需求情况，并为完善应用型人才培养模式提供理论和实践支持。本文研究的具体问题如下：用人单位对外语专业人才的需求状况如何？未来的需求趋势如何？外语专业毕业生具备的外语能力是否满足用人单位的需求？如不能满足，用人单位还需要毕业生具备哪些能力？学校在人才培养模式上是否达到用人单位的要求？如没有达到，学校需要做哪些改进？

（二）研究对象

新建地方本科高校的办学定位是服务于地方经济社会发展，培养的学生主要在当地就业。为了使研究有的放矢，本研究的调查对象主要是江苏省内金陵科技学院英语专业毕业生正在或曾经就业的单位。

（三）研究方法

本文采用定性分析与定量分析相结合的方法。定性分析主要是通过对金陵科技学院历届英语专业毕业生正在或曾经就业的7家单位进行访谈，以及对相关政策、规定进行查阅解读，以获得用人单位对英语专业人才及其人才培养的需求信息和建议；定量分析则是对47家用人单位进行问卷调查，以获取他们对外语的需求信息。笔者在Hutchinson与Waters［8］、束定芳［15］、鲍文与纪淑军［16］、王艳艳、王光林、郑丽娜［17］的研究基础上，设计出调查问卷。调查内容为：用人单位信息；用人单位对英语人才的需求及其趋势；用人单位对英语专业毕

本文借鉴了文秋芳的鉴定方法，只要文献提供了“研究对象、研究工具、数据收集、分析”等相关详细信息，就归为实证研究，否则归为非实证研究业生英语知识及能力的评价；用人单位对英语专业毕业生其他能力和素质的要求；用人单位对英语专业人才培养的建议。问卷包括选择题与填写题，最后一部分是一个开放式问题。

笔者通过当面发放问卷和电子邮件寄送问卷的方式完成调查，共从47家用人单位回收有效问卷47 份。这47 家用人单位的地区分布为：南京32家，苏州4家，无锡3 家，南通3 家，泰州2 家，徐州2家，扬州1家。由于我校英语专业毕业生主要在外贸公司、民营中小企业、语言培训机构就业，所以这次问卷调查的单位也以这三类为主。

三、结果与分析

（一）用人单位英语需求及其趋势分析

问卷调查结果显示：47家用人单位都需要英语专业的毕业生，同时还需要的其他语种是日语（8家）、法语（6家）、德语（6家）、韩语（5家）、俄语（2家）、意大利语（2家）、西班牙语（2家）；用人单位最需要的是能同时掌握两种或两种以上外语的人才。由此看出，江苏省内用人单位对外语语种的需求基本涵盖了世界上主要的语种，其中作为世界语言的英语仍然是需求最多的语种。

2015年，47家用人单位共招聘英语专业毕业生151人，平均每家招收3．2人，提供岗位121个，平均每家提供岗位2．6个。毕业生主要从事外贸业务、接待服务、口笔译翻译和外语教学（含教辅）等4类技能应用型工作。预计未来5年用人单位对外语毕业生的需求量不会发生明显变化。由此看出，随着我国与世界不断融合，用人单位对外语人才的需求会保持在一个高位平稳的水平。同时，一专多能、一人多岗的技能型应用人才最受用人单位欢迎。

47家用人单位都不要求应聘者的毕业院校是“985高校”或“211高校”，其更看重学生的个人能力。这些单位对学历的要求以本科及以上为主。47家用人单位最欢迎“英语＋其他专业”双专业类和“英语＋其他语种”双外语类毕业生，没有用人单位选择“英语语言文学类”毕业生，有5 家选择了“英语翻译类”毕业生，1家选择了“科技英语类”毕业生。由此看出，用人单位最需要的是外语复合型人才和应用型人才。传统的重理论轻实践的单一型外语人才将越来越不受用人单位欢迎。

（二）英语知识和能力需求分析

1．英语知识需求分析。问卷列出了目前高校英语专业普遍开设的专业课程（主要分为英语类、商务类和商务英语类三种），用以调查47家用人单位对这些知识的需求情况（表1）。针对这部分的调查，问卷设计均采用里克特五级量表形式（5＝非常重要；4＝重要；3＝一般；2＝不重要；1＝非常不重要）。

