从外资银行品牌策略看我国商业银行品牌推广

张廷丽　韩全

本文首先分析了外资银行的品牌策略，然后基于外资银行品牌策略出发探讨了我国商业银行品牌的推广策略：强化品牌意识，加强品牌的管理和保护；注重市场细分，实现品牌定位的差异化，突出品牌个性；丰富银行品牌的文化内涵。

外资银行/品牌策略/品牌推广

一、外资银行品牌策略

外资银行品牌的推广策略之中，一直遵循着稳扎稳打的路线，并且实现了外资银行的壮大以及发展。外资银行品牌对于我国的商业银行的品牌构建有着很大的启示。外资商业银行的优秀品牌宣传策略主要体现在以下几个方面：

（一）综合运用各种广告策略

外资银行在广告之中投入较大，利用优质的广告策略使得消费者对于外资银行的形象有比较深刻的印象。广告的投入使得品牌的树立比较快速，而且能够更好的起到宣传效果，广告是品牌宣传的有力的工作。其中，银行的终端服务的运用是一个比较好的服务招牌，银行的终端服务能够使得消费者获得便捷的服务，更加容易使得消费者满意。

（二）会展策略。

在各大会展，其中比如房展会、大型招聘会以及汽车的展览会等都可以看到外资银行的公关部门经理。往往是以赞助商，或者特邀嘉宾的身份出现。并且以举办个人论坛的形式进行银行品牌的宣传。

（三）专场招聘会进入高校

高等教育学校招聘会是高等人才聚集的地方，外资银行便利用此机会进行高校招聘，进行自我品牌的宣传。高等学校每年有各种外资银行的专场招聘会举行，一方面为公司选择优秀的人才，充实银行的人才队伍建设；另一方面，在校园之中扩大了外资商业银行在学生之中的知名度，起到了附加的宣传作用。

（四）内部媒体的宣传

外资银行在中国的国内市场之中，普遍积累了数量较多而且质量较为上乘的客户数据库。所以，外资银行，根据数据库的资料从而进行客户的分析，分类检索出最具价值的客户，从而向客户发送内部的理财资料、经济形势分析、数据分析的刊物。

二、商业银行品牌推广的作用

企业的品牌是无形的财富，是其中盈利的重要成部分，品牌代表着商业银行的个性和风格，其中商业银行塑造的形象是一种无形的财富，品牌是一种无形的财富，极具个性和风格，在整个商业银行的营销之中发挥着极其重要的作用。

（一）商业银行品牌有助于塑造银行形象，宣传银行文化

商业银行的品牌表现出了银行的持久的内涵，并且传递着与银行相关的文化、个性和价值，比如中国建设银行的“龙卡通”，招商银行的“科技创新”特色。此两个银行在我国的白领客户之中具有着较高的知名度并且品牌效应较为持久。

鄂尔多斯行股份有限公司前身是鄂尔多斯城市信用社，2007年9月3日挂牌成立了鄂尔多斯市商业银行，2010年1月27日经中国银监会批准更名为鄂尔多斯银行。依托在自治区的综合金融资源，落实经营与管理的各项规章制度，转变营销思路，努力调整存款结构2015年，鄂尔多斯银行呼和浩特分行以饱满的热情在“新常态”与“微刺激”中寻找前行方向，分行人将团结一心，集思广益用好机遇，奋力增存揽储，重塑特色品牌，致力于成为首府地区最具影响力的城市商业银行。

在内蒙古自治区和呼和浩特两级政府的大力支持帮助下，鄂尔多斯银行呼和浩特分行于2010年成立，经过近五年的快速发展，目前在呼和浩特分行管辖内已拥有分行营业部、新城支行、惠民支行（内蒙古工业大学）、赛罕支行（内蒙古农业大学）、如意支行、玉泉支行、新华支行等七家营业网点，在职人员104人，各项经营指标节节攀升。

（二）节约宣传成本，打入产品市场

商业银行的品牌效应是一个连锁过程，银行的比较有竞争力的产品因为在银行的品牌效应的影响之下，可以使得银行的一系列产品有着极大的影响力。利用其知名度以及品牌效应，降低宣传成本。

（三）商业银行品牌有助于银行提高信誉，吸引人才

商业银行的品牌效应的影响可以成为比较有效的“广告”，在银行的客户群之中，树立较好的联动效应，快速提升自身的信誉。银行的良好的品牌一方面可以吸引客户，另一方面能够给客户展示银行自身比较雄厚的实力和发展的潜力，吸引众多高素质人才。银行品牌的树立是银行整体竞争力的综合表现，银行产品的竞争最终表现在品牌的知名度以及竞争力。

三、我国商业银行推广的措施

（一）强化品牌意识，加强品牌的管理和保护

国内商业银行需要重视自身的品牌的管理以及保护，需要进一步加强品牌的意识。在银行内部强化品牌意识的管理，明确品牌意识的重要性，加强品牌科学而且有效的管理，加强自身的品牌保护。一方面，商业银行需要将品牌定位为“无形资产”，并且能够给商业银行带来超额的利润，使得银行处于优势的地位。另一方面，商业银行需要借鉴国外商业银行的做法确保自身品牌的质量，使得创建的品牌有着优秀的质量保证。

（二）注重市场细分，实现品牌定位的差异化，突出品牌个性

一个商业品牌的树立之中灵魂部分是个性。品牌只有具备较好的差异化，才能够突出银行自身品牌的特色，进而拥有较为稳定的忠诚的顾客群。品牌的管理能够使得商业银行在市场上找到自身的位置，具备与其他品牌不同的竞争优势。

（三）丰富银行品牌的文化内涵

目前客户群逐渐去想了文化性和知识性，物质生活的丰富，使得顾客的心理需求层次不断升级，顾客对于品牌的文化内涵也有了相对较高的要求，顾客的功能性消费逐渐向文化性、心理性的消费。商业银行的品牌内涵也需要提升相应的文化层次，使得金融服务的品牌能够满足客户对于理财投资的需求，并且使得商业银行的品牌更加符合高品位和文化水平较高层次的客户的需求。例如，鄂尔多斯银行始终坚持科学发展观，秉承“智圆行方、善商德广”的经营理念，坚持差异化、特色化的发展道路，以“服务中小，服务城镇居民，服务社区，服务三农”为市场定位，紧紧围绕“质量、效益、管理、创新”四个重点，锐意改革，稳健经营，呈现出良好的发展趋势。鄂尔多斯银行形成了“智圆行方、善商德广“的企业文化，在客户群体之中更加有着差异化。

参考文献；

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