电子商务物流配送模式及改进措施探讨

钱利君

摘 要：随着电子商务的快速发展，电子商务的物流配送服务成为了一重要环节，决定着电子商务企业的未来发展。当前对于电子商务配送模式的如何选择，是当前电子商务企业面临的一个急需解决的问题。本文总结了当前物流配送模式，并且分析其存在的问题，提出相应的改进建议。

关键词：电子商务企业；物流配送；改进

随着互联网的不断发展，网上交易发展迅速，对商品的交易时间有着越来越高的要求。电子商务企业为了取得更好的市场竞争力，不得不对物流的配送提出更高的要求，最大努力缩减交易时间，提升物流配送速度。而在电子商务的时代，不仅仅是物流配送为企业交易提供便利，在新的业务形态下，是电子商务企业推动物流的现代化发展，因此电子商务企业与物流企业影响着彼此的发展。

一、电子商务物流的配送模式

1.自主物流配送模式

所谓自主配送模式主要是为企业自建物流配送体系，物流配送网络依赖于自身的销售系统，根据自身的销售覆盖区域，选择地点建立配送中心以达到更好的配送效率，也从而降低了自身企业物流配送的成本。这种模式融合了信息、商流、物流平台。自建物流体系最大的受益是能够自主有效控制权的物流系统的运作，以系统性的提高企业客户服务的特殊性，所以速度的分布和服务非常好。此外，它有利于各部门之间的企业内部协调，以获得第一手的市场信息，同时，可有效防止商业秘密的泄漏。

2.第三方物流配送模式。

第三方物流是指物流配送本身的分布不具备为客户提供快捷，方便的秩序的能力，小的部分或全部配送物流配送业务外包给第三方物流公司来完成。但是第三方物流配送更专业的服务，可以减少甚至消除了企业在物流配送方面的担忧，使其可以专注于业务网络的商品销售，同时还可以降低企业物流成本，具有很强的吸引力。在线零售商以及小型电子商务企业，因此大多选择第三方物流配送模式。当前第三方物流配送快递公司也如雨后春笋一般发展。国际快递巨头DHL，联邦快递公司，UPS等进入中国市场，不断囤积力量，发展了自己的配送和运输网络，如EMS，顺丰国内，圆通，申通，韵达等，也不甘退居其次，他们的发展和自身的配送体系，也可以提供电子分销服务能力，其成熟的技术和可靠的性能，使得外包配送已成为一个非常有吸引力的选择。

二、电子商务物流配送模式存在的问题

1.物流配送中心建设不合理

电子商务企业面临的购物需求市场比较广泛，且随着网络的不断发展，业务量也不断的增长。也正是因此电子商务企业对物流配送中心的建设过于盲目，没有一个系统的规划和对未来发展的考虑。物流中心不科学的建设带来企业成本的浪费，同时也使得物流配送中心不能更好的发挥应有的配送扩展。也为企业带来一定的不便利性。电子商务企业的物流配送中心需要根据自身的销售体系合理建设，而不是随意建设。

2.物流配送模式的不完善

目前，大多数电子商务企业基本采用“自我管理+外包”的组合模式，信息化物流中心的建立，让企业得到了很好的信息化应用，自动化和仓库的现代化、信息化得到了一定的改善。电子商务企业的配送效率起到了很好的提升，但是信息和自动化为企业带来很多成本。

3.物流配送专业人才的缺乏

现代物流配送需要信息技术与物流技术的支撑，这就需要有从事物流配送的专业人才。而目前我国物流教育体系相对不完善，缺乏相关技术人才。限制了物流配送体系的发展。因为电子商务背景下，物流配送人才不仅仅是需要大量的工人，对技术人才要求更高，现代物流配送越来越具有信息化发展的特点，要求相关技术人才不仅仅有物流配送信息技术方面的知识，而且需要更加了解电子商务企业的运营，配合电子商务企业高效率的完成物流的配送。

三、物流配送模式的改进对策

1.提高物流的标准化

标准化流程就是为了减少不规范的操作流程，从而提高企业的工作效率，全面提升企业的竞争力。物流建设的标准化就是要求物流设施的建设标准化，使设施能够合理利用，不浪费企业的硬件资源，建设物流硬件所产生的问题，以达到物流设施应有的配送能力。对于物流的标准化，不是任何企业都可以用固有的标准，每个企业在标准的制定上需要根据自身的情况，发展适合自己的标准化流程体系，以符合自身发展的需求。

2.合理的规划和建设区域物流配送中心

目前，自建物流体系仍处于一线城市为中心，通过一线城市延伸，因此这样的物流体系覆盖是有限的，而且大部分也将通过与当地专业的物流配送企业的合作，实现区域产品分布选择。基于这种情况，随着企业的发展和销售量的增速，因此，建立区域配送中心是非常重要的。以大城市为出发点，建立区域配送中心，逐步扩展到二，三线城市的区域，从而根据区域分布大大缩短产品交货时间，从而降低物流配送企业的成本，提高企业在未来的竞争力。

3.加强物流人才培养

加强物流的培训，以满足当前迅速发展的电子商务物流的需要。对于人才的引进需要有一个合理的机制，比如同相关职业学校合作培养物流人才，培养物流人才技术的实用性。需要物流人才不仅仅对物流方面精通，还需要全面的了解当前的电子商务知识，更要懂得信息技术。因为电子商务企业在采用先进的物流设备的同时，应重视和加强物流人才的培养，以提高服务效率和质量品牌。加强物流人才配送中心的培训。

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