表1显示：用人单位比较需要的专业知识是“外贸英语函电”（91．49%）①此处及后面括号中的百分数均是用人单位选择“非常重要”和“重要”的占比合计数。、“商务英语写作”（91．49%）、“第二外语”（89．36%）；其次是“英语国家 社 会 与 文 化”（78．73%）、“国 际 贸 易 实 务”（78．72%）、“涉 外 秘 书”（78．72%）、“商 务 英 语”（78．72%）和“报关或报检实务”（74．47%）；用人单位不太需要的英语专业知识是“市场营销”（2．13%）、“商务谈判技巧”（8．51%）、“英语学术写作”（14．89%）、“国际货运与保险”（10．64%）、“英语 词 汇 学”（12．77%）、“英 语 语 言 学 概 论”（17．02%）、“英美文学”（21．28%）和“报刊选读”（23．40%）。用人单位的选择呈现出“重实用、轻理论”的特点。他们看重的是一些应用性比较强的课程，而对于一些理论性较强的课程，尤其是英语专业传统的专业课程，用人单位普遍不看重。

2．英语能力需求分析。从访谈和调查结果来看，用人单位希望毕业生具有扎实的英语基本功。在招聘中，用人单位首先看学生是否考取了英语专业八级证书。在访谈中，一位企业负责人说：“复合型英语人才首先要专，然后才能复合。专就专在英语上，具体表现就是获得专业八级证书。”另一位企业负责人更是直截了当地说：“招聘的首要条件就是学生考取了专业八级证书，否则一切免谈。”

由于工作岗位和性质的不同，不同用人单位对学生的听、说、读、写、译5项基本技能的要求略有不同，但都非常重视毕业生的听说能力，其次是翻译能力，再次是阅读能力，最后是写作能力，这与前人的研究结论基本一致［18］。由于毕业生初入单位往往从外事接待这类服务性工作做起，所以良好的听说能力是初入职场的必备技能。此外，正确优美的语音、语调是从事英语教育工作必须掌握的技能。翻译能力包括英译汉和汉译英能力，在形式上包括口译和笔译。用人单位似乎更重视毕业生的口译和汉译英能力。这些单位重视口译能力但对口译水平要求不高。他们认为：毕业生主要从事日常外事接待、处理外贸单证或教辅类工作，在工作中只要能清晰、准确传达中外双方日常工作内容即可。初入职场的人尚无法承担起与外商谈判、主持会议等口译工作，仍需提高英语口语水平、翻译能力和心理素质，而这些能力的提高是无法在学校全部完成的，但只要毕业生具备良好的基本功和自学能力，假以时日，便可以很快具备良好的口译能力。与英译汉能力相比，用人单位更重视毕业生的汉译英能力。随着我国企业、文化“走出去”战略的实施［19－20］，用人单位更需要大批具备良好汉译英能力的外语人才。此外，用人单位似乎不重视毕业生的阅读能力和写作能力。我们通过访谈了解到，毕业生在工作中主要是阅读外商的信件、贸易合同、产品说明等，需要撰写的主要是电子邮件、外贸信函等。用人单位对阅读能力和写作能力要求不高，学生在这方面基本达到了单位的要求。尽管如此，用人单位还是要求电子邮件要写得内容充实、语言通顺、用词恰当、表达得体。

表1 47家用人单位对英语专业知识的需求情况%

（三）其他素质与能力需求分析

问卷共列出了职员应该具备的12种素质和能力，即计算机操作能力、人际沟通能力、工作压力承受能力、组织管理能力、环境适应能力、解决问题能力、资料管理与运用能力、资料分析能力、团队协作能力、职业道德、跨文化交际能力、自主学习能力。从用人单位的选择来看：用人单位最看重的是毕业生的职业道德和自主学习能力；其次是跨文化交际能力和计算机操作能力；而对于其他能力，用人单位并不看重，他们认为这些能力需要在职业生涯中逐步培养，很难全部在学校教育中获得。

四、研究结论与建议

（一）研究结论

通过调查发现，用人单位对英语专业毕业生知识与能力的需求分为核心需求和拓展需求。“核心需求”指毕业生必须具备的知识和能力，主要包括3个方面。其一，扎实的语言能力和良好的英语应用能力。导致英语专业毕业生就业难的重要原因之一是“人才培养质量不过关”［21］，达不到用人单位的要求，这从用人单位非常看重英语专业八级证书就可见一斑。这种情况在新建地方本科高校中表现得更为突出。其二，良好的自主学习能力。虽然用人单位在招聘时更看重学生的个人能力而非学生的“出身”，但他们均指出，新建地方本科高校的毕业生在自主学习能力方面与重点大学的学生相比存在较大差距，这极大地阻碍了学生的进一步发展。而长期处于初级职员层面的毕业生（尤以新建地方本科高校毕业生为主）使用人单位在招聘时心存忌惮。在学校学习的知识不可能满足学生一生的需求，“授之以鱼”不如“授之以渔”，培养学生自主学习能力是高校尤其是新建地方本科高校面临的一个重要的课题。其三，职业道德素质。所有用人单位都非常重视毕业生的职业道德素质。“现代人才的职业道德素质应该是对自己从事的职业有事业心、有责任感、有奉献精神。”［21］

“拓展需求”主要是指学生在相关学科如商务、国际贸易、旅游等方面的知识与能力的拓展。这也是多元化社会对人才的要求。但“先专后泛，先精后广”是用人单位对英语人才共同的要求。

综上所述，“厚基础、强能力、高素质”［21］是新建地方本科高校英语专业建设发展的核心目标。新建地方本科高校应结合用人单位的需求和自身办学定位，注重培养学生的英语应用能力、自学能力和其他拓展能力，以进一步提高学生的就业竞争力。

（二）对新建地方本科高校英语专业建设与发展的建议

1．做好需求分析研究，找准办学定位。为满足社会对英语人才的多元化需求，很多学校都依据自身定位，努力发展有特色的英语专业。但目前英语专业分类重叠，缺乏统一的分类标准，课程设置基本雷同，很难体现出各自的特色，所以要培养多元化人才，尚需从学生需求、学科需求和社会需求三个角度进行深入研究［1］。对学生需求的分析和研究是国内有关研究的薄弱环节［22］，因而也谈不上对学生需求进行正确引导。由于缺乏社会对英语学科的需求分析研究，英美文学、语言学和英语国家研究等长期占据主导地位，这使得英语专业的人才培养模式比较单一。此外，缺乏对社会需求多样性和动态性的研究，人才培养长期滞后于社会需求。因此，新建地方本科高校首先要勇于摒弃传统的英语人才培养模式，不再盲目模仿和照搬重点大学的人才培养模式，而应该立足本校，做好学生需求、社会需求调查研究，明确学校定位，明确人才培养类型上的侧重点。

2．教师队伍的转型与充实发展。要培养应用型人才，首先要“建设应用型师资队伍”［23］。目前，大学英语教师的专业方向主要是语言文学方向，其很难培养出英语应用型人才。师资队伍的转型与充实是新建地方本科高校英语专业建设发展的基本保障，其主要包括以下4个方面。其一，改革教师评价体系，放宽（而非放低）职称晋升条件。如将“双师证书”以及在相关企事业单位从业年限作为职称晋升的条件之一，借此改变单一的师资结构，吸引更多的复合型和应用型人才加入到教师队伍中。其二，教师培训。拓宽教师培训领域，鼓励教师到相关企事业单位兼职或专职工作一定年限，以增加教师的实践经验。其三，引进人才。应注重引进具有跨学科专业背景的人才，注重引进具有企事业单位从业经验的人才，不再单纯以学历作为人才引进的标准。其四，校企合作。可聘请企事业单位工作人员承担某门专业课程全部或部分的教学任务。

3．夯实英语基础，提高英语应用能力。英语专业毕业生就业难的原因是多种多样的，但毕业生英语水平不高、基本功不扎实是主要原因。这也正是多家用人单位对毕业生英语能力颇为不满的原因之一。尤其对于新建地方本科高校的英语专业学生而言，切实提高听、说、读、写、译等英语基本技能和语言应用能力是首要目标，也是立身之本。由于实践教育是新建地方本科高校专业教育的核心部分，实习是实践教育的重要组成部分，所以学校应组织学生以多种形式参与各种实践活动。只有在实践活动中，学生才能真正学会做事，学会学习，学会做人。

五、结语

笔者调查了江苏47家用人单位对英语专业毕业生的需求情况及其对英语专业建设和人才培养的看法。笔者认为，新建地方本科高校英语专业的发展不能再盲目模仿重点大学英语专业的发展模式，应突出“校本主义”，结合本校的发展定位，优化师资队伍结构，提升教师的应用能力，夯实学生基础，着力培养学生的语言应用能力和自主学习能力。最后需要指出的是，社会对人才的需求是不断变化且多方面的，一次调查研究不足以反映社会对英语人才需求的全貌。在今后的研究中，研究者需要进行全方位、多层次、连续性的英语人才社会需求调查，以利于英语专业的发展。

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